【正文】 第四章國(guó)際電子商務(wù)管理信息系統(tǒng) 呂銀芳 929524096.第四章外經(jīng)貿(mào)企業(yè)管理信息系統(tǒng)本章內(nèi)容與要求第一節(jié)國(guó)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程及內(nèi)容第二節(jié)電子化是外經(jīng)貿(mào)行業(yè)的必然選擇第三節(jié)外經(jīng)貿(mào)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用狀況第四節(jié)電子商務(wù)與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)第五節(jié)電子商務(wù)與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)管理第六節(jié)電子商務(wù)與外經(jīng)貿(mào)企業(yè)的效率和效益第七節(jié)、管理信息系統(tǒng)第八節(jié)、外貿(mào)業(yè)務(wù)信息管理系統(tǒng)通 過(guò) 本章的學(xué) 習(xí) ，要求熟悉 進(jìn) 出口 貿(mào) 易的基本程序及內(nèi)容，了解 許 可 證 、商 檢 、原 產(chǎn) 地等管理通 過(guò)電 子化手段 實(shí)現(xiàn)的 應(yīng) 用情況，了解 電 子 訂艙 、 電 子 報(bào) 關(guān)、 電 子核 銷 等網(wǎng)上辦 理外 貿(mào) 手 續(xù) 的操作，熟悉提供以上相關(guān)服 務(wù) 的網(wǎng)站，熟悉中國(guó) 電 子口岸系 統(tǒng) 及其 應(yīng) 用情況，了解外 經(jīng)貿(mào) 行 業(yè) 使用電 子化技 術(shù) 的必然性，了解 電 子商 務(wù) 技 術(shù)應(yīng) 用與外 經(jīng)貿(mào) 企業(yè) 的 對(duì) 外 競(jìng) 爭(zhēng)之 間 的關(guān)系掌握 電 子商 務(wù) 技 術(shù)應(yīng) 用在外 經(jīng)貿(mào)企 業(yè) 管理中的作用 同 時(shí) 掌握管理信息系 統(tǒng) 的概念，理解數(shù)據(jù)、信息和知 識(shí)之 間 的關(guān)系，熟悉信息系 統(tǒng) 中所使用的信息技 術(shù) 的種 類 ，了解企 業(yè) 管理信息系 統(tǒng) 的基本框架 結(jié) 構(gòu)，理解外 貿(mào) 企 業(yè)應(yīng)用信息管理系 統(tǒng) 的意 義 ，熟悉外 貿(mào)業(yè)務(wù) 管理的內(nèi)容和相 應(yīng)的信息系 統(tǒng) 得 結(jié) 構(gòu)，掌握外 貿(mào)業(yè)務(wù) 管理信息系 統(tǒng)軟 件的基本操作。第一節(jié) 國(guó)際電子商務(wù)業(yè)務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程及內(nèi)容一、出口貿(mào)易的基本程序及內(nèi)容二、進(jìn)出口許可證管理制度三、出口商品的報(bào)驗(yàn)和商檢放行四、出口貨物原產(chǎn)地證書(shū)一、出口貿(mào)易的基本程序及內(nèi)容交易前的準(zhǔn)備工作 我國(guó)企業(yè)在出口交易前的準(zhǔn)備工作主要包括： （ 1）對(duì)進(jìn)口國(guó)市場(chǎng)的調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)； （ 2）制定出口營(yíng)銷策略； （ 3）制訂生產(chǎn)和出口計(jì)劃； （ 4）尋找客戶，并與之建立較為穩(wěn)定的業(yè)務(wù)關(guān)系。