【正文】 優(yōu)秀的企業(yè)基層管理者 現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理培訓(xùn) 劉 田 2023年 6月 15日 1 班組長的地位和重要作用 ? 處在企業(yè)最基層的管理者 ? 班組長是基層的一級領(lǐng)導(dǎo) ? 班組長影響著企業(yè)決策的實施 ? 班組長是承上啟下的橋梁 ? 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又是業(yè)務(wù)多面手 2 標(biāo) 準(zhǔn) 化 作 業(yè) ? 人員 —— 組織機(jī)能圖、工作說明書、規(guī)章制度、員工守則等 ? 設(shè)備 —— 操作說明書、保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、檢定標(biāo)準(zhǔn)、安裝測試標(biāo)準(zhǔn)等 ? 材料 —— 材料構(gòu)成表、驗收標(biāo)準(zhǔn)、圖紙等 ? 方法 —— 生產(chǎn)類標(biāo)準(zhǔn)（作業(yè)指導(dǎo)書）、管理類標(biāo)準(zhǔn)（程序文件）等 ? 環(huán)境 —— 6S標(biāo)準(zhǔn)、 ISO標(biāo)準(zhǔn)、平面布置圖等 3 班組管理的六大基礎(chǔ)工作 ? 班組標(biāo)準(zhǔn)化工作 ? 班組定額工作 ? 班組原始記錄 ? 班組計量工作 ? 班組信息工作 ? 班組規(guī)章制度 4 班 組 標(biāo) 準(zhǔn) 化 工 作 一 ? 班前： —— 查看交班簿、生產(chǎn)現(xiàn)場、圖紙 —— 檢查出勤、生產(chǎn)準(zhǔn)備情況并與調(diào)度聯(lián)系 —— 檢查設(shè)備、工卡量具 —— 清點材料、在制品 —— 班早會 5 班 組 標(biāo) 準(zhǔn) 化 工 作 二 ? 班中： —— 按標(biāo)準(zhǔn)操作卡操作 —— 作好原始記錄 —— 檢查班組生產(chǎn)進(jìn)度和勞動紀(jì)律 —— 抽查產(chǎn)品質(zhì)量 —— 處理班組中出現(xiàn)的生產(chǎn)、質(zhì)量、技術(shù)問題 6 班 組 標(biāo) 準(zhǔn) 化 工 作 三 ? 班后： —— 擦拭設(shè)備 —— 清掃工作場地 —— 保管好工卡量具 —— 填寫交班簿 —— 切斷電源，熄滅火種 —— 組織班后會和其他活動 7 班 組 標(biāo) 準(zhǔn) 化 工 作 四 ? 周工作標(biāo)準(zhǔn)化 ? 月工作標(biāo)準(zhǔn)化 ? 原始記錄臺賬標(biāo)準(zhǔn)化 ? 場地標(biāo)準(zhǔn)化 ? 工序操作標(biāo)準(zhǔn)化 —— 每道工序?qū)嵭凶詸z、互檢、專檢和首件檢查、中間檢查、尾件檢查的“雙三檢制” 8 班 組 定 額 工 作 ? 勞動定額 ? 物資消耗定額 ? 期量標(biāo)準(zhǔn) —— 為編制生產(chǎn)作業(yè)計劃，規(guī)定在生產(chǎn)過程所需要的在制品、半成品的數(shù)量和時間標(biāo)準(zhǔn) —— 不同類型的班組，需定不同標(biāo)準(zhǔn) 9 班 組 原 始 記 錄 ? 產(chǎn)品生產(chǎn)記錄 ? 班組勞動力和勞動時間記錄 ? 原材料、燃料、動力消耗記錄 ? 設(shè)備利用和安全生產(chǎn)記錄 10 班 組 規(guī) 章 制 度 ? 交接班制度 ? 巡回檢查制度 ? 質(zhì)量負(fù)責(zé)制度 ? 崗位練兵制度 ? 安全文明生產(chǎn)制度 ? 班組經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 11 現(xiàn) 場 管 理 ? 