【正文】 5 6 7 8 9 10 11 12 生意和變革是共生共存的。是否按照預(yù)定目標(biāo)進(jìn)行。 不知什么原因，很少有員工在執(zhí)行任務(wù)時(shí)會承認(rèn)自己需要幫助，因?yàn)樗麄儾磺樵赋姓J(rèn)，所以系統(tǒng)地檢查他們的工作進(jìn)展，定期對他們的工作進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)測是很關(guān)鍵的。 設(shè)定個(gè)人目標(biāo)、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)在企業(yè)中非常重要。 ● 在毫無根據(jù)的情況下，不要隨便表揚(yáng)下屬。作為公司主管或部門主管如何利用這些促使每一個(gè)員工創(chuàng)造出最好的成績，事關(guān)重大。因?yàn)闆]有人會自己走進(jìn)你的辦公室，簡單明了地告訴你那源泉是什么，你必須自己去找。 如果你給這兩個(gè)人基本相同的待遇，情況將變得更糟。該獎的獎，該罰的罰。 ● 跟進(jìn)下屬向你許下的諾言：報(bào)告提交晚了，要弄清原委，引以為戒，不能使這事不了了之?？匆豢此麄兪欠裥枰Y料或技術(shù)指導(dǎo)。 使你感到滿意的是接受挑戰(zhàn)；面對挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)，獲得成功。這是考驗(yàn)真命天子的時(shí)候，你的業(yè)績好，你們部門就會被擴(kuò)大，職權(quán)也相應(yīng)擴(kuò)大。 但是如果把任務(wù)合理地委派下去，以后在這件工作上就不必費(fèi)心勞神了。 當(dāng)然不是每個(gè)人都能圓滿地完成你所委派的任務(wù)，如果是這樣，你就要找出原因。 ● 你不相信你的職員能夠準(zhǔn)確、及時(shí)地完成任務(wù)。人事安排是管理者的重要工具，沒有這個(gè)工具，你的事業(yè)就難以成功。把他的歸檔放在圖書館里，重新制定一個(gè)目標(biāo)。 簡單的目標(biāo)是好目標(biāo) 目標(biāo)越容易理解，就越有可能實(shí)現(xiàn)。 為什么要設(shè)定目標(biāo)呢？主要原因如下： 目標(biāo)就是方向 中國數(shù)一數(shù)二的本土公司（專業(yè)、績效） 華文世界數(shù)一數(shù)二的智業(yè)機(jī)構(gòu) 目標(biāo)是里程碑 專業(yè) 績效 專業(yè) 績效 專業(yè) 全國數(shù)一數(shù)二的本土公司 目標(biāo)就是推進(jìn)劑 目標(biāo)分清責(zé)任 客戶部 目標(biāo) 總監(jiān) 目標(biāo) 制作部 目標(biāo) 總監(jiān) 目標(biāo) 媒介部 目標(biāo) 經(jīng)理 目標(biāo) 市場部 目標(biāo) 目標(biāo)催人奮進(jìn) 當(dāng)人受到挑戰(zhàn)，要實(shí)現(xiàn)一個(gè)超過自己一般水平的目標(biāo)時(shí)，就更容易受到激勵(lì)。在努力權(quán)衡每一個(gè)目標(biāo)的相對重要性時(shí)，就會被目標(biāo)淹沒了。解雇書不是有效的反饋辦法。例如：如果一個(gè)員工分析問題能力較強(qiáng)，而表達(dá)能力較差，“教練”就會集中精力，幫助他提高實(shí)際表達(dá)能力。 小結(jié) 繁忙的管理者們傾向于“指令”和“全權(quán)委托”的管理方式，因?yàn)椤耙龑?dǎo)”和“支持”需要時(shí)間和作出努力，因此容易被人忽視。 在這種情況下，主管的角色有了改變。 支持方式 有時(shí)下屬對某項(xiàng)工作感到稱心如意，他掌握了并在工作中顯示出高超的技巧，但仍舊缺乏信心而不敢持之以恒地干下去，這時(shí)他們需要你的支持。