客戶關(guān)系管理--營銷理念(已修改)
2025-02-21 21:23 本頁面
【正文】 第一章 客戶關(guān)系管理與競爭時(shí)代的營銷理念知識(shí)目標(biāo)?掌握影響企業(yè)業(yè)績的因素；?熟悉營銷理念的演變；?理解關(guān)系營銷的概念、特征和目標(biāo)；?掌握提升企業(yè)業(yè)績的途徑；?掌握關(guān)系營銷的實(shí)現(xiàn)過程。技能目標(biāo)?能夠從客戶角度看待如何提升企業(yè)業(yè)績；?能夠結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況制定關(guān)系營銷的實(shí)施方案。Company Logo忠誠的顧客哪里來？靠培養(yǎng)請柬即將畢業(yè)的學(xué)生Company Logo第一節(jié)第一節(jié) 提升業(yè)績的新出路提升業(yè)績的新出路（一）企業(yè)所處的外部環(huán)境一、影響企業(yè)業(yè)績的因素Company Logo（二）企業(yè)本身的內(nèi)在素質(zhì)1．領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)與管理水平2．企業(yè)的規(guī)模3．產(chǎn)品的創(chuàng)新能力4．企業(yè)員工的知識(shí)、技能、態(tài)度與行為模式一、影響企業(yè)業(yè)績的因素第一節(jié)第一節(jié) 提升業(yè)績的新出路提升業(yè)績的新出路Company Logo（一）傳統(tǒng)營銷觀念1．生產(chǎn)觀念2．產(chǎn)品觀念3．促銷觀念二、營銷理念的新詮釋Company Logo諸位，我們生產(chǎn)什么產(chǎn)品好呢 ？這要看我們有什么技術(shù)看我們有什么樣資源成本低不低廠商Company Logo經(jīng)營思想我只生產(chǎn)這些，你要不要廠家商家顧客我只有這些賣你要不要唉！沒辦法，沒有別的，只好買我生產(chǎn)什么，商家就賣什么，顧客就買什么Company Logo關(guān)注要點(diǎn)諸位認(rèn)為，我們現(xiàn)在要抓什么？成本和費(fèi)用的降低人員素質(zhì)的提高擴(kuò)大銷售渠道生產(chǎn)效率和銷售覆蓋面廣告宣傳Company Logo銷售手段前所未有前所未有的震撼的震撼每臺(tái)只售 389元低價(jià)、大規(guī)模Company Logo追求目標(biāo)趁現(xiàn)在好賣，給我使勁生產(chǎn)通過大規(guī)模生產(chǎn)來獲取短期利潤C(jī)ompany Logo生產(chǎn)觀念的局限性（ 1）老板，我要退貨天哪 ！ 又要退貨忽視產(chǎn)品質(zhì)量、品種與推銷Company Logo局限性（ 2）有紅色的車嗎？沒有！全是黑色的不考慮消費(fèi)者的需求Company Logo局限性（ 3）無視人的存在消費(fèi)者Company Logo適應(yīng)場合低收入、無差異、較大顧客群的市場Company Logo我生產(chǎn)什么，你就要什么Company Logo諸位，我們怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品呢 ？增加產(chǎn)品特色努力提高產(chǎn)品質(zhì)量增加產(chǎn)品性能廠商Company Logo經(jīng)營思想看看，是不是白玉無暇擁有高質(zhì)量的產(chǎn)品，就擁有了購買者制造廠商Company Logo關(guān)注要點(diǎn)諸位認(rèn)為，我們現(xiàn)在要抓什
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1