東風雪鐵龍員工禮儀手冊(已修改)
2025-07-29 17:05 本頁面
【正文】 員工禮儀手冊 1 東風神龍汽車貿易有限公司 員工禮儀手冊 2 東風神龍汽車貿易 有限公司 員工禮儀規(guī)范 第一章 總則 第一條 . 讓用戶滿意是公司客戶理念的核心，創(chuàng)造一個和諧、相互尊重、令人愉快的工作氛圍是企業(yè)文化建設的組成部分。禮儀規(guī)范在其中起著相當重要的作用。 第二條 . 每一個員工的言行舉止都會影響到客戶、同事以及其他相關人員。遵守禮儀規(guī)范，是社會交往的需要，也是相互尊重的需要，更是一個人善良道德的體現。作為一個注重服務的企業(yè)，每一個員工都應該通過自己符合禮儀規(guī)范的美的行為來讓客戶、同事和其他相關人員獲得愉悅的心情、融洽的同事 關系，贏得友誼和別人的信任，使自己被群體接受，成為一個讓客戶認同、受社會歡迎并被廣泛尊重的人。 第三條 . 為規(guī)范員工的言行舉止，提升企業(yè)和員工自身形象，讓客戶滿意，公司特制定本禮儀規(guī)范，希望所有員工嚴格按本規(guī)范手冊執(zhí)行。 第二章 容貌、服飾、體態(tài)規(guī)范 第四條 . 員工在工作場所必須保持儀表端莊整潔、樸素自然，并符合以下要求： 一 . 員工的頭發(fā)、眼睛、口腔、指甲等必須保持清潔。指甲必須經常修剪，不得留長指甲；男性員工每日必須修面，不得蓄須；女性員工不得涂抹異色口紅、眉毛、睫毛、眼影或指甲。 二 . 員工必須保持發(fā)型整齊，不得卷、燙、染外形怪異、另類的發(fā) 型或發(fā)色；男性不能剃光頭、不得留長發(fā)，頭發(fā)不得遮耳。 三 . 員工上班前不能喝酒或吃蔥蒜之類有刺激性異味的食品。 四 . 面部表情應保持和善真誠，眼睛應明亮有神，親切柔和，對所有前來公司的客戶都必須面帶微笑問好。 五 . 女性員工上班時間應化工作妝，保持樸素自然的容貌，但不得化濃妝、異妝。 第五條 . 員工在工作場所必須著工作服或職業(yè)裝，并符合以下正規(guī)著裝規(guī)范： 一 . 服裝應干凈、整潔、挺刮，不得有褶皺、有異味；服裝表面、領口、袖口等不得有污漬油跡、無破損、不開線、不掉扣。 二 . 職業(yè)裝袖子長度應以達到手腕為宜，襯衣袖子長度應超過西裝 ， 襯衣袖口應系緊扣子。襯衣紐扣必須全部扣上，襯衣下擺應放入褲中。 三 . 不得敞開西裝上裝，單排扣西裝如是兩粒扣，只扣上面一粒，三粒扣只扣上兩粒，如是雙排扣西裝則應將扣子全部扣上。 四 . 員工在工作場所必須佩戴工作牌，工作牌應統(tǒng)一佩戴在左胸工作服或職業(yè)裝上。 五 . 員工必須保持皮鞋干凈光亮，不得有泥污。 第六條 . 在公司內或工作場所，員工應保持優(yōu)雅的姿勢和動作。站姿應符合以下規(guī)范： 一 . 女性站立，兩腳呈 T 字型，一只腳略前一只腳略后呈 45 度，前腳的腳后跟與后腳的內側腳背靠攏。 二 . 男性站立，雙腳呈 V字型，稍微分開，與肩同寬，身體重心在兩腳之間。 三 . 站 立時腰背挺直，頸脖伸直，收腹提臀，雙肩展
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