盡管努力將他們組裝成型，但最后一道工序太復(fù)雜了，所以他們?nèi)耘f功敗垂成。這種方法對那些有 勇有謀、效率很高的員工最有效。你必須根據(jù)不同的下屬或不同任務(wù)采取不同的領(lǐng)導(dǎo)方式。 在越來越多的情況下， 主管們應(yīng)該是“教練”。 給予支持 長期以來，經(jīng)理的工作是發(fā)號施令，要求他人緊跟其后。為達(dá)到工作目標(biāo)，主管依靠來自下屬的能力。 成功的經(jīng)理善于勾劃出美好的企業(yè)遠(yuǎn)景，鼓勵(lì)和激發(fā)大家釋放出無窮的力量，以達(dá)到最佳績效，績效好了，遠(yuǎn)景就不遠(yuǎn)了。 傳統(tǒng)的管理職能 計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 新的管理職能是 注入活力 授予權(quán)力 進(jìn)行支持 互相溝通 注入活力 優(yōu)秀的主管給予下屬的力量要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他們在工作中所消耗的。這不但會使你的下屬增加責(zé)任感，而且你還可以集中精力處理更高層次的問題。作為主管對下屬的內(nèi)心世界的變化要十分敏感，千萬不要打亂他們平靜心情，影響他們的切身利益?！? “只要我在這個(gè)位置上 …… 否則 …… 。如何成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者？ 一、管理的方式 八、消除思想壓力，積極面對變革 七、個(gè)人績效的衡量與監(jiān)測 六、鼓勵(lì)下屬取得優(yōu)異成績 五、委派任務(wù) 四、設(shè)計(jì)目標(biāo) 三、當(dāng)好教練 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 一、管理的方式 武斷管理 哪一種是完成任務(wù)的最佳方式？不同的人會有不同的回答。這種以恫嚇脅迫的方法往往會立即生效，但問題是你對這樣完成的任務(wù)質(zhì)量滿意嗎？ “不管你愿意不愿意，我們就要這么辦。這種“ Y”管理理論認(rèn)為，在工作上積極向上，努力進(jìn)取是人的本質(zhì)。如果你的下屬工作勤奮，盡職盡責(zé)，無緊急事務(wù)勞你大駕時(shí)，你可以坦然處之，放手讓他們?nèi)ジ伞? 你一心一意想獲得全勝，但影響了你下屬的成長，團(tuán)隊(duì)效率不高，其害處可想而知。 幫助你的每一位下屬去建立一個(gè)美好的畫卷，看著這美麗的畫卷，他們會心情充滿喜悅和活力。如果是單槍匹馬，最杰出的主管也難以成功。而且你會疲憊不堪。經(jīng)理的工作不再是監(jiān)視下屬和充當(dāng)辦公室警察或“法場執(zhí)行官”什么的。 二、四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 如果你想成為高效率的主管，僅采取單一的領(lǐng)導(dǎo)方式是不行的。 全權(quán)委托 主管在給下屬提供了一般性的指導(dǎo)和幫助 以后，就開始分配任務(wù)了。 舉例：那些正在學(xué)習(xí)組裝超級優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的員工們，正在遵照你的指標(biāo)，全力獨(dú)立完成任務(wù)。 謹(jǐn)記，你不要等著他們來求助于你，那樣會使他們覺得因需要指導(dǎo)而感到尷尬萬分。最終，他們也許會找到一條捷徑來做這項(xiàng)工作。因此，主管們?nèi)綦S時(shí)隨地提供支持，直到他們不再懷疑自己的技術(shù)和能力為止。 “教練” —— 制定目標(biāo) “教練” —— 給予支持和勇氣 “教練” —— 更關(guān)注集體的成功 “教練” —— 能迅速地評估隊(duì)員的優(yōu)