【正文】 227。 UFSOFT 2023 Corporate實施方法論實施方法論咨詢服務(wù)部咨詢服務(wù)部課程目錄課前準備實施方法論概述用友 ERP項目實施路線圖實施經(jīng)驗交流課程總結(jié)課前準備全心投入，隨時提問　用心感悟，理論結(jié)合實際結(jié)合《用友實施方法論 》學習積極思考和參與討論相互學習和交流積極傳播，影響團隊實施方法論概述實施的概念實施的價值項目成功的關(guān)鍵因素實施方法論概述－實施實施： 根據(jù)用戶個性化需求，定制解決方案，幫助用戶成功應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的專業(yè)服務(wù) 。 實施的工作內(nèi)容ERP實施做什么？手工管理模式與手工業(yè)務(wù)處理流程符合企業(yè)特點的先進管理模式與人機合一的流程軟件提供的管理模式與計算機業(yè)務(wù)處理流程業(yè)務(wù)流程標準化手工業(yè)務(wù)流程符合企業(yè)特點的參數(shù)與開關(guān)設(shè)置ERP系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程ERP實施是一項管理改造工程，而非純技術(shù)性的。Startup 項目計劃 項目執(zhí)行 項目結(jié)束項目變更 ?監(jiān)督 /控制(修訂計劃 )NoYes路線 /模板 工具 /技巧/方針 /模板方法論 知識庫實施方法論概述－實施的核心價值核心價值：216。業(yè)務(wù)流程216。專業(yè)的項目管理216。知識轉(zhuǎn)移How ：216。交付確定的成果216。監(jiān)督216?？刂?16。實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移ERP系統(tǒng) 實施成功的三個關(guān)鍵因素SAPl企業(yè)經(jīng)營決策人員l項目實施人員l企業(yè)應(yīng)用人員SAPl業(yè)務(wù)方案之家SAPl實施方法l企業(yè)管理方法 Products 產(chǎn)品People 人Processes 流程項目成功的密訣實踐證明的方法o 實施方法o 有力的項目管理o 有效的實施費用的管理o 實施范圍的管理o 清晰的項目架構(gòu)o 有效的問題解決o 側(cè)重業(yè)務(wù)效益變革管理o 有效的核心人員的培訓o 針對最終用戶的培訓o 人員及部門間的交流o 誰管什么o 考慮到系統(tǒng)實施對組織和人員的影響客戶的保證o 領(lǐng)導的介入和支持o 關(guān)鍵用戶的配合o 數(shù)據(jù)的準備和準確性o 清楚的要求o 跨范圍的介入o 項目組織的權(quán)力 (決定權(quán) )有關(guān)經(jīng)驗o ERP系統(tǒng)實施經(jīng)驗o 行業(yè)的經(jīng)驗o 技術(shù)的經(jīng)驗o 各有關(guān)部門的業(yè)務(wù)的關(guān)聯(lián)經(jīng)驗o 其它經(jīng)驗用友實施方法方案實現(xiàn)數(shù)據(jù)準備集成測試客戶化開發(fā)方案驗收制作標準操作手冊參與售前實施商務(wù)談判系統(tǒng)運行管理制度建立內(nèi)部支持體系生產(chǎn)系統(tǒng)的準備權(quán)限規(guī)劃和劃分最終用戶培訓靜態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換動態(tài)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換上線運行支持項目總結(jié)持續(xù)支持組建用友項目小組內(nèi)部交接組建客戶項目小組制定實施主計劃召開項目啟動會產(chǎn)品安裝培訓業(yè)務(wù)需求分析初步方案用友實施方法論的運用實施目標（交付成果）角色 實施 工具充分利用標準化工具個性化設(shè)計實施方案標準工具規(guī)范實施流程 活動 任務(wù)1234切換準備5藍圖設(shè)計項目規(guī)劃IT咨詢（售前咨詢）67系統(tǒng)切換持續(xù)支持系統(tǒng)建設(shè)用友實施方法 …. 路線圖? 引出問題216。IT咨詢階段的目的？216。IT咨詢階段流程？? 列出各組之間有爭議和差異的問題清單IT咨詢正確簽訂合同售前咨詢售前咨詢 實施商務(wù)談判實施商務(wù)談判n 企業(yè)需求調(diào)研n 項目風險分析n 項目建議書n 演示 /講標書n擬定《服務(wù)合同》n 擬定《工作任務(wù)書》 n審定《服務(wù)合同》、《工作任務(wù)書》n簽訂《服務(wù)合同》、《工作任務(wù)書》目標任務(wù)子任務(wù)IT咨詢－目標 /任務(wù)IT咨詢－流程圖IT咨詢與售前咨詢的區(qū)別目的不同216。 IT咨詢：是基于企業(yè)的現(xiàn)狀，就 IT技術(shù)的應(yīng)用提供咨詢。