柜臺(tái)銷售技巧(已修改)
2025-02-15 07:53 本頁面
【正文】 柜臺(tái)銷售技巧 課程內(nèi)容 ?柜臺(tái)銷售介紹 ?競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的柜臺(tái)銷售 ?柜臺(tái)銷售的結(jié)構(gòu) ?以微笑迎接你的客戶 ?收集信息和推薦產(chǎn)品 ?異議處理和價(jià)格呈現(xiàn) ?完成交易 有沒有柜臺(tái)銷售技巧？ 什么是柜臺(tái)銷售技巧？ ?可以學(xué)會(huì)的技巧 ?以產(chǎn)品知識(shí)為基礎(chǔ) ?是人與人逐漸溝通信任的過程 一個(gè)成功的柜臺(tái)銷售 人員是什么樣的？ ?有禮貌，專業(yè)化 ?有耐心 ?著裝干凈，整齊 柜臺(tái)銷售的本質(zhì)是： ?說服客戶購(gòu)買你的產(chǎn)品 ?確定你有好的產(chǎn)品賣給客戶 ?取悅客戶 銷量 銷量 技巧 知識(shí) 態(tài)度是基礎(chǔ)！ 競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中的柜臺(tái)銷售 柜臺(tái)銷售 你對(duì)客戶與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解多少？ 客戶 你 競(jìng)爭(zhēng) 對(duì)手 柜臺(tái)銷售的過程 準(zhǔn)備 迎客 了解需求 推薦產(chǎn)品 完成交易 送客 一 準(zhǔn)備階段 ?自己 ?產(chǎn)品 ?環(huán)境 二 以微笑迎接你的客戶 ?你與客戶的初次接觸應(yīng)在他心中 為你的柜臺(tái)和柜臺(tái)的產(chǎn)品樹立起良好的形象。 ?接觸中應(yīng)避免使用千篇一律的陳詞濫調(diào)，或用過于直接和封閉的問題，以防止產(chǎn)生戒備或遭到拒絕。 良好的第一印象 好 不好 10 15 20 40 50 60 你永遠(yuǎn)沒有第二次機(jī)會(huì)去建立一個(gè) 好的“第一印象” 迎客階段的步驟 ?友好地與客戶打招呼 ?要讓客戶置身于產(chǎn)品之中 ?初步接觸時(shí)，要注意私人空間 ?第二次接觸可采用主動(dòng)法或選擇法 ?如有異議，簡(jiǎn)單呈現(xiàn)產(chǎn)品，與客戶保持社交距離 ?從始至終保持微笑 準(zhǔn)客戶資格分析 MAN Money 有錢 Authority 有權(quán) Need 有需求 三 了解需求階段
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