xx公司服務(wù)體系之服務(wù)規(guī)范(已修改)
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【正文】 客戶服務(wù)支持部 2023/7/13 XX陽光服務(wù)規(guī)范介紹 （新版） XX陽光服務(wù)規(guī)范 陽光服務(wù)規(guī)范天條 完美陽光服務(wù)的體驗 陽 光 服 務(wù) 的 含 義 與 理 念 陽光服務(wù)規(guī)范介紹 XX陽光服務(wù)規(guī)范 陽光服務(wù)規(guī)范天條 完美陽光服務(wù)的體驗 陽 光 服 務(wù) 的 含 義 與 理 念 陽光服務(wù)規(guī)范介紹 陽光服務(wù)的含義與理念 賦予客戶陽光般溫暖、 貼心、無所不在、 無微不至的全心關(guān)懷！ 售前、售中、售后全程專業(yè)化服務(wù) ！ XX陽光服務(wù)的宗旨： 陽光服務(wù)的含義與理念 陽光服務(wù)的含義與理念 XX陽光服務(wù)的理念： 專業(yè)：專業(yè)服務(wù)、全心關(guān)注 誠信：珍視信賴、兌現(xiàn)承諾 貼心： XX陽光服務(wù)在您身邊 XX陽光服務(wù)規(guī)范 陽光服務(wù)規(guī)范天條 完美陽光服務(wù)的體驗 陽 光 服 務(wù) 的 含 義 與 理 念 陽光服務(wù)規(guī)范介紹 完美陽光服務(wù)的體驗 一個完美的陽光服務(wù)的體驗 親和的服務(wù)態(tài)度 統(tǒng)一的服務(wù)形象專業(yè)的服務(wù)行為 完美陽光服務(wù)的體驗 真誠的微笑 關(guān)懷的語氣 關(guān)注的目光 完美陽光服務(wù)的體驗 ?統(tǒng)一的服務(wù)胸卡 ?統(tǒng)一的服務(wù)著裝 ?統(tǒng)一的營運物品 完美陽光服務(wù)的體驗 ?熟練的操作動作 ?細致的檢測流程 ?耐心的服務(wù)指導(dǎo) 完美 XX陽光服務(wù)的體驗 完美服務(wù)的關(guān)鍵人物 你！ 任何一位有機會同 XX客戶打交道的人 ! XX陽光服務(wù)規(guī)范 陽光服務(wù)規(guī)范天條 完美陽光服務(wù)的體驗 陽 光 服 務(wù) 的 含 義 與 理 念 陽光服務(wù)規(guī)范介紹 陽 光 服 務(wù) 規(guī) 范 介 紹 ?上門服務(wù)規(guī)范 ?送修服務(wù)規(guī)范 陽 光 服 務(wù) 規(guī) 范 介 紹 ?上門服務(wù)規(guī)范 ?送修服務(wù)規(guī)范 上門服務(wù)規(guī)范 （ 五個 要 ） 陽 光 服 務(wù) 規(guī) 范 介 紹 上門之前 要 聯(lián)系 出發(fā)之前 要 檢查 進門之前 要 整理 服務(wù)過程 要 標準 結(jié)束服務(wù) 要 道別 上門服務(wù)規(guī)范 上門之前 要 聯(lián)系 上門服務(wù)規(guī)范 ☆應(yīng)主動與用戶聯(lián)系約定上門服務(wù)時間 。 ☆ 電話聯(lián)系用戶使用標準問候語“您好，我是 XX服務(wù) XXX， …
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