【正文】 深圳市萬利升電子有限公司 導入目標管理之培訓講義 ?“請你告訴我，我該走哪條路？” ?“那 要看你想去哪里？”貓說。 ?“去哪兒無所謂。”愛麗絲說。 ?“那么走哪條路也就無所謂了?！必堈f。 —— 摘自劉易斯 卡羅爾的 《 愛麗絲漫游奇境記 》 ?人要有明確的 目標，當一個人沒有明確的目標的時候，自己不知道該怎么做，別人也無法幫到你！ ?天助先要自助，當自己沒有清晰的目標方向的時候，別人說的再好也是別人的觀 點，不能轉(zhuǎn)化自己的有效行動。 ?1954 年，德魯克在 《 管理的實踐 》 一書中，首先提出了“目標管理和自我控制”的主張。 ?之后，他又在此基礎上發(fā)展了這一主張，他認為，企業(yè)的目的和任務，必須化為目標，企業(yè)的各級主管必須通過這些目標對下級進行領導，以此來達到企業(yè)的總目標。 ?如果一個范圍沒有特定的目標，則這個范圍必定被忽視，如果沒有方向一致的分目標來指導各級主管人員的工作，則企業(yè)規(guī)模越大，人員越多時，發(fā)生沖突和浪費的可能性就越大 ?目標管理是在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標。 ?目標管理（ Management by 0bjectives 縮寫為 MB0）是 20 世紀 50 年代中期出現(xiàn)于美國，以泰羅的科學管理和行為科學理論（特別是其中的參與管理）為基礎形成的一套管理制度。 ?組織的成員親自參加工作目標的制定，實現(xiàn)“自我控制”，并努力完成工作目標。 ?有明確的目標作為考核標準，從而使對員工的評價和獎勵做到更客觀、更合理，因而可以大大激發(fā)員工為完成組織目標而努力。 ?目標的實現(xiàn)者同時也是目標的制定者，即由上級與下級在一起共同確定目標。 ?首先確定出總目標，然后對總目標進行分解，逐步展開，通過上下協(xié)商，制定出企業(yè)各部門、各車間直至每個員工的目標，用總目標指導分目標，用分目標保證總目標，形成一個“目標 —— 手段”鏈。 ?目標管理的主旨在于用“自我控制的管理”代替“壓制性的管理”，它使管理人員能夠控制他們自己的成績。 ?如果我們控制的對象是一個社會組織中的“人”，則我們應“控制”的必須是行為的動機，而不應當是行為本身，也就是說必須以對動機的控制達到對行為的控制。 ?集權和分權的矛盾是組織的基本矛盾之一，唯恐失去控制是阻礙大膽授權的主要原因之一。 ?推行目標管理有助于協(xié)調(diào)這一對矛盾，促使權力下放，有助于在保持有效控制的前提下，把局面搞得更有生氣一些。 ?實行目標管理后，由于有了一套完善的目標考核體系，從而能夠按員工的實際貢獻大小如實地評價一個人。 ?目標管理還力求組織目標與個人目標更密切地結合在一起，以增強員工在工作中的滿足感。這對于調(diào)動員工積極性，增強組織的凝聚力起到了很好的作用。 ?組織的最高領導層根據(jù)組織面臨的形勢和社會需要，制定出一定時期內(nèi)組織經(jīng)營活動所要達到的總目標，然后層層落實，要求下屬各部門主管人員以至每個員工根據(jù)上級制定的目標和保證措施，確定各自的分目標和保證措施，形成一個目標體系，并把目標完成的情況作為各部門或個人考核的依據(jù)。 ?目標管理是讓組織的主管人員和員工親自參加目標的制定，在工作中實行“自我控制”，并努力完成工作目標的一種管理制度或方法。 ?在未來的某些時候，要人們能夠知道目標是否已達成。 ?可驗收或評價其績效。 ?有效地指導計劃工作 ?使組織扮演的角色更加明確 ?誘導工作的執(zhí)行 ?為控制提供最佳的指南 ?為管理的績效考核提供量化的標準 ?目標難確定 ?目標趨于短期 ?過分強調(diào)目標 ?精確的績效考核不是很容易 ?懂得確定正確的目標和保證目標實現(xiàn)的意義，樹立“目標就是上級”“目標就是整體”的新觀念。 ?懂得建立合理的目標體系，是目標管理得以順利進行的依據(jù)。動員全體人員，根據(jù)本部門、本單位的特點，研究和建立適合自己情況的目標體系。 ?懂得實現(xiàn)目標是全體人員的事，逐步建立起“參與式管理”的民主氣氛和主人翁的責任感，增強實現(xiàn)目標的向心力。 ?懂得目標管理的基本理論和方法，培養(yǎng)一批具有一定管理能力，能較熟練地運用現(xiàn)代管理技術方法的人員。 ?技術標準是指為科研、設計、工藝、檢驗等技術工作，為工程質(zhì)量和產(chǎn)品的特性，為各種技術設備的維修和使用而制定的標準。 ?這類標準是由國家有關部門統(tǒng)一制定，作為法規(guī)下達和執(zhí)行的。 ?管理標準是指為建立正常的工作秩序而制定的標準，條令、條例、規(guī)章制度、職責范圍、業(yè)務程序以及各種工作定額都屬此類。 ?一是上級統(tǒng)一規(guī)定的管理標準，如上級權威機關頒發(fā)的條令、條例、財物標準、住房標準等； ?二是各級管理組織根據(jù)自己的情況制定的管理標準。 ?建立必要的統(tǒng)計制度。 ?規(guī)定統(tǒng)一的統(tǒng)計報表。 ?提高原始記錄的統(tǒng)計質(zhì)量。 ?建立一套完整的目標體系 ?組織實施 ?目標既定，主管人員就應放手把權力交給下級成員，而自己去抓重點的綜合性管理。 ?完成目標主要靠執(zhí)行者的自我控制。 ?上級的管理應主要表現(xiàn)在指導、協(xié)助、提出問題、提供情報以及創(chuàng)造良好的工作環(huán)境方面 ?檢查和評價 ?對各級目標的完成情況，要事先規(guī)定出期限，定期進行檢查。 ?檢查的方法可靈活地采用自檢、互檢和責成專門的部門進行檢查。 ?檢查的依據(jù)就是事先確定的目標。 ?目標設定階段 ?目標達成過程階段 ?目標成果評價階段 ?收集資信，發(fā)掘問題。 ?提出總目標。 ?上下協(xié)商，討論并修正目標。 ?分解目標。 ?各部門針對分解目標制訂必要的行動措施。 ?編制目標體系圖，并發(fā)布之，以使全員知悉。 ?評估確認各部門擬訂的必要措施 ?授權并提供必要資源 ?下屬在規(guī)定時間主動匯報 ?上司與下屬相互做盤問和應答式溝通 ?對于例外事項和非常情勢，應由上司及部屬共同處理。 ?在實施目標管理期中，計劃和預算發(fā)生重大變化時，應修正目標。 ?在辦公處所懸掛“目標進度表”，隨時公布目標進度情形。 ?先讓下屬對于該期中途的成果做自我評價。 ?上司和下屬會談，要以下屬的自我評價為中心。 ?會談結果達成協(xié)議時，最后由上司評價。 ?召開“成果發(fā)表會” ?評價結果作為晉升、加薪及考核的參考資料。 ?目標是目的或宗旨的具體化，是一個組織奮力爭取達到所希望的未來狀況。具體地講，目標是根據(jù)企業(yè)（組織）宗旨而提出的企業(yè)（組織）在一定時內(nèi)要達到的預期成果。 ?目標可以分為突破性目標和控制性目標； ?目標具有縱向性（即目標是分層次的）； ?目標具有關聯(lián)性； ?目標具有多樣性； ?目標具有時間性； ?目標具有可考核性。 ?為管理工作指明方向 ?激勵組織成員的力量源泉 ?增強凝聚力 ?培養(yǎng)能人 ?為考核主管人員和員工績效提供客觀標準 ?目標方針 ?目標項目 ?目標值 ?目標方針具有方向性、全局性、激勵性等特征 ?目標方針的方向性，是一個時期管理活動的基本取向。 ?目標方針的全局性，是指目標方針規(guī)定了管理組織在一定時期內(nèi)總的發(fā)展方向，發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)展規(guī)模和要達到的水平。 ?目標方針的激勵性，是指目標方針的鼓動性和號召力。 ?安全生產(chǎn)無事故 ?質(zhì)量管理上臺階 ?文明生產(chǎn)升效率 ?精細管理降成本 ?目標項目是目標方針的具體化，它具體地規(guī)定了管理組織系統(tǒng)為實現(xiàn)目標方針在各個方面應達到的基本要求和水平。 ?制定目標項目要以目標方針為依據(jù)，進行科學的分類。 ?按目標性質(zhì)分，有戰(zhàn)略性目標，戰(zhàn)役性目標和戰(zhàn)術性目標。 ?按目標性能分，有功能目標，機制完善目標，手段目標和技術目標。 ?按目標實現(xiàn)的時間分，有長期目標，中期目