qc七大手法概論(已修改)
2025-02-22 16:47 本頁面
【正文】 QC七大手法1講師 :品保部 /楊娜Q:Quality(品質(zhì)）C:Control（管控）QC七大手法簡介在工作場所中所發(fā)生的質(zhì)量、成本、生產(chǎn)量等問題可藉由下列七種有效的方法 分析 之 : (一 ).查檢表 (二 ).柏拉圖 (三 ).層別法 (四 ).散布圖 (五 ).特性要因圖 (六 ).直方圖 (七 ).管制圖2數(shù)據(jù) 的概念 . 數(shù)據(jù) — 反映 事實 的方式之一 ， 但不等于事實 事實 呈現(xiàn) 實際發(fā)生的事 ,現(xiàn)在發(fā)生的事、真實的事 ,包括有 : * 事情或狀態(tài)的程度 . * 事情發(fā)生的過程變化 . * 可確定、確信的事 . 想要 解決問題 ,必先 正確掌握事實 . 34 數(shù)據(jù)種類 1. 定量數(shù)據(jù) : :即只能用個數(shù)計數(shù)的數(shù)據(jù) (如 :不良數(shù) ,缺點數(shù) ,不 良率 ) :即可連續(xù)取值的數(shù)據(jù) (如 :長度 ,重量 ,時間 ,速度 ) :(感官判斷 :耳 ,眼 ,鼻 ,舌 ,觸覺 ) 2. 運用數(shù)據(jù)應(yīng)注意的重點 : 壘集正確的數(shù)、不能造假。錯誤的數(shù)據(jù) ,將無法顯現(xiàn)真正的問題。 避免以自己的意識作主觀判斷。 數(shù)據(jù)的搜集方法 5W1H之原則What 確立使用數(shù)據(jù)的目的想知道什么 ?準備知道些什么 ?收集什么樣的數(shù)據(jù) ?Why 為保要性集此數(shù)據(jù) ?不收集可不可以 ?When ,如過去數(shù)據(jù)、日常數(shù)據(jù)、實驗數(shù)據(jù) . .Where ?、機臺 ?Who ? ?How ?(抽樣方法 ) ?(整理方法 )、儀器 ?(量測工具 ) 訓練人員 獲得正確的數(shù)據(jù) ? 數(shù)據(jù) ?4 數(shù)據(jù) 依來源 分類 .原材料及制品市場數(shù)據(jù) . 制程數(shù)據(jù) . 檢驗數(shù)據(jù) . 管理數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù) 依時間先后 . 過去數(shù)據(jù) (現(xiàn)有數(shù)據(jù) ) . 日常數(shù)據(jù) (實時數(shù)據(jù) ) . 新數(shù)據(jù) (新搜集數(shù)據(jù) ) 5 掌握事實的最好方法 * 現(xiàn)地、現(xiàn)物、現(xiàn)實觀察 (三現(xiàn)主義 ) * 巨細靡遺地觀察 . * 目不轉(zhuǎn)睛看五分鐘 (下工夫的看 ) . 動的東西靜止著看 . . 小東西放大看 . . 大的東西縮小著看 . 比較著看 . * 用照片、影蟗、記錄留下事實 . 查 檢 表一 .何謂查檢表 ? 查檢表是指在收集各種數(shù)據(jù)之后 ,為確認并能亳無遺漏的查檢 ,將結(jié)果制成簡單的圖表 ,此表即所謂的查檢表 . 查檢表 是將數(shù)據(jù)或工作的結(jié)果以簡單的符號記錄 (作記號 ),歸納數(shù)據(jù)之后 ,就可以看出工作是否發(fā)生差錯 ,是相當便利的手法 .7查檢表的種類 查檢表的種類很多 ,其種類大致可分為二種 : . 記錄用查檢表就是將數(shù)據(jù)以簡單的符號整理記錄下來 ,可正確地把握現(xiàn)狀 ,也就是掌握現(xiàn)狀的報表 . . 先列出需邊查、邊確認的項目 ,再根據(jù)這些項目進行查檢 ,可預(yù)防 作業(yè)之遺落或疏忽的發(fā)生 . 8 查 檢 表查檢表的作法步驟 1. 決定制作查檢表的目的 .步驟 2. 決定分類項目 整理歸納出想調(diào)查的事項 .步驟 3. 決定查檢表的格式 . 查檢表可以是表、圖或藉由任何物體表現(xiàn)都無所謂 .最重要的是在將所收集的數(shù)據(jù)以何種方式呈現(xiàn) 使 最易了解 .步驟 4. 決定記錄數(shù)據(jù)的記號 . 將所收集的數(shù)據(jù)記號化 .(如記號用 “ 正 ” 、 “ //// ” 、 “ ○ 、 △ 、 ╳ 、 √ ” 等。 步驟 5. 記入必要事項 . 所有的數(shù)據(jù)均以記號方式完成 ,最后標上標題 ,同時要將收集數(shù)據(jù)的 時 間、收集者等一并記入 .9查檢表制作要點(1).制作符合目的的查檢表 . 查檢表的 目的主要有以下 5種 ： . .(配合目的來整理經(jīng)測定所收集到的未歸納分析的數(shù)據(jù) [即所謂的原始數(shù)據(jù) ],以供使用 .) .(用來確定工作是否按照標準進行 .) .(詳細調(diào)查工作內(nèi)容或調(diào)查各種物之間的關(guān)系時亦可使用 . .(將查檢結(jié)果整理成查檢表 ,可決定制品的合格或不合 格 ,以便掌握質(zhì)量 .10(2).充分檢討分類項目 . 數(shù)據(jù)分類時 ,應(yīng)該把所有的分類 項目 ,全部具體的包括進去
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