客戶常見的接待方法(完整版)
【正文】 3 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 :58:2607:58:26March 7, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 。 ? 例：經(jīng)紀(jì)人在門店接待的時候，多多少少會有其他公司的經(jīng)紀(jì)人帶看經(jīng)過，這時經(jīng)紀(jì)人應(yīng)該進(jìn)行尾隨，待時機(jī)成熟以最專業(yè)的方式與客戶建立溝通，推薦我們優(yōu)秀房源，爭取形成帶看。 ? 積極主動，語言委婉索要客戶更多的聯(lián)絡(luò)方式。 ? 倒水（注意拿杯的姿勢和位置，手指切忌放在杯壁內(nèi)側(cè)） ? 遞名片、資料（遞名片時用雙手奉上，正面對著客戶，重復(fù)一遍自己的名字，讓客戶對你留下印象） ? 坐姿（屁股坐在椅子的處，身體前傾不要蹺二郎腿） ? 讓客戶面對有窗戶或門的地方（給客戶一種比較透明的的感覺） ? 講究語言美 （根據(jù)客戶的年齡、脾氣秉性適當(dāng)?shù)馁澝溃? ? 拿上你的筆和本（利用好需求分析表）深入的跟客戶溝通挖掘需求，強(qiáng)調(diào)聆聽及回應(yīng)?？蛻艟妥螅哟藛T方可入座。 ? 專業(yè)的房地產(chǎn)知識 。 有無抵押貸款，誰來還款，費(fèi)用誰出 有無營業(yè)稅，個人所得稅，誰來承擔(dān)？ 看房什么時間方便？ 房屋什么時間能夠倒出？ 房屋是否有落戶情況，何時遷出？ 其它重要事項 出租房屋信息了解 房主姓名 房屋準(zhǔn)確地址 看房什么時間方便 電話 面積 什么時候客戶可以入住 價位 出租用途 是否業(yè)主本人 戶型朝向 裝修程度 付款方式 接待中介紹公司優(yōu)勢 ? 公司品牌 。 買房客戶需求了解 位置 價位 樓層 面積 戶型 裝修 年代 朝向 車位 物業(yè) 用途 居住人 學(xué)區(qū) 買房客戶需求了解 購買急迫程度 自己的工作地點(diǎn) 工作職務(wù)職位 家人工作（上學(xué)）地點(diǎn) 交通工具 性格愛好 婚姻情況 購買方式（能力） 貸款情況（收入情況） 現(xiàn)居住情況 人脈關(guān)系 購買決策人 購買相關(guān)決策人 國籍署名 租房客戶需求了解 位置 價位 樓層 面積 戶型 裝修 學(xué)區(qū) 朝向 車位 付款方式 用途 居住人 現(xiàn)居住情況 交通 工具 工作地點(diǎn) 家人工作地點(diǎn) 出售房屋信息了解 房主姓名 房屋準(zhǔn)確地址 電話 面積
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