kpi業(yè)績指標(biāo)設(shè)定培訓(xùn)手冊-價值鏈管理(ppt93)(已修改)
2025-02-15 01:10 本頁面
【正文】 Be EasyKPI業(yè)績指標(biāo)設(shè)定張文 Be Easy一、價值鏈管理二、如何制定年度目標(biāo)三、如何分解年度目標(biāo)四、年度的 KPI指標(biāo)設(shè)定課程大綱 Be EasyBEIJINGBE EASY COLLEGE OF MANAGEMENT價值鏈管理價值鏈管理BE EASY Be Easy主題索引252。價值鏈管理提出的背景252。價值鏈管理的基本模型252。企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的實施252。企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的基本功能與特點252。企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)252。企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計252。企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理系統(tǒng)工作流程 Be Easy 企業(yè)電子供應(yīng)鏈簡圖價值鏈管理提出的背景供應(yīng)商加工商協(xié)同制造、研發(fā)制造商代理商經(jīng)銷商客戶物流配送商SCM CRMERPCPC數(shù)據(jù)交換平臺 Be Easy企業(yè)價值鏈管理 是一種按照業(yè)務(wù)流程或協(xié)作關(guān)系將企業(yè)作業(yè)活動聯(lián)結(jié)起來的作業(yè)鏈；這種作業(yè)鏈可視為企業(yè)為滿足客戶需要、為實現(xiàn)自身價值最大化而進行的一系列價值創(chuàng)造活動的有機組合，是一種以價值不斷增值為特征的企業(yè) “價值鏈 ”。 Be Easy企業(yè)價值鏈管理所謂價值鏈管理，就是以企業(yè)為對象，以企業(yè)價值最大化為目標(biāo)，通過運用現(xiàn)代經(jīng)濟管理理論與現(xiàn)代信息技術(shù)對企業(yè)的整個價值創(chuàng)造過程 —— 價值鏈 —— 進行全程分析和管理的一種價值管理思想與方法，是分析和優(yōu)化企業(yè) “增值鏈 ”、改進和完善企業(yè)全流程管理、實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的重要工具。 Be Easy價值鏈管理的基本模型企 業(yè) 信 息 管 理人 力 資 源 管 理財 務(wù) 會 計 管 理行 政 后 勤 管 理戰(zhàn)略 / 計劃 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化采購 倉儲 計劃 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 成品 分銷 配送 服務(wù)差額企業(yè)是為社會創(chuàng)造價值的實體 Be Easy? 三個層次活動的特點? 企業(yè)所有活動都應(yīng)分在經(jīng)營 /管理 /決策三個層次上? 在經(jīng)營層的每一項活動都要體現(xiàn)增值性? 在管理層的每一項活動都是為經(jīng)營性活動提供支撐服務(wù)? 在決策層的每一項活動都要確保企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營與發(fā)展價值鏈管理的基本模型 Be Easy管理 （效率性 /費用控制）決策 （方向性 /資源配置）經(jīng)營 （增值性 /收入增長 /成本控制）企業(yè)管理基本模型價值鏈管理的基本模型 Be Easy價值鏈管理的基本模型價值鏈模型價值鏈企 業(yè) 信 息 管 理人 力 資 源 管 理財 務(wù) 會 計 管 理行 政 后 勤 管 理戰(zhàn)略 / 計劃 / 創(chuàng)新 / 品牌 / 企業(yè)文化采購 倉儲 計劃 調(diào)度 車間 質(zhì)檢 成品 分銷 配送 服務(wù) Be Easy? 管理的本質(zhì)? 