現(xiàn)代企業(yè)績效管理ppt43頁(已修改)
2025-02-19 19:44 本頁面
【正文】 現(xiàn)代企業(yè)績效管理 上海啟明軟件有限公司 潘麗達(dá) 1 潘麗達(dá)講稿 危機(jī)的準(zhǔn)備與應(yīng)付 ? 回首過去的一年，您認(rèn)為自己是有成就還是很失望？ ? 對危機(jī)反應(yīng)遲緩，將錯(cuò)失扭轉(zhuǎn)機(jī)會的大好時(shí)光（危機(jī)是什么？觸發(fā)的因素？處理危機(jī)的必要流程，細(xì)致了解危機(jī)處理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，提高危機(jī)溝通的技巧） ? 工作是快樂的，實(shí)干才能贏得部屬的信任，我的存在是因?yàn)楣ぷ鞯拇嬖?，我們的價(jià)值在于問題的解決或減少。 2 潘麗達(dá)講稿 為什么要進(jìn)行績效管理 ?給做出績效的人一個(gè)正確的評價(jià)； ?讓他明白還有多少可以再改變、再提高的，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)找差距； ?明白績效的目的與作用的過程，不斷分析管理者給出的工作條件、分配方式是否合理，能否加以改變，提高績效。 3 潘麗達(dá)講稿 什么是績效管理 ? 所謂績效： 是指實(shí)現(xiàn)已得到認(rèn)同的工作目標(biāo) ， 而采取既富有效率又能達(dá)到滿意效果的行動(dòng) 。 ? 組織績效 ：最終的成果；注重團(tuán)結(jié) 、 協(xié)調(diào) 、 組織 、管理 。 ? 個(gè)人績效 ：按照規(guī)則去做事 ， 也就是怎樣進(jìn)行工作的過程；注重個(gè)人能力和態(tài)度的管理 。 ? 與績效相關(guān)的因素 ：工作者本身；工作本身；工作方法；工作環(huán)境；工作機(jī)制 。 4 潘麗達(dá)講稿 績效管理的目的 ? 組織下屬員工實(shí)現(xiàn)自己工作目標(biāo)的知識和技能； ? 管理下屬員工的個(gè)人績效 ， 是管理者無可推卸的責(zé)任； ? 管理者必須成為合格的績效管理實(shí)踐者； ? 人力資源部只是為管理者的績效管理工作提供支持 ， 而不是替代管理者們的工作； ? 績效管理實(shí)踐就是幫助員工自行 改善（沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)） 或 發(fā)展（已經(jīng)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)） 其個(gè)人績效。 5 潘麗達(dá)講稿 個(gè)人績效合約：目標(biāo)約定 ? 目標(biāo)約定是員工與其主管之間確定的、在一定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)的具體書面協(xié)議。達(dá)成后對公司和員工形成約束。 ? 個(gè)人績效合約的樣例： 員工姓名 日期 重要工作職責(zé) 目標(biāo) 目標(biāo)等級 潛在障礙 行動(dòng)計(jì)劃 ………… 此和約自 年 月 日到 年 月 日有效 主管簽名 員工簽名 6 潘麗達(dá)講稿 對責(zé)任的識別 管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下責(zé)任： z 對員工的要求做出解釋（預(yù)期結(jié)果、工作內(nèi)容） z 培訓(xùn)和指導(dǎo)員工 z 為員工提供信息和機(jī)會，得到有用的經(jīng)歷 z 激勵(lì)、監(jiān)督和控制員工的個(gè)人績效 員工應(yīng)當(dāng)承擔(dān)如下義務(wù)： z 接受管理者對職務(wù)的描述 z 傾聽并努力學(xué)習(xí)，主動(dòng)接受工作所需的培訓(xùn) z 遵守個(gè)人紀(jì)律及各項(xiàng)規(guī)則制度 7 潘麗達(dá)講稿 績效管理制度的幾個(gè)階段模式 ? 對組織目標(biāo)的清晰表述； ? 管理者對整個(gè)組織內(nèi)的各種職務(wù)的工作進(jìn)行描述； ? 清晰說明工作的內(nèi)容，最好分解到任務(wù)層次，盡量提供“成功范例”以供參考； ? 避免冗贅的文件； ? 將工作目標(biāo)記載下來，將對工作完成情況的正式評議記載下來，并制作一份年度績效報(bào)告； ? 評議人，被評議人以及評議人的上司都對年度績效報(bào)告發(fā)表意見； ? 被評議人若有不同意見即時(shí)交流或登記備案。 8 潘麗達(dá)講稿 制度并非問題的答案 ? 被評議人對報(bào)告提出的問題與正式的績效制度形式無關(guān)，只表明管理者沒有有效地應(yīng)用績效管理。 ? 沒有任何績效管理制度能對糟糕的管理實(shí)踐起到彌補(bǔ)作用；但良好的管理實(shí)踐卻能夠彌補(bǔ)績效管理制度的漏洞。 ? 因此，績效管理制度應(yīng)當(dāng)被視為一種載體，以標(biāo)準(zhǔn)化的形式記錄優(yōu)秀的績效管理實(shí)踐。 9 潘麗達(dá)講稿 建立績效管理系統(tǒng)的思路和方法 ? 梳理公司戰(zhàn)略定位，明確戰(zhàn)略目標(biāo)； ? 梳理公司主要業(yè)務(wù)流程、部門職能、關(guān)鍵崗位職責(zé)； ? 明確績效管理的基本策略和管理框架； ? 運(yùn)用戰(zhàn)略平衡記分卡分解目標(biāo)，確立接口； ? 根據(jù)主要業(yè)務(wù)流程選取關(guān)鍵崗位 KPI； ? 通過培訓(xùn)讓各級經(jīng)理掌握方法； ? 最后與各級經(jīng)理簽定目標(biāo)任務(wù)書，進(jìn)行實(shí)際運(yùn)用。 10 潘麗達(dá)講稿 戰(zhàn)略定位與戰(zhàn)略目標(biāo)確定 ?公司優(yōu)勢、劣勢 ?公司威脅、機(jī)會 ?公司戰(zhàn)略定位 ?競爭策略 ?中長期戰(zhàn)略目標(biāo) 11 潘麗達(dá)講稿 職能、職責(zé)梳理 ?部門
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