【正文】 廣東中辰泛華建材股份有限公司 質(zhì) 量 手 冊 第二版 文件編號： ZC－ I－ 01 分發(fā)號： ZC－ 02 制訂者 ： 日期： 審核者： 日期： 批準者： 日期： 發(fā)布日期： 20xx 年 5 月 實施日期： 20xx 年 5 月 章 節(jié) 號 標 題 目 錄 共 2 頁 第 1 頁 001 第 0 次 修 改 001． 目錄―――――――――――――――――――――― 1 002． 質(zhì)量手冊發(fā)布令―――――――――――――――――― 1 003． 質(zhì)量方針批準令―――――――――――――――――― 2 004． 管理者代表任命書――――――――――――――――― 3 0 前言――――――――――――――――――――――― 5 1 范圍――――――――――――――――――――――― 7 2 引用標準――――――――――――――――――――― 8 3 術(shù)語――――――――――――――――――――――― 9 4 質(zhì)量體系要求――――――――――――――――――― 10 管理職責――――――――――――――――――――― 10 質(zhì)量體系――――――――――――――――――――― 19 合同評審――――――――――――――――――――― 21 設(shè)計控制――――――――――――――――――――― 22 文件和資料控制―――――――――――――――――― 11 采購―――――――――――――――――― ――――― 25 顧客提供產(chǎn)品的控制―――――――――――――――― 26 產(chǎn)品標識和可追溯性―――――――――――――――― 27 過程控制――――――――――――――――――――― 28 檢驗和試驗――――――――――――――――――――― 30 檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制――――――――――――― 32 檢驗和試驗狀態(tài)――――――――――――――――――― 34 不合格品的控制――――――――――――――――――― 35 糾正和預(yù)防措施――――――――――――――――――― 36 搬運、貯存、包裝、防護和交付―――――――――――― 37 質(zhì)量記錄控制―――――――――――――――――――― 38 章 節(jié) 號 標 題 目 錄 共 2 頁 第 2 頁 001 第 0 次 修 改 內(nèi)部質(zhì)量審核―――――――――――――――――――― 39 培訓―――――――――――――――――――――――― 40 服務(wù)―――――――――――――――――――――――― 41 統(tǒng)計技術(shù)―――――――――――――――――――――― 42 附錄：質(zhì)量手冊章節(jié)與質(zhì)量體系程序?qū)φ毡悫D―――――――――― 43 附錄：生產(chǎn)工藝流程――――――――――――――――――――― 45 章 節(jié) 號 標 題 質(zhì) 量 手 冊 發(fā) 布 令 共 1 頁 第 1 頁 002 第 0 次 修 改 質(zhì)量手冊發(fā)布令 本質(zhì)量手冊是依據(jù) GB/T 190021994 idtISO9002:1994 《質(zhì)量體系生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》的有關(guān)要求制 定的。它闡述了公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標并對公司質(zhì)量體系提出了具體要求。本手冊適用于本公司微晶玻璃生產(chǎn)的原材料、產(chǎn)品生產(chǎn)以及產(chǎn)品銷售等全過程的控制。 本手冊第一版自 99 年 6 月 10 日起正式實施，第二版自 20xx 年5 月 15 日開始正式實施，第一版作廢。 本手冊是公司質(zhì)量管理的基本法規(guī)，是質(zhì)量體系運行的準則，也是公司對所有顧客的承諾。公司的所有員工自本手冊實施之日起，必須遵照執(zhí)行。 