【正文】 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 1頁(yè) 2023年 12月 ? 上海 中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第七一一研究所 企業(yè)文化診斷評(píng)估報(bào)告 此報(bào)告僅供客戶內(nèi)部交流使用 未經(jīng)仁達(dá)方略公司的書面許可，其它任何機(jī)構(gòu)不得擅自傳閱、引用或復(fù)制。 機(jī)密 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 2頁(yè) 前 言 ? 2023年 8月，北京仁達(dá)方略管理咨詢公司 (以下簡(jiǎn)稱仁達(dá)方略 )受中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第七一一研究所（以下簡(jiǎn)稱 711所）的邀請(qǐng)，合作推動(dòng) 711所企業(yè)文化體系建設(shè)工作。仁達(dá)方略項(xiàng)目組從 8月中旬進(jìn)入 711所做了大量的前期工作，為項(xiàng)目的啟動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)，后經(jīng)雙方多次磋商 ,該項(xiàng)目于 11月 13日正式啟動(dòng)。 ? 訪談?wù){(diào)研的過(guò)程中，仁達(dá)方略項(xiàng)目組在 711所廣大職工的支持下，通過(guò)訪談、問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)地調(diào)研、研討會(huì)以及資料調(diào)閱等多種形式對(duì) 711所的基本狀況進(jìn)行了比較詳盡的了解，并在此基礎(chǔ)上形成了《中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第 711研究所企業(yè)文化診斷評(píng)估報(bào)告》。企業(yè)文化診斷評(píng)估是仁達(dá)方略為 711所企業(yè)文化咨詢項(xiàng)目提供的階段性服務(wù)，其目的是 要分析 711所歷史沿革中自發(fā)存在的、零散的文化現(xiàn)狀和成因，以及分析現(xiàn)有文化對(duì)未來(lái)發(fā)展的作用和影響，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行重新梳理、整合，挖掘和提煉出適應(yīng) 711所未來(lái)發(fā)展戰(zhàn)略要求的企業(yè)文化建設(shè)思路。 目 錄 第一部分 項(xiàng)目概覽 第二部分 711所企業(yè)文化建設(shè)總體狀況分析 第三部分 711所企業(yè)文化建設(shè)方向 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 4頁(yè) 項(xiàng)目背景 ? 711所是中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司下屬的研究所 ,成立于 1963年，主要是以船用柴油機(jī)和動(dòng)力裝置為主專業(yè)，集研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)、工程承包和貿(mào)易為一體的大型綜合性實(shí)體，下設(shè) 3個(gè)事業(yè)部和 2個(gè)工程研究中心，一個(gè)柴油機(jī)生產(chǎn)制造工廠，并與芬蘭瓦錫蘭公司合資成立瓦錫蘭齊耀柴油機(jī)有限公司。 ? 全所占地面積 176109m2,建筑面積 124945 m2?，F(xiàn)有職工 2023人左右，其中專業(yè)技術(shù)人員超過(guò) 600人。設(shè)有碩士、博士學(xué)位授予點(diǎn)及博士后流動(dòng)站，擁有博士生導(dǎo)師 7名，碩士生導(dǎo)師 8人。全所設(shè)備、儀器 4000余臺(tái)（套） ,各類實(shí)驗(yàn)室 30個(gè)，總資產(chǎn)超過(guò) 10億元。長(zhǎng)期保持軍品 GJB 9001A— 2023，民品 GB/T19001— 2023質(zhì)量體系認(rèn)證注冊(cè)資格和國(guó)家一級(jí)保密單位資格。 ? 711所的發(fā)展受到了黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人吳邦國(guó)、劉華清、宋健等同志的親切關(guān)懷，上海市以及軍隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)曾親臨指導(dǎo)科研工作。 ? 