交易磋商與訂立合同 磋商的目的是為了建立合同關(guān)系，然后通過(guò)履行合同，達(dá)到獲取利潤(rùn)的最終目的。 磋商可以通過(guò)向?qū)Ψ郊乃蛢r(jià)目表、樣品，結(jié)合電傳、電報(bào)、信函、傳真、電子郵件等方式進(jìn)行；也可通過(guò)面對(duì)面的接觸，進(jìn)行口頭磋商。磋商的過(guò)程一般包括：詢盤、發(fā)盤、還盤和接受四個(gè)基本環(huán)節(jié)，而其中發(fā)盤和接受是磋商導(dǎo)致合同成立必須的兩個(gè)環(huán)節(jié)。出口合同的履行出口合同的履行是整個(gè)交易 過(guò) 程中涉及面最 廣，內(nèi)容最 為 繁 雜 的一個(gè) 階 段，具體內(nèi)容包括：準(zhǔn) 備貨 物辦 理出口 簽證辦 理 貨 物托運(yùn)辦 理出口 貨 物的 報(bào) 關(guān)和保 險(xiǎn) 手 續(xù)辦 理裝運(yùn)手 續(xù) 并取得運(yùn) 輸單 據(jù)制 單 、 審單 、交 單 并 結(jié)匯二、 進(jìn) 出口 許 可 證 管理制度 (一 )管理制度 所 謂 配 額 是指一國(guó)政府 為 了 維護(hù) 本國(guó)的利益或根據(jù)政府 間貿(mào) 易 協(xié) 定，在一定 時(shí) 期內(nèi) 對(duì) 某些商品的 進(jìn) 口或出口 實(shí) 行數(shù)量限制。而 進(jìn) 出口 許 可 證 管理制度是指 進(jìn) 出口企 業(yè) 在 進(jìn) 口或出口屬于 許 可 證 管理范 圍 的商品前，必 須 向指定 發(fā)證 機(jī)構(gòu)申 領(lǐng)進(jìn) 口或出口 許 可 證 ，海關(guān)憑 該許 可 證 放行的制度。 （二） 發(fā)證 機(jī)構(gòu) 國(guó)家 對(duì) 外 貿(mào) 易 經(jīng)濟(jì) 合作部配 額許 可 證 事 務(wù) 局； 國(guó)家 對(duì) 外 貿(mào) 易 經(jīng)濟(jì) 合作部派 駐 各地特派 員辦 事 處 ； 各省、自治區(qū)、直 轄 市和 計(jì) 劃 單 列市的 對(duì) 外 經(jīng)貿(mào)廳 （委、局）、外 貿(mào) 局核 發(fā) 出口 許 可 證 。屬于出口 許 可 證 管理的 貨 物的出口，出口企 業(yè) 必 須 在 貨 物出口 報(bào) 關(guān)前，向 負(fù)責(zé)簽發(fā)該貨 物出口 許 可 證 的機(jī)構(gòu)申 領(lǐng) 出口許 可 證 ，然后憑 該 出口 許 可 證 和整套 報(bào) 關(guān) 單 據(jù) 辦 理出口 報(bào)關(guān)手 續(xù) 。三、出口商品的 報(bào)驗(yàn) 和商 檢 放行 我國(guó)的商 檢業(yè)務(wù) 按其 檢驗(yàn) 目的的不同，可以分 為 法定檢驗(yàn) 和公 證鑒 定 業(yè)務(wù) 二 類 。 （一）法定 檢驗(yàn) 所 謂 法定 檢驗(yàn) 是指 對(duì) 于有關(guān)國(guó)家法律、行政法 規(guī)規(guī) 定有 強(qiáng) 制性 標(biāo) 準(zhǔn)，或者其他必 須執(zhí) 行的 檢驗(yàn)標(biāo) 準(zhǔn)的 進(jìn) 出口商品，依照法律、行政法 規(guī)規(guī) 定的 檢驗(yàn)標(biāo) 準(zhǔn) 進(jìn) 行的 檢驗(yàn) 。法定 檢驗(yàn) 是一種 強(qiáng) 制性 檢驗(yàn) ， 檢驗(yàn) 的內(nèi)容包括商品的品 質(zhì)、 規(guī) 格、數(shù)量、重量、包裝以及是否符合安全 衛(wèi) 生要求， 檢驗(yàn)結(jié) 果是海關(guān)放行與否的依據(jù)之一。