市場營銷第二節(jié)營銷觀念(已修改)
2025-02-23 18:06 本頁面
【正文】 第二節(jié) 營銷觀念 第二節(jié) 營銷觀念 ? 營銷觀念概念： ? 指企業(yè)在開展市場營銷的過程中，處理企業(yè)、顧客和社會三者利益方面所持的態(tài)度、思想和觀念。 ? 營銷觀念的演變： 生產(chǎn)觀念 市場營銷觀念 產(chǎn)品觀念 社會市場營銷觀念 推銷觀念 一、生產(chǎn)觀念 (數(shù)量） ? 生產(chǎn)觀念 是指導銷售者行為的 最古老 的觀念之一。這種觀念產(chǎn)生于 20世紀 20年代前。企業(yè)經(jīng)營哲學不是從消費者需求出發(fā)，而是 從企業(yè)生產(chǎn)出發(fā) 。其主要表現(xiàn)是 “ 我生產(chǎn)什么，就賣什么 ” 。生產(chǎn)觀念認為，消費者喜歡那些可以隨處買得到而且價格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴大生產(chǎn)，降低成本以擴展市場。 一、生產(chǎn)觀念 (數(shù)量） 產(chǎn)生和適用的條件： （ 1）市場商品需求超過供給，買方爭購，選擇余地不多。 （ 2）產(chǎn)品成本較高，只有提高生產(chǎn)效率，降低成本，降低價格，才能擴大銷路。 諺語 ：皇帝女兒不愁嫁 適用范圍：愈來愈小，以致于被其他觀念取代 ? “ 以量取勝 ” 《 營銷實戰(zhàn) 1》 福特 T型車 二、產(chǎn)品觀念 ? 產(chǎn)品觀念 認為，消費者最喜歡高質(zhì)量、多功能和具有某種特色的產(chǎn)品，企業(yè)應致力于生產(chǎn)高值產(chǎn)品，并不斷加以改進。 （質(zhì)量） 質(zhì)量比顧客的需求更加重要 《 營銷實戰(zhàn) 2》 美國愛爾琴鐘表公司 ? 美國愛爾琴鐘表公司自 1869年創(chuàng)立到 20世紀 50年代，一直被公認為是美國最好的鐘表制造商之一。該公司在市場營銷管理中強調(diào)生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并通過由著名珠寶商店、大百貨公司等構(gòu)成的市場營銷網(wǎng)絡分銷產(chǎn)品。 1958年之前，公司銷售額始終呈上升趨勢。但此后其銷售額和市場占有率開始下降。造成這種狀況的主要原因是市場形勢發(fā)生了變化：這一時期的許多消費者對名貴手表已經(jīng)不感興趣，而趨于購買那些經(jīng)濟、方便、新穎的手表 ? 而且，許多制造商迎合消費者需要，已經(jīng)開始生產(chǎn)低檔產(chǎn)品，并通過廉價商店、超級市場等大眾分銷渠道積極推銷，從而奪得了愛爾琴鐘表公司的大部分市場份額。愛爾琴鐘表公司竟沒有注意到市場形勢的變化，依然迷戀于生產(chǎn)精美的傳統(tǒng)樣式手表，仍舊借助傳統(tǒng)渠道銷售，認為自己的產(chǎn)品質(zhì)量好，顧客必然會找上門。結(jié)果，致使企業(yè)經(jīng)營遭受重大挫折。 二、產(chǎn)品觀念 ? 諺語 ：酒好不怕巷子深 一招鮮，吃遍天 產(chǎn)品觀念是一種 “ 營銷近視癥 ” 這種觀念認為：企業(yè)的任務就是提高產(chǎn)品 的質(zhì)量，只要產(chǎn)品好，不怕賣不了； 只要產(chǎn)品有特色，顧客自然盈門 “ 以質(zhì)取勝 ” 三、推銷觀念 ? 推銷觀念 (或稱 ‘
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