【市場營銷課件】市場調查方法選擇(已修改)
2025-02-18 22:41 本頁面
【正文】 一個企業(yè)經營成功與否，全靠對顧客的要求了解到什么程度。 — [匈牙利 ]波爾加 韋雷什 阿爾巴德 謹記：沒有調查就沒有發(fā)言權！！ 市場調查與預測 第四章 市場調查方法選擇 第一節(jié) 文案調查法 第二節(jié) 實地調查法 第一節(jié) 文案調查法 文案調查法的概念 文案調查法的特點 文案調查法的渠道 文案調查法的方法 一、文案調查法的概念 文 案 調 查 法 （ D e s k research survey） 又稱間接調查法 ， 是利用企業(yè)內部和外部的現有的各種信息 、情報資料 ， 對調查內容進行分析研究的一種調查方法 。 二、文案調查法的特點 與實地調查法相比 ， 文案調查法具有以下幾個特點： 文案調查是收集已經加工過的 次級資料 ， 而不是對原始資料的搜集 。 文案調查以收集 文獻性信息 為主 ， 它具體表現為各種文獻資料 。 文案調查所收集的資料包括 動態(tài)和靜態(tài) 兩個方面 。 三、文案調查的渠道 文案調查應圍繞 調查目的 ， 收集 一 切 可 以 利 用 的 現 有 資 料 。 從企業(yè)經營的角度講 ， 現有資料包括 企業(yè)內部資料和企業(yè)外部資料 。 因此 ， 文案調查的渠道也主要包括 內部和外部 這兩種 。 （一）內部渠道 主 要是收集企業(yè)經濟活動的各種記錄 ， 具體包括以下幾種： （ 1） 業(yè)務資料 :如訂貨單 、 進貨單 、 合同文本 。 （ 2） 統(tǒng)計資料： 如生產數據 、 庫存數據、 銷售數據 。 （ 3） 財務資料： 如生產成本 、 各種商品價格 、 經營利潤 。 （ 4） 企業(yè)積累的其他資料 :如顧客意見。 （二）外部渠道 主要指企業(yè)外部資料的收集 ，具體包括： （ 1） 來自經銷商 （ 2） 來自消費者 （ 3） 來自競爭對手 （ 4） 來自其他外部環(huán)境 四、文案調查的方法 要想研究現有資料 ， 必須先查找現有資料 。 （ 1）參考文獻查找法 （ 2） 檢索工具查找法 （一）參考文獻查找法 也叫 追溯查找法 。 即利用著作者本人在文章 、 專著的末尾所開列的參考文獻目錄 ， 或者是文章 、 專著中所提到的文獻名目 ， 追蹤查找有關文獻資料的方法 。 （二） 檢索工具查找法 是指利用手工檢索工具和計算機檢索工具查找文獻資料的方法。 第二節(jié) 實地調查法 詢問調查法 觀察調查法 實驗調查法 設立模擬貨架進行商店試銷 寶潔公司專門設立了模擬貨架，將自己的產品與不同品牌特別是競爭品牌的洗發(fā)水和潤發(fā)露放在一起，反復請消費者觀看，然后調查消費
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