法定 檢驗(yàn) 必 須 在國(guó)家指定的官方商 檢 機(jī)構(gòu) 進(jìn) 行。 （二）公 證鑒 定 業(yè)務(wù) 所 謂 公 證鑒 定 業(yè)務(wù) ，又稱 鑒 定 業(yè)務(wù) ，是指商 檢 機(jī)構(gòu)根據(jù) 對(duì) 外 貿(mào) 易關(guān)系人或者外國(guó) 檢驗(yàn) 機(jī)構(gòu)的委托， 辦 理 進(jìn)出口商品 檢驗(yàn) 、 鑒 定，并出具 檢驗(yàn)結(jié) 果 證 明，即 鑒 定 證書(shū) 的 業(yè)務(wù) 。辦 理 報(bào)驗(yàn) 手 續(xù) 的出口企 業(yè) ，首先必 須 填寫(xiě)《出口商品 檢驗(yàn) 申 請(qǐng)單 》。憑 該 申 請(qǐng)單 向當(dāng)?shù)厣?檢 機(jī)構(gòu) 辦 理 報(bào)驗(yàn) 手 續(xù)。商 檢 機(jī)構(gòu)在 檢驗(yàn) 合格后，向出口企 業(yè)簽發(fā) 商 檢 放行 單（法定 檢驗(yàn) ）或商 檢證書(shū) （公 證鑒 定）。屬于法定 檢驗(yàn)的商品出口前，出口企 業(yè) 憑商 檢 放行 單 和整套出口 報(bào) 關(guān)單 據(jù)向海關(guān) 辦 理出口 報(bào) 關(guān)手 續(xù) 。四 出口 貨 物原 產(chǎn) 地 證書(shū)出口 貨 物原 產(chǎn) 地 證 明 書(shū)簡(jiǎn) 稱原 產(chǎn) 地 證書(shū) 或 產(chǎn) 地 證 ，它是證 明出口商品的原 產(chǎn) 地，即商品的生 產(chǎn) 地或制造地的具有法律效力的 書(shū) 面文件。在 對(duì) 外 貿(mào) 易 業(yè)務(wù) 中，原 產(chǎn) 地證書(shū) 通常是用于向 進(jìn) 口國(guó)政府或 進(jìn) 口商 證 明 進(jìn) 出口商品的原 產(chǎn) 國(guó) 別 或地區(qū)的。因此，原 產(chǎn) 地 證書(shū) 通常是 應(yīng)進(jìn) 口國(guó)政府或 進(jìn) 口商的要求，由出口商向出口國(guó)或地區(qū)原 產(chǎn) 地 證書(shū) 的 簽證 機(jī)構(gòu)申 請(qǐng) 取得后，向 進(jìn) 口商提供的。我國(guó)自 1992年 5月起 規(guī) 范原 產(chǎn) 地 證書(shū)簽發(fā) 管理工作后，所簽發(fā) 的原 產(chǎn) 地 證書(shū) 主要有以下二種： （一）一般原 產(chǎn) 地 證書(shū) 一般原 產(chǎn) 地 證書(shū) 是各國(guó)根據(jù)本國(guó)的原 產(chǎn) 地 規(guī)則簽發(fā)的， 證 明出口商品確系出口國(guó)生 產(chǎn) 和制造的 書(shū) 面文件。它是 進(jìn) 口國(guó)批準(zhǔn) 進(jìn) 口 許 可、 驗(yàn) 關(guān)放行、征稅差 別 關(guān)稅等的依據(jù)。我國(guó)自 1992年 5月起，根據(jù)《中 華 人民共和國(guó)原 產(chǎn) 地規(guī)則 》開(kāi)始 簽發(fā)統(tǒng) 一的一般原 產(chǎn) 地 證書(shū) 。我國(guó)的一般原產(chǎn) 地 證書(shū) 是由各地的出入境 檢驗(yàn)檢 疫局（原 進(jìn) 出口商品檢驗(yàn) 局和 動(dòng) 植物 檢 疫局等 檢驗(yàn) 機(jī)構(gòu)合并后 統(tǒng) 一的 檢驗(yàn) 機(jī)構(gòu)）或各地的 貿(mào) 易促 進(jìn) 委 員 會(huì)分會(huì) 簽發(fā) 的。 檢驗(yàn)檢 疫局是代表官方 簽發(fā) 的，而 貿(mào) 促會(huì) 則 是代表非官方 簽發(fā) 的。