【正文】 “西環(huán)廣場 ”售樓部日常保潔 外 包 合 同 成都眾和創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司 《保潔服務(wù)合同》 第 1 頁 共 9 頁 甲方： 乙方： 甲方根據(jù)考察和實(shí)際了解，確定由乙方承擔(dān) “西環(huán)廣場”售樓部 的綜合物業(yè)清潔服務(wù)工作，為確保物業(yè)清潔工作質(zhì)量達(dá)到甲方的要求，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著把物業(yè)的清潔服務(wù)工作做到一流的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，同時讓甲方滿意、保障乙方合法利益的原則下，特制定以下清潔合同條款： 一、清潔綜合服務(wù)范圍： 總體服務(wù)范圍： 物業(yè)管理范圍公共區(qū)域部分清潔、保潔工作； 物業(yè)辦公室等雙方約定部分區(qū)域清潔、保潔工作； 物業(yè) 范圍內(nèi)的公共綠化帶內(nèi)的清潔、保潔工作； 其他有償服務(wù)：（每次價格在服務(wù)前，由甲乙雙方協(xié)商定價） 外墻清洗； 石材翻新、晶面處理； 地毯清洗； 其他特殊專項(xiàng)清洗。 二、清潔綜合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： 本合同相關(guān)要求（詳見附表一）； 《 成都市物業(yè)管理?xiàng)l例 》對應(yīng) 一級服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)要求； 雙方臨時約定相關(guān)要求。 三、清潔綜合服務(wù)收費(fèi)： 寫：壹萬 甲方每月以 元 /人 /月（ 大寫 ）的包干價格支付給乙方。乙方服務(wù)人員暫設(shè)為 5 人，每月費(fèi)用 元（。乙方服務(wù)人員出勤由甲方統(tǒng)一考勤，并接受監(jiān)督。（如以后 實(shí)際工作需要再增加保潔人員時，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，甲方應(yīng)按增加 的標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)增加付給乙方的日常成都眾和創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司 《保潔服務(wù)合同》 第 2 頁 共 9 頁 清潔服務(wù)費(fèi)）。 四、付款方式： 根據(jù)乙方清潔工作完成情況，經(jīng)雙方不定時驗(yàn)收合格確認(rèn)后，以月為單位付款，在每月 30 日前，辦理相關(guān)付款手續(xù)，付給乙方上月清潔承包費(fèi)。在合作前一個月，清潔承包費(fèi)由乙方墊支，經(jīng)驗(yàn)收合格后，由甲方承擔(dān)該費(fèi)用。付款時，乙方提供相關(guān)行業(yè)稅務(wù)認(rèn)可的發(fā)票，否則不予支付。 五、甲、乙雙方的責(zé)任 （一）乙方責(zé)任 乙方將嚴(yán)格按照甲、乙雙方共同所訂各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)向甲方提供專業(yè)的清潔綜合服務(wù)，并嚴(yán)格教育、培訓(xùn)和管 理派駐甲方之工作人員，遵守甲方及乙方公司所訂規(guī)章制度，保持良好的生活環(huán)境，愛護(hù)甲方的財(cái)物，注意言行舉止以維護(hù)甲乙雙方良好的形象。如發(fā)現(xiàn)有違法亂紀(jì)，并經(jīng)查實(shí)屬乙方人員所為時，乙方除針對上述情況進(jìn)行嚴(yán)肅處理、限期整改外并虛心接受甲方的合理處罰。 派出形象素質(zhì)良好之專業(yè)人員進(jìn)駐項(xiàng)目，并設(shè)一名 主管 具體安排及全面督導(dǎo)每日清潔綜合服務(wù)工作，巡檢（分自檢和參與甲方聯(lián)合檢查）現(xiàn)場清潔衛(wèi)生情況及工作記錄，及時處理甲方投訴，并做好與甲方負(fù)責(zé)主管及現(xiàn)場負(fù)責(zé)人的日常聯(lián)系。 