【正文】 從機構(gòu) 設(shè) 置到大量 業(yè)務(wù)單 據(jù)的制作和 傳遞 ，乃至 財務(wù) 的核算，人 們 都 過 度 強 調(diào) 自己企 業(yè) 的特殊性而忽略了外 貿(mào) 行 業(yè) 的一般性，最 終 造成了目前國內(nèi)的外 貿(mào) 企 業(yè) 幾乎都在用 計 算機 進 行 業(yè)務(wù) 管理，而所使用的 軟 件系 統(tǒng) 是五花八 門 ，差不多 10家企業(yè) 至少有 6個不同的系 統(tǒng) ，其中不乏獨立自主開 發(fā) 的系 統(tǒng) 。?減 輕業(yè)務(wù) 人 員 的 勞動 量。 外 貿(mào) 企 業(yè) 的 業(yè)務(wù) 和管理與其他 類 型的企 業(yè) 一 樣 ，既有具體的 業(yè)務(wù) 操作、 對業(yè)務(wù)進 行管理和控制，也有 對 企 業(yè) 的目標(biāo) 的確定和策略的 選擇 方面的決策。字符由比特表示，字符 組成了字段，字段 組 成了 記錄 ， 記錄組 成了文件，文件又 組 成了數(shù)據(jù) 庫 。在 實際 工作中，用 戶將直接或 間 接地 訪問 不同的數(shù)據(jù) 庫 ，從 簡單 的有關(guān)部 門員 工的花名冊到 綜 合的公司 級 數(shù)據(jù) 庫 。 形式方面的屬性 量化程度 —— 定量的， 還 是定性的。但根據(jù) 發(fā)貨單 內(nèi)容加工所得的 總庫 存量和 庫 存 結(jié) 構(gòu) 對 于后者 則 是一種信息。而且，外貿(mào)行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的意義是多方面的，既有直接的經(jīng)濟收益，也有間接的社會和經(jīng)濟效益。 1998年海關(guān)總署已下發(fā)了 EDI報關(guān)軟件。 1992年已 經(jīng) 有 90%的 進 出口批準 證書 的申 請 通 過該 網(wǎng) 絡(luò)進 行。 對 外 貿(mào) 易以有形的商品貿(mào) 易 為 主，因此， 買賣 雙方的 貨 物交接是 對 外 貿(mào) 易的一個主要 環(huán)節(jié) ，而 該貨 物的交付 則 是以物流 為 基 礎(chǔ) 的。因此，我 們 以海洋運 輸為 例來介 紹 出口 貨 物的托運、 報 關(guān)和裝船出運的 業(yè)務(wù) 操作程序。普惠制是各 給 惠國（ 發(fā) 達國家） 給 予受惠國（ 發(fā)展中國家）的關(guān)稅 優(yōu) 惠待遇，因此，受惠國的受惠商品必須 符合 給 惠國的 規(guī) 定，即 給 惠國的原 產(chǎn) 地 規(guī)則 。 （二）公 證鑒 定 業(yè)務(wù) 所 謂 公 證鑒 定 業(yè)務(wù) ，又稱 鑒 定 業(yè)務(wù) ，是指商 檢 機構(gòu)根據(jù) 對 外 貿(mào) 易關(guān)系人或者外國 檢驗 機構(gòu)的委托， 辦 理 進出口商品 檢驗 、 鑒 定，并出具 檢驗結(jié) 果 證 明，即 鑒 定 證書 的 業(yè)務(wù) 。交易磋商與訂立合同 磋商的目的是為了建立合同關(guān)系，然后通過履行合同，達到獲取利潤的最終目的。四 出口 貨 物原 產(chǎn) 地 證書出口 貨 物原 產(chǎn) 地 證 明 書簡 稱原 產(chǎn) 地 證書 或 產(chǎn) 地 證 ，它是證 明出口商品的原 產(chǎn) 地，即商品的生 產(chǎn) 地或制造地的具有法律效力的 書 面文件。因此， 對 外 貿(mào) 易 貨 物的 單 價是由 貨幣 名稱（ 幣 制）、價格金 額 、 計 量 單 位和 貿(mào) 易 術(shù)語 四部分 組 成。根據(jù)《中華 人民共和國增 值 稅 暫 行條例》和《中 華 人民共和國消 費 稅 暫 行條例》的有關(guān) 規(guī) 定，國家稅 務(wù)總局 專門 制定了《出口 貨 物退（免）稅管理 辦 法》。