【摘要】7/8某通信公司大客戶服務體系一、總則1.大客戶服務體系提出的背景電信市場的日益開放導致競爭日益加劇,使得電信企業(yè)必須更加注重客戶服務管理,尤其是大客戶的服務與管理。客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的根基,而如何保護現(xiàn)有客戶、吸引客戶、充分發(fā)掘客戶的盈收潛力已成為運營商廣泛關注的焦點課題,xx通信公司大客戶2001年數(shù)據(jù)表明,專線客戶的流失問題非常嚴重,專線客戶的下線已經(jīng)占新增
2025-05-16 05:41
【摘要】《非正常損壞備件判定和接收標準》判定原則及條款解釋(一)聯(lián)想客服備件質(zhì)量保障處《非正常損壞備件判定和接收標準》發(fā)布后,一些維修站紛紛通過網(wǎng)絡家園等途徑發(fā)表了自己的看法,提了很好的意見和建議,同時也表示了一些疑惑。為了讓站端對非正常損壞標準和工作有更深入的了解,我們特匯總了一些站端典型問題
2025-02-07 00:20
【摘要】33/33魯能物資集團公司服務體系框架北大縱橫管理咨詢公司二零零三年六月目錄第一章序言 3一、背景 3二、服務戰(zhàn)略 3三、魯能物資服務體系的目標 3四、魯能物資的服務理念 4五、魯能物資服務體系的設計 4第二章客戶服務體系組織結(jié)構(gòu)和崗位
2025-05-17 13:51
【摘要】《非正常損壞備件判定和接收標準》判定原則及條款解釋(一)聯(lián)想客服備件質(zhì)量保障處2020年5月《非正常損壞備件判定和接收標準》發(fā)布后,一些維修站紛紛通過網(wǎng)絡家園等途徑發(fā)表了自己的看法,提了很好的意見和建議,同時也表示了一些疑惑。為了讓站端對非正常損壞標準和工作有更深入的了解,我們特匯總了一些站端
2025-06-07 10:51
【摘要】遠程教育公共服務體系與數(shù)字化學習港有關試點、課題、項目情況通報中央廣播電視大學嚴冰(2023年5月19日杭州)一、中央電大現(xiàn)代遠程教育公共服務體系建設試點項目●2023年年底,教育部批準中央電大現(xiàn)代遠程教育公共服務體系建設試點項目立項●2023年12月,試點項目正式啟動,
2025-02-06 23:57
【摘要】中華轎車品牌服務體系中華品牌售后服務體系中華轎車三甲級售后服務體系四個一后臺保障模式四個一前臺服務模式中華售后服務一、二、三、五、六:?一個理念:消除顧客煩惱,塑造中華形象;?兩個使命:把每一次修理變成塑造品牌信任的機會,把每一個轎車出現(xiàn)故障的顧客,變成捍衛(wèi)中華品牌和民族自主品牌的衛(wèi)士;?
2025-02-21 15:28
【摘要】通信標準服務體系建設中國通信標準化協(xié)會推進中心/推進部潘智勇電話:010-82053515Email:匯報提綱?1、工作目標?2、協(xié)會網(wǎng)站雙平臺?3、標準信息服務?4、標準化人員培訓1、工作目標?建立完善的通信標準服務體系:在中國通信標準化協(xié)會領導下,
2025-02-21 14:56
【摘要】精品資料網(wǎng)人力資源服務體系簡介人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析績效考核薪酬管理招聘人才測評2人力資源管理與開發(fā)體系圖企業(yè)戰(zhàn)略組織設計與變革人力資源規(guī)劃年度計劃工作目標確定工作分析
2025-03-02 21:03
【摘要】講師:鄧裕升客戶服務培訓1/25/20232023年度JOMOO客戶服務培訓?一、客戶服務體系架構(gòu)?二、客戶服務體系運作?三、客戶投訴處理作業(yè)?四、客戶索賠處理作業(yè)?五、客戶退貨處理作業(yè)?六、服務配件管理1/25/20232023年度JOMOO客戶服務培訓一、JOMOO客戶服務體系客戶服務體系
2025-02-28 15:42
【摘要】ZONDYCYBERGROUPCO.,LTD客戶服務意識及公司服務體系課程要求?Open:開放的心態(tài),積極參與,全員互動?Close:封閉的環(huán)境,不受外界干擾,請把手機調(diào)靜音學習態(tài)度?如何用裝有半杯咖啡的杯子去喝一杯茶?答案:把咖啡倒掉后沏上一杯茶。課程大綱?扯下客戶服務的遮羞布
2025-02-28 15:52
【摘要】第一章急危重癥護理學總論?授課人:袁群英?QQ:1069279111《急危重癥護理學》急危重癥護理學概述學習目標我國急危重癥護理學的建立與發(fā)展急危重癥護理學的起源和發(fā)展國際19世紀南丁格爾克里米亞戰(zhàn)爭救護
2025-02-23 13:36
【摘要】《中國醫(yī)院院長》雜志百場管理講壇醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務體系建設服務冰山‘第一線’客戶服務可見部分占服務的1/10服務知識集體協(xié)作態(tài)度內(nèi)部顧客服務服務系統(tǒng)溝通個人支援管理行為服務流程‘幕后’服務的9/10是不可見的服務意識行為規(guī)范服務
2025-01-17 02:29
【摘要】大量資料天天更新指導:中華人民共和國教育部主管:青少年法制教育專業(yè)委員會運營:上海杰杰廣告?zhèn)鞑ビ邢薰敬髮W生消費市場整合營銷策略高校校園品牌傳播與營銷渠道方案大量資料天天更新杰杰傳播服務內(nèi)容校園媒體/校園活動大學生與大學校園品牌融入大學校園高校直復營銷體系
2025-01-12 07:40
【摘要】專業(yè)服務科學管理提高經(jīng)營效率-2023版《展業(yè)服務體系管理辦法》沈陽分公司區(qū)域拓展部2023年3月2023-03-141內(nèi)容區(qū)域拓展的經(jīng)營理念幾個例子2023版《基本法》的主要內(nèi)容2023-03-142區(qū)域拓展的經(jīng)營理念幾個例子2023版《基本法》的主要內(nèi)容?內(nèi)容-區(qū)域
2025-01-10 17:01
【摘要】售后服務承諾書售后服務概述我公司是一家通過了有關計算機信息系統(tǒng)集成、支撐系統(tǒng)軟件產(chǎn)品開發(fā)及網(wǎng)絡工程設計ISO9001:2000質(zhì)量認證的企業(yè)。在我公司的ISO9001程序文件中,對于工作人員在工作中的每一個方面都有著嚴格的規(guī)定。我公司關于售后的ISO9001程序文件規(guī)定了售后服務(發(fā)貨、安裝、調(diào)試、培訓、維護、維修)的質(zhì)量控制方法和要求??蛻舴諏⒆袷豂SO9001-2000質(zhì)量
2025-05-16 02:50