乙方所有派駐的清潔人員和管理人員變動必須征 得甲方同意并不得隨意調(diào)派，人員的流失率應(yīng)低于 10%。 乙方應(yīng)每月月初將清潔工作計(jì)劃以書面形式報(bào)告給甲方，接受甲方的監(jiān)督，每月月底前把清潔工作計(jì)劃實(shí)施情況以書面形式報(bào)告甲方。 乙方每月派出一名 中層 管理人員到現(xiàn)場與甲方負(fù)責(zé)人檢查清潔衛(wèi)生情況，并做記錄，屆時與甲方負(fù)責(zé)管理人員征詢意見，務(wù)求把清潔綜合服務(wù)工作做好。 乙方在為甲方提供清潔服務(wù)期間，如由于乙方員工操作不當(dāng)?shù)仍蛟斐杉追降慕?jīng)濟(jì)損失或其他后果，乙方應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。 乙方負(fù)責(zé)乙方勞保福利和支付工資等一切待遇，管理好員工并嚴(yán)格要求其遵守甲方公司規(guī)章制度，維護(hù)甲方一切公共設(shè)施，損壞東西照價賠償，絕不允許有挪用及偷竊行為。 乙方員工在工作中發(fā)生工傷事故和其他一切問題與甲方無關(guān)，由乙方承擔(dān)所有責(zé)任。成都眾和創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司 《保潔服務(wù)合同》 第 3 頁 共 9 頁 乙方駐現(xiàn)場人員須和甲方簽署安全責(zé)任書。 乙方提供所需機(jī)器設(shè)備、清潔工具、清潔材料和清潔保養(yǎng)技術(shù)，按合同規(guī)定的清潔范圍和工作要求，高質(zhì)量完成各項(xiàng)工作，并嚴(yán)守有關(guān)安全作業(yè)規(guī)定。清潔工具、清潔材料必須符合國家和甲方提出的環(huán)保要求。 乙方公司派駐甲方的工作人員，身著乙方（或甲乙雙方視實(shí)際需要另行商定）的統(tǒng)一工作服，工作時間內(nèi)不得隨意 離開工作崗位。不得未經(jīng)甲方允許為他人提供私人服務(wù)。 乙方員工應(yīng)自動成為甲方的義務(wù)巡視員，在日常保潔工作中，如發(fā)現(xiàn)各種異常狀況，如：洗手間漏水、走廊燈不亮或未及時開關(guān)燈等應(yīng)及時向甲方報(bào)告。甲方將根據(jù)實(shí)際情況給予獎勵或罰款。 1乙方派駐甲方的工作人員應(yīng)接受甲方的監(jiān)督和指導(dǎo)，并按合同規(guī)定的清潔工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)隨時接受甲方的檢查。 1乙方應(yīng)節(jié)約用水、用電和甲方提供的物品。 1乙方所使用耗材必須是環(huán)保產(chǎn)品，須經(jīng)甲方同意后方可使用。 （二）甲方責(zé)任： 無償提供給乙方貯物室一間以上放置乙方的清潔器械、材 料等物品及人員臨時休息；甲方無償提供該房間的水、電等費(fèi)用。 乙方在清潔過程中需要使用公共水、電時甲方應(yīng)積極配合，由此產(chǎn)生的水、電等費(fèi)用由甲方承擔(dān)。 甲方應(yīng)教育本公司員工自覺維護(hù)物業(yè)項(xiàng)目的清潔衛(wèi)生，對破壞清潔衛(wèi)生形象之行為應(yīng)給予制止及糾正。甲方及其員工應(yīng)尊重乙方工作人員及其勞動成果。 指派專人監(jiān)督乙方承包范圍內(nèi)的清潔綜合服務(wù)質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時通知乙方，以便處理。對乙方合理工作協(xié)助、要求及建議，甲方應(yīng)予全力支持。 六、合同期限及違約責(zé)任： 本合同有效期限為壹年，自 2020 年 5 月 15 日起 至 2020 年 5 月 14 日止 ，合同期滿經(jīng)雙方協(xié)商可再行續(xù)簽。 