某公司戰(zhàn)略地圖概述(已修改)
2025-02-24 12:40 本頁面
【正文】 戰(zhàn)略地圖平衡計分卡 —— 騰訊案例 企業(yè)簡介 ? 騰訊公司成立于 1998年 11月，是目前中國最大的互聯(lián)網(wǎng)綜合服務提供商之一，也是中國服務用戶最多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之一。 成立十年多以來，騰訊一直秉承一切以用戶價值為依歸的經(jīng)營理念，始終處于穩(wěn)健、高速發(fā)展的狀態(tài)。 2023年 6月 16日，騰訊公司在香港聯(lián)交所主板公開上市（股票代號700）。 ? 2023年 3月 5日，騰訊 同時在線人數(shù)突破 1億，這是人類進入互聯(lián)網(wǎng)時代以來，全世界首次實現(xiàn)單一應用同時在線人數(shù)突破 1億。 同時在線人數(shù)的破億，是中國互聯(lián)網(wǎng)繁榮發(fā)展的結果， 也對中國互聯(lián)網(wǎng)應用水平提出了新要求。 騰訊的神話 從跟隨到超越 從跟隨到超越 優(yōu)勢 ? 擁有高度粘性的海量客戶數(shù)據(jù) ? 即時通訊用戶天然的 SNS屬性是的騰訊擁有海量用戶關系數(shù)據(jù) ? 品牌對網(wǎng)民的強大影響力， 已經(jīng)成為一種文化影響著整個一代中國人 ? 豐富的產(chǎn)品線及產(chǎn)品間的整合拉動 ? 強有力的內(nèi)部企業(yè)文化和培訓體系 劣勢 ? 財務靚麗但主要集中在成熟業(yè)務，電子商務、搜索等新業(yè)務未成長起來 ? 全業(yè)務發(fā)展讓騰訊經(jīng)歷分散，容易讓對手通過細分市場或差異化切入 ? 海量用戶數(shù)據(jù)導致數(shù)據(jù)體系復雜，制約新業(yè)務的靈活發(fā)展 ? 總能成功實現(xiàn)復制并超越對手，導致員工創(chuàng)新能力不足 ? 超過 7000人的組織其靈活性和執(zhí)行力降低，逐步面臨大公司的弊病 機會 ? 中國經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展，為騰訊業(yè)務增長提供巨大的發(fā)展空間 ? 海量即時通訊用戶可以為騰訊業(yè)務拓展提供強大支持 ? 利用完備的公司綜合資源和超強執(zhí)行力可以繼續(xù)強化業(yè)務互相滲透和整合 ? 3G來臨為騰訊產(chǎn)品延續(xù)提供更大的空間 ? 通過 這一品牌巨大影響，為各類業(yè)務拓展提供有力的拉動 9 威脅 ? 競爭升級，大公司的直接競爭小公司通過細分市場和差異化的不斷蠶食和切入 ? 互聯(lián)網(wǎng)人才缺乏各公司間相互挖角，核心人才流失面臨風險 ? 3G時代來臨，手機 PC化趨勢加快，如何確保 PC競爭優(yōu)勢在手機上的延續(xù) ? 互聯(lián)網(wǎng)本事事創(chuàng)新，革命性的應用創(chuàng)新可能動搖騰訊根基 10 微軟 MSN－割據(jù)高端人群和商務辦公市場 優(yōu)勢在于 ：具有全球領先的品牌優(yōu)勢和渠道優(yōu)勢，可以與 Windows系統(tǒng)捆綁銷售；強大的綜合規(guī)模和持續(xù)研發(fā)能力；在中國高端人群和商務辦公市場居優(yōu)勢地位，該市場雖然目前還沒有清晰的盈利模式，但潛在的商業(yè)價值不容忽視。 其劣勢在于 ：對中國本土市場的理解不夠深入細致，響應不夠快速。尤其對占中國網(wǎng)民絕大多數(shù)的年輕學生和娛樂人群，其產(chǎn)品吸引力不強。 11 移動飛信－價值鏈中的核心壟斷地位能否轉化為價值 中國移動 2023年推出自主開發(fā)的即時通信產(chǎn)品－飛信， 2023年將飛信業(yè)務推廣列入考核 KPI指標，并與騰訊 互通。截至 2023年 6月底，注冊賬戶突破 3000萬，活躍賬戶超過 1000萬，預計 2023年底活躍賬戶將達到 1500萬。 優(yōu)勢在于 ：憑借中國移動在產(chǎn)業(yè)鏈中的壟斷地位，利用中國移動強大的營銷網(wǎng)絡和平臺，有雄厚的資源投入保障，有龐大的手機用戶群基礎（ ）。 其劣勢在于 ：國有體制反應相對遲緩，規(guī)模過分龐大導致資源未必能夠聚焦投入，擅長運營而不擅長產(chǎn)品研發(fā)與商業(yè)模式創(chuàng)新。 12 騰訊的愿景 —— 最受尊敬的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) 13 13 14 騰訊的戰(zhàn)略地圖 財務層面 客戶層面 內(nèi)部流程層面 學習與成長層面 中國領先的互聯(lián)網(wǎng)服務和電信即移動增值服務供應商，公司市值逐年攀上 提高組織管理效率 提高經(jīng)營業(yè)務收益 高效的組織管理能力 高效的組織管理能力 即時通信領域的“根據(jù)地”戰(zhàn)略 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的相關多元化戰(zhàn)略 ?高級管理人員培訓費用占管理費用的比重 ?管理費用占息稅前收益的比重 ?即時通信業(yè)務占主要收入和利潤來源的比重 ?現(xiàn)金流量 “建立經(jīng)銷優(yōu)勢
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