管理的目標(biāo)在于增進 “效率 ”和 “效益 ”價值鏈管理的基本模型 Be Easy企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的基本功能與特點價值鏈管理的基本功能 實時記錄和反映價值鏈上各作業(yè)中心的成本費用發(fā)生情況，對企業(yè)的成本費用支出構(gòu)成狀況、價值鏈上各項作業(yè)活動的資源消耗狀況、以及企業(yè)利潤實現(xiàn)情況等，進行全方位地動態(tài)監(jiān)控與反映，為決策管理層及時了解和掌握企業(yè)的整個運營狀態(tài)提供全面的財務(wù)信息； 根據(jù)價值鏈構(gòu)成體系，對企業(yè)的價值形成過程與價值（成本、利潤）變動原因進行追蹤分析，為分析和確定價值鏈成本費用控制重點，加強和改進企業(yè)內(nèi)部成本費用管理，以及為制定企業(yè)產(chǎn)品價格政策等，提供更為具體的財務(wù)信息及依據(jù)； Be Easy企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的基本功能與特點對 價值鏈各作業(yè)中心的成本費用控制狀況進行對比分析、評價，為實施成本預(yù)算控制（目標(biāo)成本管理）、全員績效管理、建立健全企業(yè)內(nèi)部崗位經(jīng)濟核算責(zé)任制提供相應(yīng)的定量依據(jù)。 Be Easy企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的基本功能與特點企業(yè)價值的增加 與實現(xiàn)無外乎通過兩種方式或途徑： 一是從外部客戶的角度出發(fā)，盡量為客戶提供功能更新、附加值更高、客戶更樂意接受的產(chǎn)品或服務(wù)，使客戶就企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)愿意支付更多的金額； 二是從企業(yè)自身角度出發(fā)，在產(chǎn)品價格既定的前提下盡量從客戶提供的價值中來獲取更多的利潤。 Be Easy企業(yè)內(nèi)部價值鏈管理的基本功能與特點價值鏈管理的主要特點 （ 1） 是一種基于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與作業(yè)管理的部門責(zé)任成本管理（ 2）是一種全流程、全口徑的成本費用管理（ 3）是一種基于現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)支撐的動態(tài)責(zé)任成本管理 Be Easy價值鏈管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)供應(yīng)商 分銷體系企業(yè) 客戶價值鏈供應(yīng)模式價值鏈管理會計核算體系價值鏈分銷服務(wù)體系物流最佳物流配送體系流程改造、計算機信息平臺支撐 Be Easy價值鏈管理系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)價值鏈管理會計核算體系包括：價值鏈責(zé)任中心組織結(jié)構(gòu)價值鏈管理科目體系價值鏈管理分析體系 Be Easy總結(jié)總結(jié)交流交流階段階段實施實施怎么做價值鏈分析 ?實施方法： FastTrack大范圍的培訓(xùn)與交流大范圍的培訓(xùn)與交流具體實施兩個階段計劃具體實施兩個階段計劃組織保障組織保障 /總動員總動員 /傳遞壓力傳遞壓力確定目標(biāo)確定目標(biāo) /可行性分析可行性分析 /限定范圍限定范圍策劃實施方案策劃實施方案 /化解難度化解難度階段階段計劃計劃前期前期預(yù)熱預(yù)熱實施實施策劃策劃目標(biāo)目標(biāo)與范圍與范圍制定具體階段性實施計劃制定具體階段性實施計劃組織保證組織保證培訓(xùn)與文檔培訓(xùn)與文檔實施策略實施策略項目管理項目管理 Be Easy怎么做價值鏈分析 ?整體線索：成熟業(yè)務(wù)的價值鏈分析產(chǎn)品定義 研發(fā) 采購 市場 渠道 服務(wù)經(jīng)驗總結(jié)：?價值鏈中的每個環(huán)節(jié)是如何贏利的？?每個環(huán)節(jié)的重要影響因素 ？?如何在實際業(yè)務(wù)中培養(yǎng)骨干隊伍和領(lǐng)軍人物？將經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為規(guī)范和案例 Be Easy價值鏈管理系統(tǒng)的設(shè)計設(shè)計企業(yè)價值鏈管理系統(tǒng)應(yīng)遵循的基本原則? 應(yīng)按照 “橫向全流程、縱向到底層 ”的邏輯關(guān)系對企業(yè)的價值構(gòu)成進行逐級分解，以實現(xiàn)對企業(yè)的全方位控制；? 價值鏈作業(yè)中心、責(zé)任中心的劃分應(yīng)以企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化為基礎(chǔ)，同時還要考慮價值鏈管理的自身需要； ? 應(yīng)根據(jù)系統(tǒng)分析和全面考核的雙重需要來設(shè)計整個價值鏈管理體系，力爭使價值鏈管理系統(tǒng)成為企業(yè)分析和考核業(yè)績情況
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