多年來(lái)， 711研究所取得了一大批研究成果，共獲得各類成果獎(jiǎng) 365項(xiàng)，其中國(guó)家級(jí)獎(jiǎng) 30項(xiàng)，省部級(jí) 225項(xiàng)，并形成了柴油機(jī)和氣體發(fā)動(dòng)機(jī)、熱氣機(jī)、動(dòng)力系統(tǒng)解決方案，艦船艙自動(dòng)化系統(tǒng)、熱能動(dòng)力設(shè)備和裝置等五個(gè)在國(guó)內(nèi)具有影響力的主導(dǎo)專業(yè)。由此構(gòu)成了核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)性的創(chuàng)新能力，在國(guó)內(nèi)處于領(lǐng)先地位。 ? 隨著外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化與 711所的快速發(fā)展，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)不僅是發(fā)展的需要，更是實(shí)現(xiàn)文化管理、增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要戰(zhàn)略舉措。 711所的企業(yè)文化建設(shè)是面對(duì)外部、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化做出主動(dòng)、系統(tǒng)并具有未來(lái)意義的回應(yīng)，旨在通過(guò)戰(zhàn)略的指引，秉持科學(xué)的發(fā)展觀，以創(chuàng)新為動(dòng)力，全面總結(jié) 711所的價(jià)值主張和文化理念，規(guī)范、提升企業(yè)文化理念體系，達(dá)到統(tǒng)一思想，塑造核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并實(shí)現(xiàn)未來(lái)幾年的戰(zhàn)略目標(biāo)。 ? 在長(zhǎng)期的生產(chǎn)實(shí)踐中， 711所已初步形成了一些具有自身特色的優(yōu)良傳統(tǒng)，但這些優(yōu)秀的文化要素如何系統(tǒng)化、體系化，如何有效的支持戰(zhàn)略是目前 711所企業(yè)文化建設(shè)的核心內(nèi)容。 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 5頁(yè) 深度訪談 問(wèn)卷調(diào)查 資料分析診斷 問(wèn)卷資料統(tǒng)計(jì)分析 企業(yè)文化 理念體系 構(gòu)建 員工行為 規(guī)范體系 企業(yè)文化 戰(zhàn)略 實(shí)施規(guī)劃 2023年 11月 13日 (項(xiàng)目啟動(dòng) ) 2023年 11月 20日 (實(shí)態(tài)調(diào)查開始 ) 2023年 12月 13日 (第一次討論 ) 2023年 12月 15日 (診斷與評(píng)估報(bào)告匯報(bào) ) 2023年 階段 1 階段 2/3/4 第一階段工作回顧 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 6頁(yè) 深度訪談 機(jī)關(guān)職能部門 各事業(yè)部 新中廠 高層 9 中層 12 8 2 普通員工 59 共計(jì) 90 訪談人員分布柱狀圖92259010203040506070高層 中層 普通員工2023年 11月 20日至 12月 5日，仁達(dá)方略對(duì) 711所的管理者和員工進(jìn)行了集中訪談，舉辦了三次座談會(huì)，訪談總量為 90人。 共整理訪談?dòng)涗洠?10萬(wàn)余字 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 7頁(yè) 問(wèn)卷調(diào)查 本次調(diào)查問(wèn)卷以 711所主業(yè)人員為主體，選取 40%左右的員工為調(diào)查樣本，共發(fā)放企業(yè)文化綜合問(wèn)卷290份，回收 267份，回收率達(dá)到 %，其中有效問(wèn)卷 252份。另外領(lǐng)導(dǎo)者傾向問(wèn)卷 9份，回收 8份。 工作類別構(gòu)成14%17%26%36%1% 6% 中層干部一般管理人員普通員工技術(shù)人員其他未選工作類別構(gòu)成14%17%26%36%1% 6% 中層干部一般管理人員普通員工技術(shù)人員其他未選年齡構(gòu)成7%24%16%9%27%12%5%2 5 （含）以下26~3031~3536~4041~505 0 以上（不含）未選年齡構(gòu)成7%24%16%9%27%12% 5%25（含）以下26~3031~3536~4041~5050以上（不含）未選學(xué)歷構(gòu)成10%7%10%40%28%5% 高中以下（含）中?；蚣夹４髮１究拼T士及以上未選對(duì)本次問(wèn)卷調(diào)查工作， 711所領(lǐng)導(dǎo)和員工給予了高度重視和積極配合，問(wèn)卷的回收率為 92%，達(dá)到了問(wèn)卷調(diào)查樣本的要求，保證了問(wèn)卷調(diào)查達(dá)到最終目的和效果。 