批準： （總裁） 簽名： 日期： 20xx 年 5 月 15 日 章 節(jié) 號 標 題 質(zhì) 量 方 針 批 準 令 共 2 頁 第 1 頁 003 第 1 次 修 改 質(zhì)量方針批準令 本公司質(zhì)量方針是： 品質(zhì)穩(wěn)固；誠信服務(wù)； 創(chuàng)民族特色品牌。 質(zhì)量目標是： 玉晶石系列產(chǎn)品達到： 20xx 年： A、平板：生產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)等品率達 60%以上，出廠產(chǎn)品達標率 100% B、弧形板：出廠產(chǎn)品達標率 100% 20xx 年： A、平板：生產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)等品率達 70%以上，出廠產(chǎn)品達標率 100% B、弧形板：出廠產(chǎn)品達標率 100% 20xx 年： A、平板：生產(chǎn)產(chǎn)品優(yōu)等品率達 75%以上，出廠產(chǎn)品達標率 100% B、弧形板：優(yōu)等品率達 60%以上，出廠產(chǎn)品達標率 100% 對質(zhì)量的承諾： 廣東中辰建材工業(yè)有限公司管理者和管理者代表在此鄭重承諾，以身作則并帶領(lǐng)全體員工堅持公司質(zhì)量方針，貫徹執(zhí)行本《質(zhì)量手冊》，確保質(zhì) 量目標實現(xiàn)和體系的有效運行，給所有顧客提供合格產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 章 節(jié) 號 標 題 質(zhì) 量 方 針 批 準 令 共 2 頁 第 2 頁 003 第 1 次 修 改 公司的各級人員必須認真理解質(zhì)量方針的內(nèi)涵，并以實際的行動認真地貫徹執(zhí)行。 批準： （總裁） 簽名： 日期： 20xx 年 5 月 11 日 章 節(jié) 號 標 題 管 理 者 代 表 任 命 書 共 1 頁 第 1 頁 004 第 0 次 修 改 管理者代表任命書 今任命 為我公司的的管理者代表，其授權(quán)職責為： 負責組織建立、實施和保持公司的質(zhì)量體系； 定期向公司的最高管理層匯報質(zhì)量管理體系運行情況，包括質(zhì)量管理體系的業(yè)績和改進的要求； 負責公司內(nèi)部全體員工的質(zhì)量意識教育； 代表公司負責就質(zhì)量體系有關(guān)事宜與外部各方 進行聯(lián) 絡(luò)。 有權(quán)代表總裁對與質(zhì)量管理體系有關(guān)的問題作出裁決； 對質(zhì)量體系考核結(jié)果有終決權(quán)； 公司各部門及全體員工必須服從協(xié)調(diào)指揮，共同履行職能，以確保質(zhì)量體系有效運行。 總裁： 20xx 年 5 月 11 日 章 節(jié) 號 標 題 前 言 共 2 頁 第 1 頁 0 第 0 次 修 改 0、 前言 0、 1 公司簡介： 廣東茂名中辰泛有限公司是由原廣東中辰集團有限公司整體改組，由泛華工程有限公司、茂名農(nóng)墾集團公司、廣東省科技創(chuàng)業(yè)投資公司、茂名市科技創(chuàng)業(yè)有限公司以及兩位自然人股東以發(fā)起方式創(chuàng)立，總股本一億元人民幣。 本公司是廣東省高新技術(shù)企業(yè)、廣東省專利試點企業(yè)和ISO9002 國際質(zhì)量體系認證企業(yè)。微晶玻璃 (玉晶石 )項目先后被列入國家級新產(chǎn)品計劃項目、廣東省火炬計劃和國家建材局“九五”重點攻關(guān)推廣計劃項目、國家產(chǎn)業(yè)化推進項目。自 1998 年投產(chǎn)以來，迄今已建成年產(chǎn) 20 萬平方米 平板和 2 萬平方米圓弧板的規(guī)模，具備生產(chǎn)十多個花色和系列產(chǎn)品的能力，是目前國內(nèi)最大的微晶玻璃 (玉晶石 )生產(chǎn)和開發(fā)基地。產(chǎn)品已暢銷國內(nèi)外。 