【正文】 從機(jī)構(gòu) 設(shè) 置到大量 業(yè)務(wù)單 據(jù)的制作和 傳遞 ，乃至 財(cái)務(wù) 的核算，人 們 都 過 度 強(qiáng) 調(diào) 自己企 業(yè) 的特殊性而忽略了外 貿(mào) 行 業(yè) 的一般性，最 終 造成了目前國(guó)內(nèi)的外 貿(mào) 企 業(yè) 幾乎都在用 計(jì) 算機(jī) 進(jìn) 行 業(yè)務(wù) 管理，而所使用的 軟 件系 統(tǒng) 是五花八 門 ，差不多 10家企業(yè) 至少有 6個(gè)不同的系 統(tǒng) ，其中不乏獨(dú)立自主開 發(fā) 的系 統(tǒng) 。?減 輕業(yè)務(wù) 人 員 的 勞動(dòng) 量。 外 貿(mào) 企 業(yè) 的 業(yè)務(wù) 和管理與其他 類 型的企 業(yè) 一 樣 ，既有具體的 業(yè)務(wù) 操作、 對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn) 行管理和控制，也有 對(duì) 企 業(yè) 的目標(biāo) 的確定和策略的 選擇 方面的決策。字符由比特表示，字符 組成了字段，字段 組 成了 記錄 ， 記錄組 成了文件，文件又 組 成了數(shù)據(jù) 庫(kù) 。在 實(shí)際 工作中，用 戶將直接或 間 接地 訪問 不同的數(shù)據(jù) 庫(kù) ，從 簡(jiǎn)單 的有關(guān)部 門員 工的花名冊(cè)到 綜 合的公司 級(jí) 數(shù)據(jù) 庫(kù) 。 形式方面的屬性 量化程度 —— 定量的， 還 是定性的。但根據(jù) 發(fā)貨單 內(nèi)容加工所得的 總庫(kù) 存量和 庫(kù) 存 結(jié) 構(gòu) 對(duì) 于后者 則 是一種信息。而且，外貿(mào)行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的意義是多方面的，既有直接的經(jīng)濟(jì)收益，也有間接的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益。 1998年海關(guān)總署已下發(fā)了 EDI報(bào)關(guān)軟件。 1992年已 經(jīng) 有 90%的 進(jìn) 出口批準(zhǔn) 證書 的申 請(qǐng) 通 過該 網(wǎng) 絡(luò)進(jìn) 行。 對(duì) 外 貿(mào) 易以有形的商品貿(mào) 易 為 主，因此， 買賣 雙方的 貨 物交接是 對(duì) 外 貿(mào) 易的一個(gè)主要 環(huán)節(jié) ，而 該貨 物的交付 則 是以物流 為 基 礎(chǔ) 的。因此，我 們 以海洋運(yùn) 輸為 例來介 紹 出口 貨 物的托運(yùn)、 報(bào) 關(guān)和裝船出運(yùn)的 業(yè)務(wù) 操作程序。普惠制是各 給 惠國(guó)（ 發(fā) 達(dá)國(guó)家） 給 予受惠國(guó)（ 發(fā)展中國(guó)家）的關(guān)稅 優(yōu) 惠待遇，因此，受惠國(guó)的受惠商品必須 符合 給 惠國(guó)的 規(guī) 定，即 給 惠國(guó)的原 產(chǎn) 地 規(guī)則 。 （二）公 證鑒 定 業(yè)務(wù) 所 謂 公 證鑒 定 業(yè)務(wù) ，又稱 鑒 定 業(yè)務(wù) ，是指商 檢 機(jī)構(gòu)根據(jù) 對(duì) 外 貿(mào) 易關(guān)系人或者外國(guó) 檢驗(yàn) 機(jī)構(gòu)的委托， 辦 理 進(jìn)出口商品 檢驗(yàn) 、 鑒 定，并出具 檢驗(yàn)結(jié) 果 證 明，即 鑒 定 證書 的 業(yè)務(wù) 。