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 8頁(yè) 企業(yè)文化問(wèn)卷調(diào)研 ? 本次企業(yè)文化綜合調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查分析，采用 5點(diǎn)計(jì)分法，從 12個(gè)維度和 33個(gè)要素剖析組織文化。每個(gè)要素（問(wèn)題）的統(tǒng)計(jì)得分表明的是被調(diào)查者對(duì)該問(wèn)題的認(rèn)可程度或是傾向程度。為了增強(qiáng)調(diào)查效果，我們?cè)趩?wèn)卷中設(shè)計(jì)了一些反向計(jì)分題目，在統(tǒng)計(jì)分析的過(guò)程中，我們分別對(duì)這些題目的得分進(jìn)行了處理，全部改為正向計(jì)分，從而與問(wèn)卷整體分析保持一致 ? 管理者文化傾向問(wèn)卷調(diào)查分析，工作小組采用的是百分賦值法。被調(diào)查者對(duì)問(wèn)題中某維度賦予的分值越高，說(shuō)明被調(diào)查者對(duì)該維度越重視。根據(jù)被調(diào)查者對(duì)六個(gè)問(wèn)題中各維度分值的分配情況，即對(duì)各個(gè)維度的權(quán)重，可以發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者的文化傾向 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 9頁(yè) 其他工作內(nèi)容 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 考察 711所器物層建設(shè)、公司員工精神風(fēng)貌以及親身體驗(yàn)員工的工作環(huán)境，感受員工的工作狀況。 行業(yè)咨詢 研究行業(yè)態(tài)勢(shì)、外部環(huán)境，借鑒其他企業(yè)文化建設(shè)優(yōu)秀要素。 最佳實(shí)務(wù)收集 借鑒仁達(dá)方略以往企業(yè)文化咨詢咨詢相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 數(shù)據(jù)分析 對(duì)問(wèn)卷形成的整體數(shù)據(jù)進(jìn)行分析 ,為 711所企業(yè)文化現(xiàn)狀分析提供參考。 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 10頁(yè) 序號(hào) 文件名稱 數(shù)量 1 不竭的動(dòng)力 —— 建所 40周年紀(jì)念文集 1冊(cè) 2 關(guān)于 711研究所機(jī)關(guān)職能部門設(shè)置并發(fā)布機(jī)關(guān)職能部門工作職責(zé)的通知 1冊(cè) 3 關(guān)于發(fā)布 “711研究所現(xiàn)行制度目錄及 2023年度制度制（修）訂工作計(jì)劃 ”的通知 1冊(cè) 4 中國(guó)船舶重工集團(tuán)公司第 711所 (簡(jiǎn)介 ) 1冊(cè) 5 2023年發(fā)展報(bào)告 ,2023年年度報(bào)告 ,2023年發(fā)展報(bào)告 1冊(cè) 6 曾經(jīng)走過(guò)的足跡 (老照片 ) 1冊(cè) 7 711所戰(zhàn)略規(guī)劃綱要 (2023— 2023) 1冊(cè) 8 經(jīng)理層成員介紹 1冊(cè) 9 一周動(dòng)態(tài) (0506年 ) 51份 10 711所報(bào) (0506年 ) 23份 11 其他文件 若干 診斷過(guò)程中，仁達(dá)方略收集和查閱了大量相關(guān)文件和資料，為全面準(zhǔn)確地把握問(wèn)題奠定了基礎(chǔ) 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 11頁(yè) 診斷的基本原則與目標(biāo) 一、診斷的基本原則 711所文化診斷與評(píng)估主要著眼點(diǎn)： 主要放在 711所主體層面上，關(guān)聯(lián)的情況分析僅控制在文化診斷評(píng)估涉及到的內(nèi)容。 711所文化診斷與評(píng)估的側(cè)重點(diǎn)： 旨在提出問(wèn)題，或?qū)€(gè)別問(wèn)題做出簡(jiǎn)要的方向性分析，對(duì)具體的管理對(duì)策不作詳細(xì)闡述。 發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題的側(cè)重點(diǎn)，主要在于當(dāng)前 711所的戰(zhàn)略目標(biāo)、運(yùn)營(yíng)、制度、文化及它們之間相互作用等方面，對(duì)其他領(lǐng)域和模塊只在需要涉及時(shí)加以提及。 