如何做一個(gè)合格的主管(已修改)
2025-02-23 15:33 本頁(yè)面
【正文】 如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者？ 一、管理的方式 八、消除思想壓力，積極面對(duì)變革 七、個(gè)人績(jī)效的衡量與監(jiān)測(cè) 六、鼓勵(lì)下屬取得優(yōu)異成績(jī) 五、委派任務(wù) 四、設(shè)計(jì)目標(biāo) 三、當(dāng)好教練 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 一、管理的方式 武斷管理 哪一種是完成任務(wù)的最佳方式？不同的人會(huì)有不同的回答。有的人認(rèn)為管理就是指揮他人 —— 不是和他們一起動(dòng)手。 這種武斷的管理方式或被稱為“ X”管理理論，它認(rèn)為，人生來(lái)消極懶惰，不驅(qū)不動(dòng)。這種以恫嚇脅迫的方法往往會(huì)立即生效，但問(wèn)題是你對(duì)這樣完成的任務(wù)質(zhì)量滿意嗎？ “不管你愿意不愿意，我們就要這么辦?！? “只要我在這個(gè)位置上 …… 否則 …… ?！? “如果再搞得一團(tuán)糟，我就讓你卷鋪蓋走人。” 溫文管理 在管理上，有些人走向另一個(gè)極端，認(rèn)為管理要溫文爾雅。這種“ Y”管理理論認(rèn)為，在工作上積極向上，努力進(jìn)取是人的本質(zhì)。作為主管對(duì)下屬的內(nèi)心世界的變化要十分敏感，千萬(wàn)不要打亂他們平靜心情，影響他們的切身利益。 “喔，你的報(bào)告有點(diǎn)小問(wèn)題啊，數(shù)字都搞錯(cuò)了，不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，你看 …… 有必要再改一下，下一次在數(shù)字上多加小心就是了?！? 恰當(dāng)?shù)暮椭C管理 優(yōu)秀的管理者都會(huì)認(rèn)識(shí)到，不一定只溫文而雅，也不必在任何時(shí)候都說(shuō)一不二 —— 恰當(dāng)?shù)姆绞讲诺萌诵?。如果你的下屬工作勤奮，盡職盡責(zé)，無(wú)緊急事務(wù)勞你大駕時(shí)，你可以坦然處之，放手讓他們?nèi)ジ伞＿@不但會(huì)使你的下屬增加責(zé)任感，而且你還可以集中精力處理更高層次的問(wèn)題。 激勵(lì)下屬 最佳狀態(tài) 排除障礙 提高工作效率 給予培訓(xùn) 提供資源 完美的主管 授人以魚，不如授以漁 這就是管理下屬工作的本質(zhì)所在。 你如果大、小事都作主，做下屬自己也能夠做的事情，將整個(gè)公司或部門的擔(dān)子都?jí)涸谀阋粋€(gè)人身上，你的下屬永遠(yuǎn)學(xué)不會(huì)獨(dú)立完成任務(wù)，他們?cè)囈辉嚲头艞壛恕? 你一心一意想獲得全勝，但影響了你下屬的成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)效率不高，其害處可想而知。 傳統(tǒng)的管理職能 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 新的管理職能是 注入活力 授予權(quán)力 進(jìn)行支持 互相溝通 注入活力 優(yōu)秀的主管給予下屬的力量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們?cè)诠ぷ髦兴牡摹?杰出的主管是公司發(fā)展的催化劑。他們是公司發(fā)展通路上的橋梁和隧道，善于發(fā)現(xiàn)下屬的潛力，予以激發(fā)，使之?dāng)U大，得以釋放，并且保持這一最佳狀態(tài)。 幫助你的每一位下屬去建立一個(gè)美好的畫卷，看著這美麗的畫卷，他們會(huì)心情充滿喜悅和活力。 成功的經(jīng)理善于勾劃出美好的企業(yè)遠(yuǎn)景，鼓勵(lì)和激發(fā)大家釋放出無(wú)窮的力量，以達(dá)到最佳績(jī)效，績(jī)效好了，遠(yuǎn)景就不遠(yuǎn)了。 