在合同期內(nèi)，任何一方無故單方面終止合同，應(yīng)提前兩個月以書面形式通知對方，否則賠償相當(dāng)于兩個月服務(wù)費(fèi)之損失，唯如下情況除外； （ 1）由于乙方因服務(wù)質(zhì)量嚴(yán)重下降或其他原因，導(dǎo)致所轄區(qū)域內(nèi)嚴(yán)重臟污或引起甲方或成都眾和創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司 《保潔服務(wù)合同》 第 4 頁 共 9 頁 業(yè)主強(qiáng)烈不滿，甲方對乙方的書面警告一月內(nèi)達(dá)到三次，甲方有權(quán)單方面終止合同，且不承擔(dān)任何賠償責(zé)任。 （ 2）甲方連續(xù)兩個月以上未能支付乙方清潔承包綜合服務(wù)費(fèi)。 （ 3）因甲方未能如期付款而影響乙方服務(wù)工作，受資金不到位無法采購月需常用清潔用品等，而導(dǎo)致定 期作業(yè)難以開展時，甲方不能對乙方予以有關(guān)罰款。 七、其他事項(xiàng)： 甲乙雙方應(yīng)遵守保密制度，未經(jīng)雙方同意不得將本合同內(nèi)容透露第三方。 未經(jīng)甲方同意，乙方不得私自帶客戶到本物業(yè)區(qū)域參觀。 合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決；若協(xié)商不成，由法院裁決。 合同及其附件各一式肆份，甲乙雙方各持兩份。具同等法律效力，簽章后生效。 本合同下列附件與合同正文同為合同之組成部分，同具法律效力，并自合同簽訂之日起一并生效； 附件１：《 保潔服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)》 附件 2：《 管理服務(wù)質(zhì)量考核》 甲方： 乙方： 成都眾和創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司 代表簽署： 代表簽署： 簽署日期： 年 月 日 簽署日期： 年 月 日 成都眾和創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司 《保潔服務(wù)合同》 第 5 頁 共 9 頁 《附件一》 保潔服務(wù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn) 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) （實(shí)際項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)以進(jìn)場后提交為準(zhǔn)） 區(qū)域部分 工 作內(nèi)容 標(biāo)準(zhǔn)程度 工作周期 總坪綠化、道路等 花圃 /園藝中散落廢紙、煙蒂、雜物 未 清理 無明顯雜物、無垃圾、無人畜糞便 經(jīng)常 周圍溝渠清潔 無垃圾、積水、溝渠暢通 每日一次 門前責(zé)任區(qū)域清掃 無灰塵、積水 經(jīng)常 各出入口處清洗 無灰塵、積水、污跡 每周 二 次 車道 、車位 清洗 無 積 塵、積水、污跡 每 周二 次 垃圾容器清潔 無異味、污跡 、垃圾桶光亮、各垃圾筒不可超過其容量的 1/3，垃圾桶內(nèi)部每周清洗一次（其他有特別污染的做臨時處理），每日須至少清潔一次垃圾筒外部 每周一次 指示牌、廣告牌、草 坪燈具、庭院燈具、照明燈具 無灰塵、無污跡 每周二次 外圍門前責(zé)任區(qū)域清洗 無灰塵、污跡 每周 二 次 全民健身運(yùn)動場地、休息桌、座椅清潔 無灰塵、污跡 經(jīng)常 示范區(qū)石材清抹除塵 無灰塵、污跡 、水印 每日一次 鋪裝路面、 臺階清洗 光亮，無灰塵、污跡 每周 二 次 陰溝、窨井沖洗 無垃圾、積水、溝渠暢通 每周一次 電梯廳 、物業(yè)辦公室、樓道等公共區(qū)域 煙缸清洗 無煙灰、垃圾、污跡 、煙缸內(nèi)無痰跡其煙頭不超過 3個 經(jīng)常 揀拾公共區(qū)域紙屑、煙蒂、雜物等 無垃圾 經(jīng)常 收集垃圾倒入指定垃圾箱 (桶 )內(nèi) 無垃圾、積水、污跡 經(jīng)常 清倒廢物箱，并抹凈表面 無垃圾、水漬、污跡 經(jīng)常 拭抹大堂服務(wù)臺 無灰塵、污跡 、水印 經(jīng)常 抹凈玻璃大門及不銹鋼把手 明亮、無灰塵、手指印 經(jīng)常 物業(yè)辦公室辦公桌椅 /辦公用品、大堂軟裝飾 無灰塵、印痕、紋理一致、擺放整齊 經(jīng)常 信報(bào)箱、玻璃推窗、落地玻璃隔斷 明亮、無灰塵、手指印 每周一次 防塵墊、地墊 保持潔凈、無明顯污跡，日常保潔做到每日至少二次，小規(guī)模的污點(diǎn)及時清除，保持其清潔度 經(jīng)常 石材地坪 推塵保潔 光亮、無灰塵、污跡 、水印 經(jīng)常 不銹 鋼 （大堂門禁面板、電梯按控面板等）清抹除塵 無灰塵、污跡 、水印 經(jīng)常 電梯外框、門拭抹 無灰塵、污跡、手指印 經(jīng)常 電梯不銹鋼部分上鋼油保養(yǎng) 光亮、無灰塵 每周一次 廁所 、更衣室及浴室 消毒、清洗 (包括拖地、抹凈玻璃、洗手盒及沖洗便器、板格等 ) 衛(wèi)生間門潔凈無塵；地面無積水、無腳印及可見垃圾、雜物；墻面及各隔間表面無水跡、塵灰、污漬；經(jīng)常 成都眾和創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司 《保潔服務(wù)合同》 第 6 頁 共 9 頁 衛(wèi)生潔具做到清潔、無污垢、無污漬、無水跡；垃圾筒不超出容量的1/3，煙灰缸內(nèi)煙頭不超過 3個；衛(wèi)生用品保證齊全、無破損；保持衛(wèi)生間內(nèi)空氣清新、無異味。 廁所 、 更衣室及浴室 外間清洗 云石臺面無水跡、指印、污漬，保持潔凈、光亮；鏡面無水跡、指印、污跡，保持潔凈、明亮；水龍頭保持光亮無水跡； 經(jīng)常 廁所、更衣室及浴室 保潔 (包括水盆及拖地 ) 無灰塵、污跡、積水 ；各處均無蜘蛛網(wǎng)，清潔工具存放不暴露于客人視線內(nèi)。 經(jīng)常 天花燈飾及空調(diào)出口煙感器清抹、除塵 無灰塵、污跡 每月一次 不銹鋼指示牌的清抹 無灰塵、污跡 每 天 一次 大堂墻身 、樓道 清抹除塵 無灰塵、污跡 每周一次 玻璃墻身清抹除塵 明亮、無灰塵、手指印 每周一次 電話總機(jī)房、監(jiān)控室、保安室等拖掃 干凈 地面無垃圾、污跡、桌面無灰塵、 污跡 每日一次 保安崗 臺 、連廊通道雨棚清洗、清抹除塵 無垃圾、污跡 每周二次 清倒廢物箱并抹凈表面 無垃圾、積水、污跡 經(jīng)常 室內(nèi)空氣 清新、無異味 經(jīng)常 3m以下外墻 幕墻玻璃及間隔部分網(wǎng)格清洗 明亮、無灰塵、污跡 每周一次 外墻玻璃幕墻清洗 無灰塵、污跡 每周一次 停車場 / 地面車位 地面清潔 無積塵、無污漬 每日一次 車場標(biāo)識標(biāo)牌、設(shè)備管道、橋架等 無積塵、無污漬、蛛網(wǎng) 每周一次 排水井清洗、消毒 無污泥、雜物 每周一次 交通設(shè)施清潔 無積塵、無污漬 每日一次 崗?fù)?、通行設(shè)備清潔 無灰塵、污漬 每日一次 定期保潔服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： a) 協(xié)助清理在任何公共地方內(nèi)發(fā)現(xiàn)之老鼠或其 它 動物尸體。 b) 完成 防洪或預(yù)防水浸工作。 c) 清理因火災(zāi)或其他意外引致之積水與垃圾。 d) 應(yīng)急 /意外事故后或活動現(xiàn)場收拾還原保潔。 e) 定期進(jìn)行蟲鼠控制、清殺及清毒工作。 f) 房門把手、電梯按鈕及樓梯扶手等循環(huán)消毒。 成都眾和創(chuàng)物業(yè)服務(wù)有限公司 《保潔服務(wù)合同》 第 7 頁 共 9 頁 員工禮儀 員工形象 總體要求：五官端正，形象良好 服 裝：統(tǒng)一、整潔、大方（不得印有公司任何信息） 員工行為 問候 在任何工作場所，見到客人應(yīng)主動問候。 與同事首次見面應(yīng)主動問好。 禮貌語言 使用 10字禮貌語：您好、請、對不起、謝謝、再見。 因自身原因給對方造成不便 ，應(yīng)及時致歉。 使用節(jié)假