凡是國(guó)外需要我出口企 業(yè) 提供原 產(chǎn) 地 證書(shū) 的，一般情況下都可以使用 該 原 產(chǎn) 地 證書(shū) 。 （二）普惠制原 產(chǎn) 地 證書(shū) 我出口企 業(yè)對(duì) 于出口到 給 予我國(guó)普惠制待遇的國(guó)家的、符合 該給 惠國(guó) 規(guī) 定的普惠制原 產(chǎn) 地 規(guī)則 的受惠商品，均可向我國(guó)出入境 檢驗(yàn)檢 疫局申 請(qǐng) 普惠制原 產(chǎn) 地 證書(shū) 。該證書(shū) 是供 進(jìn) 口商在 辦 理 進(jìn) 口 報(bào) 關(guān)、申 請(qǐng) 關(guān)稅減免 時(shí) 使用的。普惠制是各 給 惠國(guó)（ 發(fā) 達(dá)國(guó)家） 給 予受惠國(guó)（ 發(fā)展中國(guó)家）的關(guān)稅 優(yōu) 惠待遇，因此，受惠國(guó)的受惠商品必須 符合 給 惠國(guó)的 規(guī) 定，即 給 惠國(guó)的原 產(chǎn) 地 規(guī)則 。所以，普惠制 證書(shū) 盡管是由我國(guó)的 檢驗(yàn)檢 疫局 簽發(fā) 的，但 簽發(fā)的依據(jù) 則 是 給 惠國(guó)（ 進(jìn) 口國(guó)）的普惠制原 產(chǎn) 地 規(guī)則 。五 對(duì) 外 貿(mào) 易的價(jià)格 在國(guó) 際貿(mào) 易中， 貨 物的價(jià)格通常是指 貨 物的 單 價(jià)（Unit Price），即每 單 位 貨 物以某種 貨幣 表示的價(jià)格。確定 對(duì) 外 貿(mào) 易 貨 物的價(jià)格是 進(jìn) 出口 業(yè)務(wù) 中 買賣 雙方 進(jìn)行磋商、建立合同關(guān)系 過(guò) 程中的一個(gè)重要內(nèi)容。單 價(jià)的表示方法及其 組 成部分對(duì) 外 貿(mào) 易 貨 物的 單 價(jià)中，除了要表明每一 計(jì) 量 單 位 貨 物的價(jià)格金 額 和 計(jì) 價(jià) 貨幣 名稱外， 還 要表明 買賣 雙方在 貨物交接 過(guò) 程中有關(guān) 費(fèi) 用、 風(fēng)險(xiǎn) 和手 續(xù) 等的 責(zé) 任劃分。因此， 對(duì) 外 貿(mào) 易 貨 物的 單 價(jià)是由 貨幣 名稱（ 幣 制）、價(jià)格金 額 、 計(jì) 量 單 位和 貿(mào) 易 術(shù)語(yǔ) 四部分 組 成。六 貨 款 結(jié) 算方式 在國(guó) 際貿(mào) 易中， 貨 款的收付涉及到一系列 問(wèn)題 ，如支付工具、支付 時(shí)間 、支付地點(diǎn)、支付方式等。由于 這 些 問(wèn)題 直接關(guān)系到交易雙方的切身利益。因此在交易磋商 時(shí) ，必 須選 用適當(dāng)?shù)?計(jì) 價(jià) 貨幣，靈活運(yùn)用各種支付方式，以保 證 商品出口的收 匯 安全和商品 進(jìn)口的用 匯 安全。 （一）常用的 結(jié) 算方式 在 實(shí)際業(yè)務(wù) 中，常用的 貨 款 結(jié) 算方式有 匯 付 (包括： T/T等 )、托收(包括： D/P、 D/A等 )和信用 證 等支付方式。其中，信用 證 支付方式是隨著國(guó) 際貿(mào) 易的 發(fā) 展、 銀 行參與國(guó) 際結(jié) 算的 過(guò) 程而逐步形成的。它是在商 業(yè) 信用保 證 之上增加 銀 行信用保 證 的，是 較為 完善的結(jié) 算方式，并已成 為 當(dāng)前國(guó) 際貿(mào) 易的主要 結(jié) 算方式。 （二）信用 證結(jié) 算方式的 業(yè)務(wù) 流程采用信用 證