216。 售前咨詢：是基于企業(yè)的需求和銷售的產(chǎn)品，提供解決方案。重點不同216。 IT咨詢：是結(jié)合企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和現(xiàn)狀需求分析，給出企業(yè)信息化的藍圖。216。 售前咨詢：根據(jù)企業(yè)的需求，提供一個有效的解決方案，幫助銷售成功地簽訂銷售合同。IT咨詢－售前咨詢?項目概況 ? 項目范圍?關(guān)鍵業(yè)務(wù)解決方案 ?項目費用的預(yù)算?商務(wù)報價和費用的支付方式 （可選） 編寫《項目建議書》?評估客戶業(yè)務(wù)復(fù)雜度、行業(yè)可復(fù)制性、系統(tǒng)匹配程度 ?評估客戶配合情況，人員的素質(zhì) ?實施周期和工作量估計 ?需要客戶化開發(fā)的工作量估計?實施費用估計 風險評估? 演示? 參與競標參與競標和方案說明?向負責該項目的客戶經(jīng)理了解?查詢客戶網(wǎng)站?從公司知識庫或外部網(wǎng)站、刊物查詢相關(guān)行業(yè)資料 ?拜訪客戶，對尚不清楚的問題、重點需求做實地調(diào)研和了解 初步需求調(diào)研《售前調(diào)研報告》 《風險評估報告》 《項目建議書》 無關(guān)鍵點項目建議書的結(jié)構(gòu)和編制要求216。 項目建議書的結(jié)構(gòu)216。 項目建議書的編制要求1) 內(nèi)容完整2) 客戶需求分析透徹3) 方案切實可行項目建議書編制練習舉例： 某分公司銷售人員突然對售前人員說：明天到 xx企業(yè)去談一談，三天后出個解決方案。問題： “談一談 ”能夠獲得足夠的信息嗎？ 項目風險如何評估？兩天是否能夠提出一個高質(zhì)量的解決方案？風險分析IT咨詢－實施商務(wù)談判?雙方簽訂《服務(wù)合同》，同時簽署《工作任務(wù)書》。策略策略簽署《服務(wù)合同》《工作任務(wù)書》?根據(jù)項目的不同，由實施部經(jīng)理或大區(qū)服務(wù)總監(jiān)對項目的《服務(wù)合同》和《工作任務(wù)書》進行審查。策略策略審查《服務(wù)合同》《工作任務(wù)書》?《服務(wù)合同》使用公司的標準合同。? 《工作任務(wù)書》明確實施目標、范圍、實施組織結(jié)構(gòu)、變更控制、實施策略、驗收標準。策略策略準備《服務(wù)合同》《工作任務(wù)書》《服務(wù)合同》 《工作任務(wù)書》 無 無關(guān)鍵點工作任務(wù)書的結(jié)構(gòu)和編制要求216。 工作任務(wù)書的結(jié)構(gòu)216。 工作任務(wù)書的編制要求1) 內(nèi)容完整2) 實施目標、范圍定義清晰工作任務(wù)書編制練習風險分析舉例： 某子公司某個 NC項目由于沒有在項目啟動前擬定并確認《工作任務(wù)書》，其項目范圍、客戶需求無限膨脹。在項目實施的過程中，用友公司投入巨大的人力、物力，項目歷時一年半。目前仍然無法結(jié)束。問題： 如何確定項目范圍？ 如何控制客戶需求？階段分析? 與前面提出的問題進行對比分析– 哪些問題解決了– 哪些問題沒有解決– 我們?nèi)绾翁幚頉]有解決的問題? 標準的實施方法論策略、模板如何在實際的項目中進行應(yīng)用1234切換準備5藍圖設(shè)計項目規(guī)劃IT咨詢67系統(tǒng)切換持續(xù)支持系統(tǒng)建設(shè)用友實施方法 …. 路線圖項目規(guī)劃? 引出問題216。項目規(guī)劃階段的目的？216。項目規(guī)劃階段的流程？? 列出各組之間有爭議和差異的問題清單項目規(guī)劃－目標 /任務(wù)啟動項目組建實施小組組建實施小組 項目內(nèi)部交接項目內(nèi)部交接 制訂制訂《項目實施主計劃》《項目實施主計劃》 項目啟動會項目啟動會n 建立用友項目實施小組n 建立客戶項目實施小組n售前文檔交接n 正式和口頭承諾的整理n 召開內(nèi)部交接會n 內(nèi)部費用劃撥n明確實施階段、具體任務(wù)、可交付物n 進行工作任務(wù)細分，排定時間表n雙方簽署《項目實施主計劃》n啟動會準備n召開啟動會n簽署會議紀要目標任務(wù)子任務(wù)項目規(guī)劃－流程圖?根據(jù)項目規(guī)模組建項目小組，選拔不同的人員。 ?人員選拔時要充分考慮業(yè)務(wù)背景、實施經(jīng)驗等因素 ?要考慮開發(fā)人員、技術(shù)人員參與項目的形式 策略策略組建用友項目組?用友項目經(jīng)理必須具備項目實施管理的相應(yīng)能力，必須符合公司內(nèi)部的相關(guān)規(guī)定。 ?用友項目經(jīng)理盡量與客戶進行溝通，取得對方高層的信任和認可。 策略策略確定用友項目經(jīng)理 無 無項目規(guī)劃－組建實施小組舉例：某某項目簽訂以后，由于人手緊張，安排一個技術(shù)能力比較強，但項目管理能力較弱的人做項目經(jīng)理