一、從事 務(wù)處 理向信息流的演 變 在 傳統(tǒng)貿(mào) 易模式下，外 貿(mào) 事 務(wù) 的 處 理通常是以 紙 作 為載 體，由 專 人 負責(zé) 將交易信息（如： 貨 物描述、成交方式、 發(fā) 票金 額 等） 記錄 在 紙 面上。信息流，尤其是代表 貨 物所有 權(quán) 的信息，如海運提 單 ， 對 物流具有控制和 調(diào)節(jié) 的作用，而且信息流同 時 也會影響、制 約 和 規(guī) 定著物流運行的 過 程和方式。外 經(jīng)貿(mào) 部已 經(jīng) 和正在完成以下各外 貿(mào)業(yè)務(wù) 管理的 聯(lián) 網(wǎng) 項 目： 進 出口配 額許 可 證 全國 聯(lián) 網(wǎng)核 查 管理 紡織 品被 動 配 額電 子招 標(biāo) 進 出口 許 可 證聯(lián) 網(wǎng)申 領(lǐng) 全國加工 貿(mào) 易 聯(lián) 網(wǎng) 審 批 原 產(chǎn) 地 證書聯(lián) 網(wǎng)申 二、建立網(wǎng)上交易會和交易市 場從 96年秋季第八十屆廣交會開始，外 經(jīng)貿(mào) 部 EDI中心通過 中國國 際電 子商 務(wù) 網(wǎng)，在國 際 互 聯(lián) 網(wǎng)上建立了廣交會網(wǎng)址，向各國及 時發(fā) 布廣交會信息， 樹 立形象，提高廣交會的知名度，國內(nèi)外客商反映良好，98年秋季到會的歐美客商明 顯 增多，初步 顯 示了 綜合 經(jīng)濟 和社會效益。從而避免了船公司或船代必 須針對 海關(guān) 業(yè)務(wù)專門輸 入海關(guān)所需要的 “清 潔艙單 ”而增加的工作量和由此可能造成的差 錯 。如以上食品 銷 售數(shù)據(jù) 經(jīng)過 分 類匯總可以 獲 得不同部 門 、不同季 節(jié) 的 銷 售 額 。 內(nèi)源信息 —— 反映 組織 內(nèi)部狀況的信息，通常是中 層 管理者 進 行管理和控制的依據(jù)。比特（bit）是一個二 進 位。 實際 上信息在 現(xiàn) 代企 業(yè) 管理和運行 過 程中已 經(jīng) 起到越來越重要的作用。 這些 處 理內(nèi)容構(gòu)成了 業(yè)務(wù)處 理系 統(tǒng) 的基本功能 商 檢處 理程序 許 可 證處 理程序報 關(guān)處 理程序數(shù)據(jù) 輸 入?手工 輸 入?自 動輸 入 業(yè)務(wù)處 理?批 處 理?實時處 理 產(chǎn) 生 報 告?業(yè)務(wù)單 據(jù)?報 表數(shù)據(jù) 庫維護數(shù) 據(jù) 庫 管 理 系 統(tǒng)單 據(jù) 處 理 系 統(tǒng)外 貿(mào) 數(shù)據(jù) 庫圖 6外 貿(mào)業(yè)務(wù)處 理系 統(tǒng)結(jié) 構(gòu) 查詢 （三）管理信息系 統(tǒng) 管理信息系 統(tǒng) 的信息來源主要是 業(yè)務(wù)處 理系 統(tǒng) 所生成的信息。?提高公司 產(chǎn) 品 質(zhì) 量，降低生 產(chǎn) 管理成本。但 總 體 結(jié) 構(gòu)大同小異，而且通常都 應(yīng)該包括出口管理、 進 口管理、 報 運管理、 財務(wù) 管理、 計劃 統(tǒng)計 管理和商情管理等（ 見圖 9）內(nèi)容。?節(jié) 省了 辦 公 費 用，大量的信息以 電 子文檔的方式存 儲 和 發(fā) 送， 節(jié) 省了大量的 紙張 ， 實現(xiàn) 了 辦 公室的無 紙 化。根據(jù)以上介 紹 的內(nèi)容，企 業(yè) 的信息系 統(tǒng) 可以分 為 三個不同的 層 面。管理 質(zhì) 量的高低、效果的好壞，極大程度上取決于在管理 過 程中，對 有關(guān)管理信息的利用的情況。將某一 對 象或活 動 各方面的描述 組 合起來，就能得到有關(guān) 該對 象或活 動 的完 備描述。 該 系 統(tǒng) 存在的目的是 對 企 業(yè) 的 業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)進 行采集、加工和交 換 ，并支持和改善企 業(yè) 的日常 業(yè)務(wù) 運作， 滿 足企 業(yè) 的管理人 員 和 業(yè)務(wù) 人 員進 行 業(yè)務(wù) 管理和決策 時 的各種信息需求。