客戶常見的接待方法(已修改)
2025-02-24 14:40 本頁面
【正文】 客戶接待 客戶開發(fā) 客戶接待 尋求委托 有效帶看 回報議價 收訂與送定 簽約技巧 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 課程大綱 ? 明確接待目的 ? 接待前的準(zhǔn)備 ? 常見的接待方法 接待的目的 ? 了解客戶的真實需求 ? 獲取客戶的真實有效信息 ? 推銷公司，推銷自己，讓客戶信賴我們。 ? “專業(yè)”的溝通使客戶達到來訪的目的。 ? 創(chuàng)造并確定下一次溝通的機會。 買房客戶需求了解 位置 價位 樓層 面積 戶型 裝修 年代 朝向 車位 物業(yè) 用途 居住人 學(xué)區(qū) 買房客戶需求了解 購買急迫程度 自己的工作地點 工作職務(wù)職位 家人工作（上學(xué)）地點 交通工具 性格愛好 婚姻情況 購買方式（能力） 貸款情況（收入情況） 現(xiàn)居住情況 人脈關(guān)系 購買決策人 購買相關(guān)決策人 國籍署名 租房客戶需求了解 位置 價位 樓層 面積 戶型 裝修 學(xué)區(qū) 朝向 車位 付款方式 用途 居住人 現(xiàn)居住情況 交通 工具 工作地點 家人工作地點 出售房屋信息了解 房主姓名 房屋準(zhǔn)確地址 電話 面積 價位 產(chǎn)權(quán)證號及日期 戶型朝向 裝修程度 出售房屋信息了解 是否為房主本人，有無授權(quán)書 房主的價格底線 婚姻情況，夫妻是否都同意 房主的急迫程度 產(chǎn)權(quán)證是否辦理完畢 房主的性格特點，配合程度。 有無抵押貸款，誰來還款，費用誰出 有無營業(yè)稅，個人所得稅，誰來承擔(dān)？ 看房什么時間方便？ 房屋什么時間能夠倒出？ 房屋是否有落戶情況，何時遷出？ 其它重要事項 出租房屋信息了解 房主姓名 房屋準(zhǔn)確地址 看房什么時間方便 電話 面積 什么時候客戶可以入住 價位 出租用途 是否業(yè)主本人 戶型朝向 裝修程度 付款方式 接待中介紹公司優(yōu)勢 ? 公司品牌 。 ? 公司規(guī)模 。 ? 公司的業(yè)務(wù)種類 。 ? 公司的業(yè)務(wù)流程 。 ? 公司的收費標(biāo)準(zhǔn) 。 ? 與其它公司的差異 。 接待中介紹自己的優(yōu)勢 ? 良好的形象 。 ? 對商圈的熟悉 。 ? 專業(yè)的房地產(chǎn)知識 。 ?
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