【正文】 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名稱 : 質(zhì)量手冊 文件編號(hào) : QM01 頁號(hào) /版本號(hào) : 1 /C（ 1） 質(zhì) 量 手 冊 編制人 倪偉華 日期： ． 11 審核人 舒宋 日期： ． 12 批準(zhǔn)人 Johnson Yu 日期： 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名稱 : 質(zhì)量手冊 文件編號(hào) : QM01 頁號(hào) /版本號(hào) : 2 /C（ 1） 目 錄 序號(hào) 版本 內(nèi)容 頁號(hào) 1 B（ 1） 封面 1 2 B（ 1） 目錄 2 3 B（ 1） 質(zhì)量手冊發(fā)布令 3 4 B（ 1） 任命書 4 5 B（ 1） 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 5 6 B（ 1） 公司簡介 6 7 B（ 1） 組織機(jī)構(gòu)圖 7 8 B（ 1） 職能分配表 814 9 B（ 1） 質(zhì)量手冊使用說明 15 10 B（ 1） 質(zhì)量手冊修改記錄 16 11 B（ 1） 質(zhì)量管理體系范圍 17 12 B（ 1） 規(guī)范性引用文件， 18 13 B（ 1） 術(shù)語和定義 1819 14 B（ 1） 質(zhì)量管理體系 20 15 B（ 1） 過程烏龜圖 2142 16 B（ 1） 附件一 過程清單 43 17 B（ 1） 附件二 程序文件清單 44 18 B（ 1） 附件三 作業(yè)指引清單 4546 19 B（ 1） 附件四 公司運(yùn)作流程圖 46 20 B（ 1） 附件五 過程 /標(biāo)準(zhǔn)條款矩陣圖 47 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名稱 : 質(zhì)量手冊 文件編號(hào) : QM01 頁號(hào) /版本號(hào) : 3 /C（ 1） 質(zhì)量手冊發(fā)布令 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司依據(jù) GB/T1830520xx / ISO/TS16949: 20xx《質(zhì)量管理體系 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織應(yīng)用 GB/T19001— 20xx 的特別要求》標(biāo)準(zhǔn)的要求編制完成了《質(zhì)量手冊》第 B 版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。 本手冊是深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)我公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)的準(zhǔn)則。 公司的全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，遵照執(zhí)行。 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司 總經(jīng)理： Johnson Yu 二零一三 年 八月十三 日 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名稱 : 質(zhì)量手冊 文件編號(hào) : QM01 頁號(hào) /版本號(hào) : 4 /C（ 1） 任命書 為了實(shí)施 GB/T1830520xx / ISO/TS16949: 20xx《質(zhì)量管理體系 汽車生產(chǎn)件及相關(guān)服務(wù)件組織應(yīng)用 GB/T19001— 20xx 的特別要求》，在汽車供應(yīng)鏈中建立持續(xù)改進(jìn)、 強(qiáng)調(diào)缺陷預(yù)防、減少變差和浪費(fèi)的質(zhì)量管理體系，確保公司的質(zhì)量管理體系的有效運(yùn)行，特任命： 1. 任命 舒宋 為公司的管理者代表 管理者代表的職責(zé)是： ．確保公司的質(zhì)量管理體系得到建立和保持； ．向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進(jìn)的需求； ．在整個(gè)公司促進(jìn)滿足客戶要求的意識(shí)的形成； ．就質(zhì)量管理體系有關(guān)的事宜對外聯(lián)絡(luò)。 2. 任命 為公司的顧客代表 顧客代表的職責(zé)是在公司內(nèi)部代表顧 客，確保顧客的要求得到體現(xiàn)，參與以下工作如： 特殊特性的選擇； 制定質(zhì)量目標(biāo)； 相關(guān)培訓(xùn)的安排； 糾正和預(yù)防措施的制定； 產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和開發(fā)等方面。 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司 總經(jīng)理： Johnson Yu 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名稱 : 質(zhì)量手冊 文件編號(hào) : QM01 頁號(hào) /版本號(hào) : 5 /C（ 1） 二零一三 年 八月十三 日 公司質(zhì)量方針和目標(biāo) 公司 質(zhì)量方針 提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 準(zhǔn)時(shí)交貨 不斷積極改善 滿足客戶 公司 質(zhì)量目標(biāo) 0 及時(shí)率 100% ≥ 85 分 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名稱 : 質(zhì)量手冊 文件編號(hào) : QM01 頁號(hào) /版本號(hào) : 6 /C（ 1） 公司簡介 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司成立于 20xx年，起初以制作精密模具和加工特殊的金屬件為主營業(yè)務(wù)。