因此，在使用信息前必 須 注意到被利用的信息的以下各方面屬性： 時間 方面的屬性 及 時 性 —— 是否在接收者正需要的 時 候，提供的信息。美國的 雜貨 行 業(yè) 每年因 EDI的使用而 節(jié) 省的成本達 3億 美元。譬如，偽造出口退稅專用報關(guān)單，騙取退稅的情況。而且，票據(jù)的有效性無法及 時 地得到確 認 ，收款人因此而要承擔(dān)票據(jù)遭拒付的 風(fēng)險 ，影響了 傳統(tǒng) 票據(jù)的正常使用。 新加坡國 際貿(mào) 易 EDI系 統(tǒng) 的開 發(fā) 和運行是新加坡政府的一 項 全國性工程，其主要目的是要達到 貿(mào) 易 過 程的高效率。 外 經(jīng)貿(mào) 主管部 門 稽核通 過 后，出口企 業(yè) 憑 經(jīng) 外 經(jīng)貿(mào) 主管部 門簽 章的 “出口 貨 物退（免）稅申 報 表 ”和整套退稅所需單 據(jù)，向主管出口退稅的稅 務(wù) 機關(guān)申 請 退稅。它是在商 業(yè) 信用保 證 之上增加 銀 行信用保 證 的，是 較為 完善的結(jié) 算方式，并已成 為 當(dāng)前國 際貿(mào) 易的主要 結(jié) 算方式。我國的一般原產(chǎn) 地 證書 是由各地的出入境 檢驗檢 疫局（原 進 出口商品檢驗 局和 動 植物 檢 疫局等 檢驗 機構(gòu)合并后 統(tǒng) 一的 檢驗 機構(gòu)）或各地的 貿(mào) 易促 進 委 員 會分會 簽發(fā) 的。屬于出口 許 可 證 管理的 貨 物的出口，出口企 業(yè) 必 須 在 貨 物出口 報 關(guān)前，向 負責(zé)簽發(fā)該貨 物出口 許 可 證 的機構(gòu)申 領(lǐng) 出口許 可 證 ，然后憑 該 出口 許 可 證 和整套 報 關(guān) 單 據(jù) 辦 理出口 報關(guān)手 續(xù) 。 （二） 發(fā)證 機構(gòu) 國家 對 外 貿(mào) 易 經(jīng)濟 合作部配 額許 可 證 事 務(wù) 局； 國家 對 外 貿(mào) 易 經(jīng)濟 合作部派 駐 各地特派 員辦 事 處 ； 各省、自治區(qū)、直 轄 市和 計 劃 單 列市的 對 外 經(jīng)貿(mào)廳 （委、局）、外 貿(mào) 局核 發(fā) 出口 許 可 證 。我國自 1992年 5月起，根據(jù)《中 華 人民共和國原 產(chǎn) 地規(guī)則 》開始 簽發(fā)統(tǒng) 一的一般原 產(chǎn) 地 證書 。其中，信用 證 支付方式是隨著國 際貿(mào) 易的 發(fā) 展、 銀 行參與國 際結(jié) 算的 過 程而逐步形成的。 出口企 業(yè) 在 貨 物出口，并 辦 妥出口收 匯 核 銷 手 續(xù) 后，憑 “出口 報 關(guān) 單 退稅 聯(lián) ”、 “出口收 匯 核 銷證 明 ”、 “出口 貨 物增值 稅 專 用 發(fā) 票 ”（或 “消 費 稅 專 用稅票 ”）、 “出口 貨 物 銷 售明細賬 ”和 “外 銷發(fā) 票 ”等退稅必 須 的 單 據(jù)，填寫 “出口 貨 物退（免）稅申 報 表 ”報 外 經(jīng)貿(mào) 主管部 門 稽核。在國 際貿(mào) 易 電 子化的眾多成功案例中，新加坡的國 際貿(mào) 易 EDI系 統(tǒng) （ TRADE NET）是最具有代表性的。由于 傳統(tǒng) 的票據(jù) 結(jié) 算方式需要人工 傳遞紙質(zhì) 票據(jù)，因此， 結(jié) 算的周期太 長 。由此而出現(xiàn)了個別企業(yè)篡改甚至偽造單據(jù)，謀取非法收益的現(xiàn)象。例如美國汽 車 制造 業(yè) 在用了EDI后，每 輛 汽 車 的成本降低了 200美元。但如果信息不合適、不精確、不完整，甚至 發(fā) 生 錯誤 ， 則 會直接影響對 管理和決策的效果。 二、信息系 統(tǒng) 和信