客戶接待的管理規(guī)定(已修改)
2024-11-29 10:18 本頁面
【正文】 上海大亞科技有限公司 標(biāo)準(zhǔn)名稱 關(guān)于客戶接待的管理規(guī)定 審批 審核 擬稿 標(biāo)準(zhǔn)編號(hào) 版本號(hào) A/1 發(fā)行日期 一、目的 ， 規(guī)范客戶接待工作的管理，提高公司整體形象， 特 制定本規(guī)定 。 完善客戶接待工作的各項(xiàng)流程， 提高客戶接待工作的效率。 明確分工各部門的接待工作內(nèi)容及責(zé)任 。 ，加強(qiáng)接待所用物資的科學(xué)分配及規(guī)范管理，有效控制接待費(fèi)用支出。 二、適用范圍 本 規(guī)定 適用于除研發(fā)部門以外的各部門 因公司 性 業(yè)務(wù) 往來，需要公司層面進(jìn)行接待的 來訪客戶 （ 部門日常業(yè)務(wù)往來的驗(yàn)貨不屬于本規(guī)定范圍 ）， 研發(fā)部門自行安排來訪客戶的接待工作 。 訂房及訂車所產(chǎn)生的費(fèi)用按照 100%計(jì)入部門費(fèi)用，僅需訂房的，請(qǐng)直接填寫訂房申請(qǐng)單，由部門經(jīng)理及人事行政部簽字確認(rèn)后予以統(tǒng)一安排。 三、責(zé)任部門 及 職責(zé) 范圍 責(zé)任部門 申請(qǐng)客戶接待的部門 人事行政部 崇正工廠及其他對(duì)口部門 職責(zé) 范圍 （ 1）填寫申請(qǐng)表，登記所需準(zhǔn)備的客戶接待工作內(nèi)容，明確部門負(fù)責(zé)接待的工作人員。 （ 2）經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字通 過后，在客戶接待前 5個(gè)工作日將申請(qǐng)表遞交給人事行政部，等待安排。 （ 3）在申請(qǐng)過程中更改準(zhǔn)備接待工作的內(nèi)容，須至少提前 2個(gè)工作日通知人事行政部，以便各責(zé)任部門協(xié)調(diào)安排各項(xiàng)工作。 （ 4）根據(jù)客戶接待的準(zhǔn)備情況，協(xié)調(diào)安排客戶接待人員，包括公司情況介紹講解員、客戶來訪期間陪同人員等。 （ 5）保存與接待工作相關(guān)的發(fā)票收據(jù)，接待工作結(jié)束后與 人事行政部 做好費(fèi)用交接工作。 發(fā)票必須根據(jù)人事行政部核定的金額或指定的地點(diǎn)，?？顚Ｓ?。如發(fā)現(xiàn)與核定范圍不符發(fā)票，人事行政部有權(quán)予以沒收，并交至部門經(jīng)理處由部門經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。 人事行政部 的 職責(zé) 范圍
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