擁有一群才華橫溢的工程技術(shù)人才，公司逐漸 成為很多客戶的機(jī)械工程師在研發(fā)階段最可信賴的工藝方案和特殊金屬樣品的提供者，幫助了工程師快速實(shí)現(xiàn)自己的設(shè)計(jì)思路，幫助了采購工程師成功地完成了特殊金屬零件本地化，給客戶帶來了巨大的價(jià)值，公司因此形成了核心競爭力。 公司 遠(yuǎn)景 ： 用最簡單有效的加工方式制造出最精密的機(jī)械零件，實(shí)現(xiàn)天才工程師的奇思妙想。 公司使命 ： 通過自己不懈的努力，致力于推動(dòng)機(jī)械加工行業(yè)加工精度的永續(xù)提升，協(xié)助最終裝配客戶制造出令終端客戶完全滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，共同提升產(chǎn)品的可靠性和耐久性。 公司地址： 深圳市寶安區(qū)松崗 街道 燕 川第四工業(yè)區(qū) 6區(qū) A棟 電話： 8675581440844 傳真： 8675581440384 郵編： 518105 網(wǎng)址： 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名稱 : 質(zhì)量手冊 文件編號(hào) : QM01 頁號(hào) /版本號(hào) : 7 /C（ 1） 組織機(jī)構(gòu)圖 董事會(huì)D ir ector a teG ener al M anager總經(jīng)理管理者代表M a na ga e m e nt R epresatat iv eCus tome r Repr es atat iv e顧客代表營運(yùn)系統(tǒng)O pera ting S ystemS ales D ept .業(yè)務(wù)部 財(cái)務(wù)部F inanci al De pt . P MC D ept.資財(cái)部 行政部A dminis tr ative De pt .Q uality D ept.品質(zhì)部制造部M anuf actur ing D ept.客服Cus tomer S er viceS ales銷售市場M ar keting會(huì)計(jì)A c c ou nt ant Cas hier出納P ur chas in g采購 計(jì)劃P la nnin g S tori ng倉庫 生產(chǎn)M a c hi ni ngT oo ling工模工程E ng in e ering A ss em blin g裝配 保安G uardH amp。R人事 后勤Rea rs er vicing維修s er vice品質(zhì)QEI QC來料 制程I PQC O QC出貨 品質(zhì)QSD CC文控檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 檢驗(yàn) 工程 中心 系統(tǒng) 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名稱 : 質(zhì)量手冊 文件編號(hào) : QM01 頁號(hào) /版本號(hào) : 8 /C（ 1） 質(zhì)量管理體系職責(zé)分配 部 門 要 求 管理層 業(yè)務(wù)部 工程部 采購 生產(chǎn)部 品質(zhì)部 倉庫 行政部 財(cái)務(wù)部 總要求 ● 總要求 — 補(bǔ)充 ◆ 文件要求 ◆ 總則 ◆ 質(zhì)量手冊 ● ◆ 文件控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◆ ○ 工程規(guī)范 ● ◆ ○ ○ 記錄控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◆ ○ 記錄保存 ◆ 管理承諾 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 過程效率 ● ○ ○ ○ ○ ◆ ○ ○ ○ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) ● ◆ ○ ○ ○ ◆ ○ ○ ○ 質(zhì)量方針 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 策劃 ● ◆ 質(zhì)量目標(biāo) ○ ○ ○ ○ ◆ ○ ○ ○ 質(zhì)量目標(biāo) — 補(bǔ)充 ◆ 質(zhì)量管理體系策劃 ○ ○ ○ ○ ◆ ○ ○ ○ 職責(zé)、權(quán)限與溝通 ● 職責(zé)與權(quán)限 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◆ ○ 質(zhì)量 職責(zé) ● ○ ○ ○ ○ ○ ◆ 深圳市創(chuàng)世龍科技有限公司 SHENZHENSHI CHUANGSHILONG TECHNOLOGY Co., Ltd. 文件名稱 : 質(zhì)量手冊 文件編號(hào) : QM01 頁號(hào) /版本號(hào) : 9 /C（ 1） 部 門 要 求 管理層 業(yè)務(wù)部 工程部 采購 生產(chǎn)部 品質(zhì)部 倉庫 行政部 財(cái)務(wù)部 管理者代表 ● 顧客代表 ● 內(nèi)部溝通 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 管理評審 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 總則 質(zhì)量管理體系業(yè)績 ◆ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ 評審輸入 ○ ○ ○ ○ ◆ ○ ○ ○ 評審輸入 — 補(bǔ)充 ◆ 評審輸出 ● ◆ 資源提供 ● 人力資源 ◆ 總則 ◆ 能力、意識(shí)和培訓(xùn) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◆ ○ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能 ○ ◆ 培訓(xùn) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◆ ○ 崗位培訓(xùn) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◆ ○ 員工 激勵(lì)和授權(quán) ○ ○ ○ ○ ○ ○ ◆ ○ 基礎(chǔ)設(shè)施 ● ○ 工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃 ● ○ ○ 應(yīng)急計(jì)劃