【正文】 1 第四講 招 募 和甄選 Recruitment and selection 2 本講主要內(nèi)容 一、招聘的作用與程序 二、人員招募 三、人員測(cè)評(píng)與甄選 四、人員錄用 五、招聘評(píng)估 3 一、招聘的作用與程序 安置和吸引潛在的組織職位空缺的申請(qǐng)人的過(guò)程。 (KSAOs) 知識(shí) ( Knowledge) 技能 (Skills) 能力 (Abilities) 其他 (Other) 4 （ 1）確保組織發(fā)展所需的高質(zhì)量的人力資源； （ 2）對(duì)高層管理和技術(shù)人員的招聘，可為組織 注入新的管理思想和技術(shù)上的重大創(chuàng)新， 為組織增添新的活力。 （ 3）使組織與應(yīng)聘者相互了解，減少員工的流動(dòng)率； （ 4）擴(kuò)大企業(yè)的知名度，樹立良好的企業(yè)形象； （ 5）促進(jìn)勞動(dòng)力的合理流動(dòng)。 5 招聘的程序 （ 1）部門人力資源配置分析 （ 2）確定人員需求情況 （ 3）提出需求的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) （ 4）員工招聘工作流程示意圖 （ 5）招聘過(guò)程中用人部門與人力資源部門 的分工 6 （ 1）部門人力資源配置分析 ?人與事總量的配置 ?人與事結(jié)構(gòu)配置分析 ?人與事質(zhì)量配置分析 ?人與工作負(fù)荷是否合理狀況分析 ?人員使用效果分析 7 （ 2）確定人員需求情況 ?部門經(jīng)理需提前制定人力計(jì)劃，以免用人時(shí)忙亂不堪，在年底或暑假前，部門經(jīng)理應(yīng)考慮需要補(bǔ)充哪些人力，以及需求的時(shí)間，然后把這些情況提交人力資源部。 8 （ 3）提出需求的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) ?部門經(jīng)理根據(jù)工作說(shuō)明書所規(guī)定的相關(guān)崗位的工作內(nèi)容及其應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)，向人力資源部門提出所需人才應(yīng)該達(dá)到的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)。 ?部門經(jīng)理在制定招聘人員規(guī)格時(shí)，一定要盡可能詳細(xì)，尤其是一些特殊要求，如需要經(jīng)常出差或加班等。 9 需招聘人員的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn) 職務(wù)名稱 性別 年齡 學(xué)歷 專業(yè)背景 工作經(jīng)驗(yàn) 能力要求 知識(shí)要求 特殊要求 10 （ 4）員工招聘流程示意圖 人力凈需求 工作分析 招募計(jì)劃 計(jì)劃審批 發(fā)布信息 應(yīng)聘者申請(qǐng) 發(fā)面時(shí)通知 面試 測(cè)試 體檢、資料審核 甄選 安排 試用 正式錄用 招聘評(píng)估 招募 選拔 錄用 評(píng)估 11 （ 5）聘過(guò)程中用人部門與人力資源部門的分工 用人部門 人力資源部門 招聘計(jì)劃的制定； 招聘信息的發(fā)布； 工作說(shuō)明書及錄用標(biāo)準(zhǔn)的提出 應(yīng)聘者申請(qǐng)登記，資格審查 初選，確定參加面試的人員 通知面試人員 負(fù)責(zé)面試、考試工作 面試、考試工作的組織 個(gè)人資料的核實(shí)、人員體檢 錄用人員名單、人員工作安排 試用合同的簽訂 及試用期間待遇的確定 1試用人員報(bào)道及生活方面安置 1正式錄用決策 1正式合同的簽訂 1員工培訓(xùn)決策 1 員工培訓(xùn)服務(wù) 1錄用員工的績(jī)效與招聘評(píng)估 1錄用員工的績(jī)效與招聘評(píng)估 1人力資源規(guī)劃修訂。 1人力資源規(guī)劃修訂。 12 6. 