用科學(xué)的管理制度、標(biāo)準(zhǔn)和方法，對生產(chǎn)現(xiàn)場的各個要素進(jìn)行合理有效的計劃、組織和控制，使其處于良好的狀態(tài)，保持正常運轉(zhuǎn)，并不斷得到改進(jìn)，以求達(dá)到優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、均衡、安全地進(jìn)行生產(chǎn) 12 現(xiàn) 場 管 理 重 要 性 ? 現(xiàn)場管理是一項傳統(tǒng)而經(jīng)典的管理活動，是其他管理活動有效開展的基石，是企業(yè)形象的最直接的體現(xiàn) ? 現(xiàn)場管理是企業(yè)中所有管理活動的基石 ? 是一項最基礎(chǔ)的工作，直接影響企業(yè)其它工作，現(xiàn)場管理做不好，其他各項工作就不可能做好 ? 同時，現(xiàn)場管理又是一項最難做好的工作，它不只是簡單的將物品擺放整齊，把設(shè)備擦拭干凈，做好工作場地的清潔衛(wèi)生，它是一門科學(xué)，需要掌握和使用先進(jìn)的管理工具和方法 13 班組現(xiàn)場管理的任務(wù) ? 生產(chǎn)計劃的完成 ? 產(chǎn)品品質(zhì)的維持和提高 ? 遵守交貨期和縮短交貨期 ? 標(biāo)準(zhǔn)成本的維持和降低 ? 機(jī)械設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)和保養(yǎng)、點檢 ? 5S的徹底性 ? 勞動災(zāi)害的防止 14 5 S 活 動 ? 整理（ SEIRI）： 區(qū)分要用與不要用的東西，不要用的東西清理掉 ? 整頓（ SEITON）： 要用的東西依規(guī)定定位、定量地擺放整齊，明確地標(biāo)示 ? 清掃（ SEISO）： 清除職場內(nèi)的臟污，并防止污染的發(fā)生 ? 清潔（ SEIKETSU）： 將前 3S實施的做法制度化、規(guī)范化，貫徹執(zhí)行并維持成果 ? 素養(yǎng)（ SHITSUKE）： 人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成好習(xí)慣 15 開 展 5S 活 動 的 原 則 ? 自我管理 ? 勤儉辦廠 ? 持之以恒 16 5S的五大效用分析一 ? 5S是最佳推銷員（ Sales）： 清爽明朗潔凈的工作環(huán)境，提高企業(yè)的知名度和形象 ? 5S是節(jié)約專家（ Saving）： 可降低很多不必要的材料以及工具的浪費 ? 5S對安全有保障（ Safety）： 全體員工遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不易發(fā)生工作傷害 17 5S的五大效用分析二 ? 5S是標(biāo)準(zhǔn)化的推動者（ Standardization）： 5S強調(diào)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的重要性，員工能遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)質(zhì)量提高而且穩(wěn)定；通過目視管理的運用與標(biāo)準(zhǔn)化，能防止問題的發(fā)生 ? 5S可形成滿意的工作環(huán)境（ Satisfaction）： 明朗的工作環(huán)境，可使工作時心情愉快，員工有被尊重的感覺；全員參與的 5S活動，能塑造出良性的企業(yè)文化 18 5S 之 間 的 關(guān) 系 ? 整理是整頓的基礎(chǔ) ? 整頓又是整理的鞏固 ? 清掃是顯現(xiàn)整理、整頓的效果 ? 而通過清潔和修養(yǎng)，則使企業(yè)形成一個所謂整體的改善氣氛 19 5S 的 十 條 基 礎(chǔ) （一） ? 