交易磋商與訂立合同 磋商的目的是為了建立合同關(guān)系，然后通過履行合同，達(dá)到獲取利潤(rùn)的最終目的。四 出口 貨 物原 產(chǎn) 地 證書出口 貨 物原 產(chǎn) 地 證 明 書簡(jiǎn) 稱原 產(chǎn) 地 證書 或 產(chǎn) 地 證 ，它是證 明出口商品的原 產(chǎn) 地，即商品的生 產(chǎn) 地或制造地的具有法律效力的 書 面文件。因此， 對(duì) 外 貿(mào) 易 貨 物的 單 價(jià)是由 貨幣 名稱（ 幣 制）、價(jià)格金 額 、 計(jì) 量 單 位和 貿(mào) 易 術(shù)語 四部分 組 成。根據(jù)《中華 人民共和國(guó)增 值 稅 暫 行條例》和《中 華 人民共和國(guó)消 費(fèi) 稅 暫 行條例》的有關(guān) 規(guī) 定，國(guó)家稅 務(wù)總局 專門 制定了《出口 貨 物退（免）稅管理 辦 法》。一、從事 務(wù)處 理向信息流的演 變 在 傳統(tǒng)貿(mào) 易模式下，外 貿(mào) 事 務(wù) 的 處 理通常是以 紙 作 為載 體，由 專 人 負(fù)責(zé) 將交易信息（如： 貨 物描述、成交方式、 發(fā) 票金 額 等） 記錄 在 紙 面上。信息流，尤其是代表 貨 物所有 權(quán) 的信息，如海運(yùn)提 單 ， 對(duì) 物流具有控制和 調(diào)節(jié) 的作用，而且信息流同 時(shí) 也會(huì)影響、制 約 和 規(guī) 定著物流運(yùn)行的 過 程和方式。外 經(jīng)貿(mào) 部已 經(jīng) 和正在完成以下各外 貿(mào)業(yè)務(wù) 管理的 聯(lián) 網(wǎng) 項(xiàng) 目： 進(jìn) 出口配 額許 可 證 全國(guó) 聯(lián) 網(wǎng)核 查 管理 紡織 品被 動(dòng) 配 額電 子招 標(biāo) 進(jìn) 出口 許 可 證聯(lián) 網(wǎng)申 領(lǐng) 全國(guó)加工 貿(mào) 易 聯(lián) 網(wǎng) 審 批 原 產(chǎn) 地 證書聯(lián) 網(wǎng)申 二、建立網(wǎng)上交易會(huì)和交易市 場(chǎng)從 96年秋季第八十屆廣交會(huì)開始，外 經(jīng)貿(mào) 部 EDI中心通過 中國(guó)國(guó) 際電 子商 務(wù) 網(wǎng)，在國(guó) 際 互 聯(lián) 網(wǎng)上建立了廣交會(huì)網(wǎng)址，向各國(guó)及 時(shí)發(fā) 布廣交會(huì)信息， 樹 立形象，提高廣交會(huì)的知名度，國(guó)內(nèi)外客商反映良好，98年秋季到會(huì)的歐美客商明 顯 增多，初步 顯 示了 綜合 經(jīng)濟(jì) 和社會(huì)效益。從而避免了船公司或船代必 須針對(duì) 海關(guān) 業(yè)務(wù)專門輸 入海關(guān)所需要的 “清 潔艙單 ”而增加的工作量和由此可能造成的差 錯(cuò) 。如以上食品 銷 售數(shù)據(jù) 經(jīng)過 分 類匯總可以 獲 得不同部 門 、不同季 節(jié) 的 銷 售 額 。 內(nèi)源信息 —— 反映 組織 內(nèi)部狀況的信息，通常是中 層 管理者 進(jìn) 行管理和控制的依據(jù)。比特（bit）是一個(gè)二 進(jìn) 位。 