招聘收益金字塔 招聘收益指經(jīng)過(guò)招聘過(guò)程中的各個(gè)環(huán)節(jié)篩選之后留下的 應(yīng)征者的數(shù)量，留下的數(shù)量大，說(shuō)明招聘收益大，反之，招聘收益小。 錄用 試用 測(cè)試和面談 求職申請(qǐng) 1 5 15 20 13 二、人員招募 招募的基本內(nèi)容和程序 （ 1）招募計(jì)劃的制定和審批 167。 招聘計(jì)劃是用人部門根據(jù)部門發(fā)展的需要，根據(jù)人力資 源規(guī)劃的人力凈需求、工作說(shuō)明書的具體要求，對(duì)招聘 的崗位、人員數(shù)量、時(shí)間限制等因素做出的詳細(xì)計(jì)劃。 167。 招聘計(jì)劃包括以下內(nèi)容： A、 招聘的崗位、人員需求量、每個(gè)崗位的具體要求 B、 招聘信息發(fā)布的時(shí)間、方式、渠道與范圍 C、 招募對(duì)象的來(lái)源與范圍； D、 招募方法； E、 招聘預(yù)算； F、 招聘測(cè)試的實(shí)施部門； G、 招聘結(jié)束時(shí)間與新員工到位時(shí)間 14 167。制定招聘計(jì)劃的原則 少而精原則 寧缺勿濫原則 公平競(jìng)爭(zhēng)原則 167。制定招聘計(jì)劃的過(guò)程 用人部門提出申請(qǐng) 人力資源部門進(jìn)行復(fù)核 最高管理層審批 15 （ 2）招聘信息的發(fā)布 167。 發(fā)布招聘信息就是向可能應(yīng)聘的人群傳遞企業(yè)將要招聘的信息。 167。發(fā)布招聘信息的原則 A、 面廣原則 B、 及時(shí)原則 C、 層次原則 16 （ 3）應(yīng)聘者提出申請(qǐng) 應(yīng)聘申請(qǐng)有兩種形式：一是應(yīng)聘者通過(guò)信函向招聘單位提出申請(qǐng)；二是直接填寫招聘單位的應(yīng)聘申請(qǐng)書。 應(yīng)聘者應(yīng)向招聘單位提供的材料 A、 應(yīng)聘申請(qǐng)表，且必須說(shuō)明應(yīng)聘的職位； B、 個(gè)人簡(jiǎn)歷，著重說(shuō)明學(xué)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能、成果、 個(gè)人品格等信息； C、 各種學(xué)歷、技能、成果（包括獲得的獎(jiǎng)勵(lì)）證明； D、 身份證復(fù)印件。 17 申請(qǐng)書和個(gè)人簡(jiǎn)歷必須在規(guī)定的時(shí)間遞交招聘部門，以免造成丟失； 每個(gè)申請(qǐng)人在招聘過(guò)程中的某些重要活動(dòng)（如來(lái)公司見面）必須按時(shí)記錄； 必須及時(shí)對(duì)申請(qǐng)人的工作申請(qǐng)做出書面答復(fù)，否則會(huì)給申請(qǐng)人造成組織工作不力或傲慢的印象； 申請(qǐng)人和雇主關(guān)于雇用條件的討價(jià)還價(jià)應(yīng)依公布的招聘規(guī)定為依據(jù)，并及時(shí)記錄。 沒(méi)有接受組織提供的雇用條件的申請(qǐng)者的有關(guān)材料應(yīng)該保持一段時(shí)間。 18 招募來(lái)源 內(nèi)部招募 外部招募 19 內(nèi)部招募的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 鼓舞士氣 節(jié)約費(fèi)用 降低風(fēng)險(xiǎn) 提高效率 選擇范圍有限 造成近親繁殖 缺點(diǎn) 20 外 部招募的特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 選擇面廣 補(bǔ)充新鮮血液 節(jié)約培訓(xùn)成本 均等就業(yè)機(jī)會(huì) 適應(yīng)問(wèn)題 影響士氣 缺點(diǎn) 招聘風(fēng)險(xiǎn) 招聘費(fèi)用高 21 :內(nèi)部招募 布告法 內(nèi)部提升 降職 (很少使用 ) 工作輪換 內(nèi)部人員重新聘用 推薦法 檔案法