玉晶石亦稱微晶玻璃或結(jié)晶化玻璃；是一種采用全天然無機材料，運用受控晶化高新技術(shù)而制得的新型高檔建筑裝飾材料。中辰玉晶石的最大特點是外表高雅華麗，內(nèi)在質(zhì)堅耐蝕，具有硬度高、密度大、不吸水、不褪色、不氧化、無色差的優(yōu)越性，是天然石材的最佳替代品。尤其是不含任何放射性元素，是國際公認的綠色環(huán)保建材。 章 節(jié) 號 標 題 前 言 共 2 頁 第 2 頁 0 第 2 次 修 改 0、 2《質(zhì)量手冊》管理 0、 1《質(zhì)量手冊》的編制、批準和發(fā)布 0、 1 管理者代表依據(jù) GB/T 19002ISO9002 標準的有關(guān)要求，結(jié)合公司的實際情況，負責組織編寫《質(zhì)量手冊》。 0、 2《質(zhì)量手冊》由管理者代表審核，總裁批準發(fā)布。 0、 3《質(zhì)量手冊》換版時，仍執(zhí)行上述程序。 0、 2《質(zhì)量手冊》的發(fā)放 0、 1《質(zhì)量手冊》的發(fā)放由行政管理部負責登記發(fā)放。對內(nèi)發(fā)放范圍為：公司高層領(lǐng)導、各部門經(jīng)理。 對內(nèi)發(fā)放的《質(zhì)量手冊》為受控版本，加蓋“受 控文件”印章。對外發(fā)放給認證機構(gòu)、咨詢機構(gòu) 、顧客以及上級主管部門的《質(zhì)量手冊》為非受控版本，加蓋“非受控文件”印章。 0、 2 受控版本《質(zhì)量手冊》的持有者，應(yīng)妥善保管，不得遺失、外借、擅自更改和復制。當調(diào)離工作或離開本公司時，應(yīng)辦理變更或交還手續(xù)。 0、 3《質(zhì)量手冊》的更改和換版 0、 1《質(zhì)量手冊》采用活頁裝訂。 《質(zhì)量手冊》由技術(shù)質(zhì)量中心統(tǒng)一更改。更改后須經(jīng)管理者代表審核、總裁批準后，由行政管理部統(tǒng)一打印分發(fā)以及對舊頁回收。 0、 2 當《質(zhì)量手冊》經(jīng)過重大或 15 次更改，或公司的質(zhì)量體 系發(fā)生重大調(diào)整時，由管理者代表提出《質(zhì)量手冊》換版申請，經(jīng)總裁批準后實施?！顿|(zhì)量手冊》的換版人執(zhí)行本手冊中的 條有關(guān)規(guī)定。 章 節(jié) 號 標 題 范 圍 共 1 頁 第 1 頁 1 第 0 次 修 改 范 圍 本手冊是依據(jù) GB/T 190021994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》標準的要求制訂的。 本手冊闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標，對質(zhì)量體系的各項要求作出了具體的規(guī)定。 本《質(zhì)量手冊》適用于本公司生產(chǎn)微晶玻璃產(chǎn)品的原輔材料購進，生產(chǎn)過程 及產(chǎn)品銷售的全過程控制。 章 節(jié) 號 標 題 引 用 標 準 共 1 頁 第 1 頁 2 第 0 次 修 改 引用標準 GB/T 65831994《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證 術(shù)語》； GB/T 190021994《質(zhì)量體系 生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保 證模式》； GB/T 190111996《質(zhì)量手冊編制指南》； GB/T 190211993《質(zhì)量體系審核指南 第一部分：審核》。 章 節(jié) 號 標 題 術(shù) 語 共 1 頁 第 1 頁 3 第 0 次 修 改 術(shù) 語 本手冊采用 GB/T 6583ISO8402 中的定義。 公司是指廣東茂名中辰泛華建材股份有限公司。 粒料是指玻璃粒料。 原板是指未經(jīng)拋磨處理的微晶玻璃板。 磨后板是指經(jīng)拋磨后的微晶玻璃板。 切后板是指經(jīng)切割后的微晶玻璃板。