實(shí)際 上信息在 現(xiàn) 代企 業(yè) 管理和運(yùn)行 過 程中已 經(jīng) 起到越來越重要的作用。 這些 處 理內(nèi)容構(gòu)成了 業(yè)務(wù)處 理系 統(tǒng) 的基本功能 商 檢處 理程序 許 可 證處 理程序報(bào) 關(guān)處 理程序數(shù)據(jù) 輸 入?手工 輸 入?自 動(dòng)輸 入 業(yè)務(wù)處 理?批 處 理?實(shí)時(shí)處 理 產(chǎn) 生 報(bào) 告?業(yè)務(wù)單 據(jù)?報(bào) 表數(shù)據(jù) 庫(kù)維護(hù)數(shù) 據(jù) 庫(kù) 管 理 系 統(tǒng)單 據(jù) 處 理 系 統(tǒng)外 貿(mào) 數(shù)據(jù) 庫(kù)圖 6外 貿(mào)業(yè)務(wù)處 理系 統(tǒng)結(jié) 構(gòu) 查詢 （三）管理信息系 統(tǒng) 管理信息系 統(tǒng) 的信息來源主要是 業(yè)務(wù)處 理系 統(tǒng) 所生成的信息。?提高公司 產(chǎn) 品 質(zhì) 量，降低生 產(chǎn) 管理成本。但 總 體 結(jié) 構(gòu)大同小異，而且通常都 應(yīng)該包括出口管理、 進(jìn) 口管理、 報(bào) 運(yùn)管理、 財(cái)務(wù) 管理、 計(jì)劃 統(tǒng)計(jì) 管理和商情管理等（ 見圖 9）內(nèi)容。?節(jié) 省了 辦 公 費(fèi) 用，大量的信息以 電 子文檔的方式存 儲(chǔ) 和 發(fā) 送， 節(jié) 省了大量的 紙張 ， 實(shí)現(xiàn) 了 辦 公室的無 紙 化。根據(jù)以上介 紹 的內(nèi)容，企 業(yè) 的信息系 統(tǒng) 可以分 為 三個(gè)不同的 層 面。管理 質(zhì) 量的高低、效果的好壞，極大程度上取決于在管理 過 程中，對(duì) 有關(guān)管理信息的利用的情況。將某一 對(duì) 象或活 動(dòng) 各方面的描述 組 合起來，就能得到有關(guān) 該對(duì) 象或活 動(dòng) 的完 備描述。 該 系 統(tǒng) 存在的目的是 對(duì) 企 業(yè) 的 業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)進(jìn) 行采集、加工和交 換 ，并支持和改善企 業(yè) 的日常 業(yè)務(wù) 運(yùn)作， 滿 足企 業(yè) 的管理人 員 和 業(yè)務(wù) 人 員進(jìn) 行 業(yè)務(wù) 管理和決策 時(shí) 的各種信息需求。因此，在使用信息前必 須 注意到被利用的信息的以下各方面屬性： 時(shí)間 方面的屬性 及 時(shí) 性 —— 是否在接收者正需要的 時(shí) 候，提供的信息。美國(guó)的 雜貨 行 業(yè) 每年因 EDI的使用而 節(jié) 省的成本達(dá) 3億 美元。譬如，偽造出口退稅專用報(bào)關(guān)單，騙取退稅的情況。而且，票據(jù)的有效性無法及 時(shí) 地得到確 認(rèn) ，收款人因此而要承擔(dān)票據(jù)遭拒付的 風(fēng)險(xiǎn) ，影響了 傳統(tǒng) 票據(jù)的正常使用。 新加坡國(guó) 際貿(mào) 易 EDI系 統(tǒng) 的開 發(fā) 和運(yùn)行是新加坡政府的一 項(xiàng) 全國(guó)性工程，其主要目的是要達(dá)到 貿(mào) 易 過 程的高效率。 