物業(yè)管理07物業(yè)綜合管理(已修改)
2025-02-19 16:44 本頁面
【正文】 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 第七章 物 業(yè) 綜 合 管 理 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 一、物業(yè)環(huán)境管理 目 錄 三、物業(yè)安全與消防管理 四、物業(yè)服務(wù)的質(zhì)量與考評 二、物業(yè)車輛與停車管理 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management （一）物業(yè)環(huán)境的概念和種類 一、物業(yè)環(huán)境管理 （二）物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容 （三）物業(yè)環(huán)境的保潔管理 （四）物業(yè)環(huán)境的綠化管理 （五）物業(yè)環(huán)境的污染與防治 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management （一）物業(yè)環(huán)境的概念和種類 2．物業(yè)環(huán)境的種類 1．物業(yè)環(huán)境的內(nèi)涵 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 1．物業(yè)環(huán)境的內(nèi)涵 物業(yè)環(huán)境 是指與業(yè)主和物業(yè)使用人生活、生產(chǎn)和學(xué)習(xí)有關(guān)的、直接影響其生存、發(fā)展和享受的各種必需條件及外部因素的總和。 概 念 自然環(huán)境 包 括 次生環(huán)境 工程環(huán)境 社會環(huán)境 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 生活居住環(huán)境 2．物業(yè)環(huán)境的種類 辦公環(huán)境 商業(yè)環(huán)境 生產(chǎn)環(huán)境 內(nèi)部居住環(huán)境 內(nèi)部居住環(huán)境 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 保潔管理 （二）物業(yè)環(huán)境管理的內(nèi)容 綠化管理 物業(yè)環(huán)境的污染與防治 —— 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management （三）物業(yè)環(huán)境的保潔管理 2．保潔管理的機構(gòu)設(shè)置 1．保潔管理的含義 3．保潔管理的范圍 4．保潔管理的主要內(nèi)容 5．保潔管理的質(zhì)量標準 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 1．保潔管理的含義 保潔管理 是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)通過宣傳教育、監(jiān)督治理和日常保潔工作，保護物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防止環(huán)境污染，定時、定點、定人進行垃圾的分類收集、處理和清運，通過清掃、擦拭、整理等專業(yè)性操作，維護轄區(qū)所有公共地方、公共部位的清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔，提高環(huán)境效益。 概 念 形 式 委托管理形式 自行設(shè)置保潔部 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 樓宇清潔服務(wù)班 2．保潔管理的機構(gòu)設(shè)置 公共區(qū)域清潔班 高樓外墻清潔班 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management 公共區(qū)域 3．保潔管理的范圍 共用部位 垃圾處理 —— 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management （ 1）健全和完善管理制度 4．保潔管理的主要內(nèi)容 （ 2）制定保潔工作計劃 （ 3）進行衛(wèi)生設(shè)施建設(shè) 環(huán)衛(wèi)車輛 便民設(shè)施 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management （ 1）“五定” 5．保潔管理的質(zhì)量標準 （ 2）“七凈”、 “六無” （ 3）“當(dāng)日清” 定人、定地點、定時間、定任務(wù)、定質(zhì)量 “七凈”指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)做到路面凈、路沿凈、人行道凈、雨（污）水井口凈、樹根凈、電線桿凈、墻根凈； “六無”指在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)做到無垃圾污物、無人畜糞便、無磚瓦石塊、無碎紙皮核、無明顯糞跡和浮土、無污水臟物。 當(dāng)日垃圾當(dāng)日清 目 錄 退 出 物 業(yè) 管 理 Property Management （四）物業(yè)環(huán)境的綠化管理 2．綠化管理的范圍 1．綠化的功能 3．綠化管理的機構(gòu)設(shè)置 4．綠化管理工作的主要內(nèi)容
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