高高興興地持續(xù)進(jìn)行 5S ? 5S是工作的一部分 ? 5S是現(xiàn)場改善的加入口 ? 僅喊 5S口號是不行的 ? 現(xiàn)場管理者、監(jiān)督者是 5S的關(guān)鍵人物 ? 5S的目的是改善企業(yè)的體制 20 5S 的 十 條 基 礎(chǔ) （二） ? 培養(yǎng) 5S人才 ? 5S是改善生產(chǎn)現(xiàn)場的寶庫 ? 5S依據(jù)排除無效浪費來達(dá)到降低成本的作用 ? 5S的基本功就是發(fā)現(xiàn)無效 21 整 理 20 分 檢 查 項 目 檢 查 內(nèi) 容 評 分 有無不用的材料和配件？ 有無不用的設(shè)備和機(jī)械？ 有無不用的修理工具和模具？ 完全了解不用的物件？ 有無要不要用的標(biāo)準(zhǔn)？ 庫存的和正在做的有無不用的？ 有無不用的設(shè)備和機(jī)械？ 有無不用的修理工具和模具？ 有一看就知道不用的物件？ 有無扔掉的物品標(biāo)準(zhǔn)？ 檢查者： 陪同者： 5S小組主管： 22 整 頓 20 分 檢 查 項 目 檢 查 內(nèi) 容 評 分 是否已做好注明地點和場所？ 是否已做好注明品種、品名？ 有無注明數(shù)量？ 通道和半成品堆放處有無劃線？ 有無用之方便的方法？ 有無掛牌注明地點和場所？ 貨架及物件有無注明品種名稱？ 有無量、最多和最少庫存量的牌子？ 有無用白綠線劃分清？ 修理用具等的合理放置方法？ 檢查者： 陪同者： 5S小組主管： 23 清 掃 20 分 檢 查 項 目 檢 查 內(nèi) 容 評 分 地面上有無垃圾和廢紙？ 機(jī)械上有無灰塵？ 有無分工負(fù)責(zé)清掃制度？ 是否邊保養(yǎng)、邊檢查？ 清潔是否習(xí)慣了？ 地面上是否保持光亮清潔？ 是否經(jīng)常保養(yǎng)設(shè)備？ 是輪班制或分工制的？ 有無規(guī)定邊保養(yǎng)、邊檢查？ 清掃和抹試是否都習(xí)慣？檢查者： 陪同者： 5S小組主管： 24 清 潔 20 分 檢 查 項 目 檢 查 內(nèi) 容 評 分 排氣和換氣的情況如何？ 光線足夠了？ 工作服是否干凈？ 有無遵守 3S的制度？ 有無防止弄臟的辦法？ 空氣有無灰塵或污染味道？ 角度亮度是否明亮？ 有無盡量防止弄臟的辦法？ 是否穿油污的工作服上班？ 遵守保持 3S的辦法如何？ 檢查者： 陪同者： 5S小組主管： 25 素 養(yǎng) 20 分 檢 查 項 目 檢 查 內(nèi) 容 評 分 是否穿規(guī)定的服裝？ 會不會講早晚的打招呼用語？ 吸煙和開會時間有無遵守？ 在早晚的集會上有無檢查守則狀況？ 對規(guī)章制度遵守情況？ 服裝是否整齊？ 走路相遇時有無打招呼語言？ 是否在規(guī)定的場所和時間？ 對規(guī)章制度或操作方法有無徹底遵守？ 是否每人自覺遵守？ 檢查者： 陪同者： 5S小組主管： 26 華 榮 公 司 的 案 例 ? 在生產(chǎn)現(xiàn)場打開一只工具箱，發(fā)現(xiàn)工具箱里除了工具之外，還有雨傘、茶杯、鞋子、報紙等雜物，甚至它們掩蓋了工具 ? 有時費了好大功夫才找到了急需的工具，卻發(fā)現(xiàn)它已破損不能使用，只有停下手中的活向別的崗位去借，浪費時間，耽誤了生產(chǎn) …… ? 公司開始推廣 5S， 初見成效 ? 5S剛實行四個月就又恢復(fù)老樣子了 ? 如果你是 5S工作組成員該如何做？ 27 整 理 實 務(wù)（一） ? 不能使用的舊手套、破布、砂紙 ? 損壞了的鉆頭、絲錐、磨石 ? 斷了的錘、刃具等工具 ? 精度不準(zhǔn)的千分尺、卡尺等測量具 ? 不能使用的工裝夾具 ? 破爛的包裝箱等 ? 過時的報表、資料 ? 停止使用的標(biāo)準(zhǔn)書 ? 無法修理好的器具設(shè)備等 ? 過期變質(zhì)的物品 28 整 理 實 務(wù)