授予權(quán)力 優(yōu)秀的主管允許下屬辦大事。 這是管理的一個(gè)重要職能。如果是單槍匹馬，最杰出的主管也難以成功。為達(dá)到工作目標(biāo)，主管依靠來(lái)自下屬的能力。 有效的管理是使每個(gè)人努力，進(jìn)而達(dá)到共同目標(biāo)的杠桿。 如果你總是幫他們干那些他們應(yīng)該干的活，你不但失去下屬給你的杠桿。而且你會(huì)疲憊不堪。 給予支持 長(zhǎng)期以來(lái)，經(jīng)理的工作是發(fā)號(hào)施令，要求他人緊跟其后。如果有人不遵守命令，就讓他責(zé)任自負(fù)。現(xiàn)在，情況發(fā)生了變化。經(jīng)理的工作不再是監(jiān)視下屬和充當(dāng)辦公室警察或“法場(chǎng)執(zhí)行官”什么的。 在越來(lái)越多的情況下， 主管們應(yīng)該是“教練”。 在這樣的環(huán)境里下屬會(huì)感到受到重用，工作更有干勁。 互相溝通 毫無(wú)疑問(wèn)，互相溝通是每個(gè)企業(yè)的生命線，主管是上下關(guān)系的紐帶：你必須對(duì)你要交代的工作與下屬溝通清楚，他們不知道其重要性，就不能按計(jì)劃的日期完成。 二、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 如果你想成為高效率的主管，僅采取單一的領(lǐng)導(dǎo)方式是不行的。你必須根據(jù)不同的下屬或不同任務(wù)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。 指令方式 全權(quán)委托 引導(dǎo)方式 支持方式 輔導(dǎo)方式 指令方式 指令型的領(lǐng)導(dǎo)方法是直接告訴下屬，做什 么、什么時(shí)候做完、在什么地方做，怎樣做。 這種方式適合于熟練員工所操作的熟練工作， 新員工所操作的簡(jiǎn)單工作。 全權(quán)委托 主管在給下屬提供了一般性的指導(dǎo)和幫助 以后，就開始分配任務(wù)了。這種方法對(duì)那些有 勇有謀、效率很高的員工最有效。那些個(gè)別已 達(dá)到顛峰狀態(tài)且能委以重任的下屬幾乎不需要 上司的指導(dǎo)就可完成工作。 引導(dǎo)方式 當(dāng)一個(gè)下屬仍然需要在技術(shù)上給予指導(dǎo)，需要更多的支持和鼓勵(lì)來(lái)完成任務(wù)，他們往往對(duì)這些工作不知所措，同時(shí)會(huì)失去工作的熱情，并且容易產(chǎn)生失落感。 舉例：那些正在學(xué)習(xí)組裝超級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的員工們，正在遵照你的指標(biāo)，全力獨(dú)立完成任務(wù)。盡管努力將他們組裝成型，但最后一道工序太復(fù)雜了，所以他們?nèi)耘f功敗垂成。 作為一名主管，你應(yīng)該經(jīng)常視察下屬的工作，一但了解他們需要你的幫助來(lái)完成任務(wù)時(shí)，你應(yīng)給予指導(dǎo)。可能你必須一步步地幫助他們，或只需澄清一兩個(gè)疑點(diǎn)而已。 謹(jǐn)記，你不要等著他們來(lái)求助于你，那樣會(huì)使他們覺(jué)得因需要指導(dǎo)而感到尷尬萬(wàn)分。 支持方式 有時(shí)下屬對(duì)某項(xiàng)工作感到稱心如意，他掌握了并在工作中顯示出高超的技巧，但仍舊缺乏信心而不敢持之以恒地干下去，這時(shí)他們需要你的支持。 實(shí)際上，他們已不再對(duì)這項(xiàng)工作感到十分陌生，他們已開始掌握這項(xiàng)工作的竅門且通常能正確運(yùn)用。當(dāng)水平提高了以后，他們便開始掌握其中的奧秘。最終，他們也許會(huì)找到一條捷徑來(lái)做這項(xiàng)工作。 在這種情況下，主管
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