外 經(jīng)貿(mào) 主管部 門 稽核通 過 后，出口企 業(yè) 憑 經(jīng) 外 經(jīng)貿(mào) 主管部 門簽 章的 “出口 貨 物退（免）稅申 報(bào) 表 ”和整套退稅所需單 據(jù)，向主管出口退稅的稅 務(wù) 機(jī)關(guān)申 請(qǐng) 退稅。它是在商 業(yè) 信用保 證 之上增加 銀 行信用保 證 的，是 較為 完善的結(jié) 算方式，并已成 為 當(dāng)前國(guó) 際貿(mào) 易的主要 結(jié) 算方式。我國(guó)的一般原產(chǎn) 地 證書 是由各地的出入境 檢驗(yàn)檢 疫局（原 進(jìn) 出口商品檢驗(yàn) 局和 動(dòng) 植物 檢 疫局等 檢驗(yàn) 機(jī)構(gòu)合并后 統(tǒng) 一的 檢驗(yàn) 機(jī)構(gòu)）或各地的 貿(mào) 易促 進(jìn) 委 員 會(huì)分會(huì) 簽發(fā) 的。屬于出口 許 可 證 管理的 貨 物的出口，出口企 業(yè) 必 須 在 貨 物出口 報(bào) 關(guān)前，向 負(fù)責(zé)簽發(fā)該貨 物出口 許 可 證 的機(jī)構(gòu)申 領(lǐng) 出口許 可 證 ，然后憑 該 出口 許 可 證 和整套 報(bào) 關(guān) 單 據(jù) 辦 理出口 報(bào)關(guān)手 續(xù) 。 （二） 發(fā)證 機(jī)構(gòu) 國(guó)家 對(duì) 外 貿(mào) 易 經(jīng)濟(jì) 合作部配 額許 可 證 事 務(wù) 局； 國(guó)家 對(duì) 外 貿(mào) 易 經(jīng)濟(jì) 合作部派 駐 各地特派 員辦 事 處 ； 各省、自治區(qū)、直 轄 市和 計(jì) 劃 單 列市的 對(duì) 外 經(jīng)貿(mào)廳 （委、局）、外 貿(mào) 局核 發(fā) 出口 許 可 證 。我國(guó)自 1992年 5月起，根據(jù)《中 華 人民共和國(guó)原 產(chǎn) 地規(guī)則 》開始 簽發(fā)統(tǒng) 一的一般原 產(chǎn) 地 證書 。其中，信用 證 支付方式是隨著國(guó) 際貿(mào) 易的 發(fā) 展、 銀 行參與國(guó) 際結(jié) 算的 過 程而逐步形成的。 出口企 業(yè) 在 貨 物出口，并 辦 妥出口收 匯 核 銷 手 續(xù) 后，憑 “出口 報(bào) 關(guān) 單 退稅 聯(lián) ”、 “出口收 匯 核 銷證 明 ”、 “出口 貨 物增值 稅 專 用 發(fā) 票 ”（或 “消 費(fèi) 稅 專 用稅票 ”）、 “出口 貨 物 銷 售明細(xì)賬 ”和 “外 銷發(fā) 票 ”等退稅必 須 的 單 據(jù)，填寫 “出口 貨 物退（免）稅申 報(bào) 表 ”報(bào) 外 經(jīng)貿(mào) 主管部 門 稽核。在國(guó) 際貿(mào) 易 電 子化的眾多成功案例中，新加坡的國(guó) 際貿(mào) 易 EDI系 統(tǒng) （ TRADE NET）是最具有代表性的。由于 傳統(tǒng) 的票據(jù) 結(jié) 算方式需要人工 傳遞紙質(zhì) 票據(jù)，因此， 結(jié) 算的周期太 長(zhǎng) 。由此而出現(xiàn)了個(gè)別企業(yè)篡改甚至偽造單據(jù)，謀取非法收益的現(xiàn)象。例如美國(guó)汽 車 制造 業(yè) 在用了EDI后，每 輛 汽 車 的成本降低了 200美元。但如果信息不合適、不精確、不完整，甚至 發(fā) 生 錯(cuò)誤 ， 則 會(huì)直接影響對(duì) 管理和決策的效果。 二、信息系 統(tǒng) 和信