二、 診斷與評(píng)估報(bào)告的目標(biāo) 準(zhǔn)確呈現(xiàn) 711所目前的文化態(tài)勢(shì)，揭示 711所文化建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)。 明晰 711所發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與問(wèn)題，辨識(shí)文化總結(jié)、創(chuàng)新與變革的方向，評(píng)估 711所現(xiàn)階段文化與發(fā)展戰(zhàn)略的適應(yīng)性。 著重研究?jī)蓚€(gè)問(wèn)題：一是辨析 711所新時(shí)期文化與發(fā)展的相互關(guān)系；二是提出文化管理體系的努力方向，為管理層的決策提供參考意見(jiàn)并激發(fā)高層管理者對(duì)一些涉及人本的重大原則性問(wèn)題的思考和討論，力求增進(jìn)內(nèi)部全體員工的共識(shí)程度。 目 錄 第一部分 項(xiàng)目概覽 第二部分 711所企業(yè)文化建設(shè)總體狀況分析 一、 711所企業(yè)文化總體態(tài)勢(shì) 二、關(guān)鍵要素對(duì)企業(yè)文化的影響 第三部分 711所企業(yè)文化建設(shè)方向 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 13頁(yè) 在仁達(dá)方略進(jìn)行企業(yè)文化診斷的四周時(shí)間里，給仁達(dá)方略最突出的印象是：711所有一支高素質(zhì)的干部和職工隊(duì)伍，他們默默地為我國(guó)國(guó)防事業(yè)和 711所的發(fā)展做著貢獻(xiàn)。 五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)? 全國(guó)三八紅旗手 優(yōu)秀經(jīng)營(yíng)管理者 上海市技術(shù)能手 十佳青年 省勞動(dòng)模范 學(xué)術(shù)帶頭人 全國(guó)先進(jìn)科技工作者 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 14頁(yè) 作為一個(gè)優(yōu)秀群體，在 40多年的發(fā)展歷程中， 711所積淀了很多優(yōu)秀的文化因子 2023年至今，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時(shí)期 1985年至 2023年，為全面改革、自主承包、科研經(jīng)營(yíng)主導(dǎo)時(shí)期 1963年至 1984年 ,為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)、科研導(dǎo)向時(shí)期 第一階段 第二階段 第三階段 ?艱苦創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)生了? K59?精神，集中體現(xiàn)了軍工科研單位的文化特征 ?自主承包，分散經(jīng)營(yíng)時(shí)期，文化繼承發(fā)展，樹立了良好的市場(chǎng)意識(shí)，但也產(chǎn)生了濃厚的小團(tuán)體利益觀 ?回歸主業(yè)，重塑價(jià)值觀，處于新舊價(jià)值觀沖突階段 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 15頁(yè) （一）從建所至 1984年底， 711所處于創(chuàng)業(yè)期，在這一時(shí)期，產(chǎn)生了以?艱苦創(chuàng)業(yè)、力爭(zhēng)上游的‘ K59’ 精神?為代表的眾多優(yōu)秀文化因子 ? 711所誕生受命于國(guó)家危難之際，全國(guó)各地精選的各路精英，為了豪邁的愛(ài)國(guó)情懷，為了壯麗的海軍事業(yè)，肩負(fù)偉大的歷史使命，胸懷強(qiáng)烈的事業(yè)之心，臥薪嘗膽、披荊斬棘，開創(chuàng)了一個(gè)時(shí)代。 愛(ài)國(guó)報(bào)國(guó)、獻(xiàn)身事業(yè) 犧牲小我、顧全大局 ? 711所的第一任所長(zhǎng)田震環(huán)所長(zhǎng)，是七院系統(tǒng)公認(rèn)的才干較高、思維敏捷、年輕有魄力的所長(zhǎng)之一；其實(shí)當(dāng)時(shí)他對(duì)哈爾濱 703所的核動(dòng)力裝置研究很有興趣，但鑒于當(dāng)時(shí)迫切需要抓緊艦船柴油機(jī)的仿制消化和研究開發(fā)，他顧全大局來(lái)到 711所挑起了大梁。 ? 建所之初，由于住房有限，有一部分夫婦只好分居至男、女集體宿舍。當(dāng)時(shí)大家都沒(méi)有任何怨言，也沒(méi)有想到怨言。 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 16頁(yè) 敢為人先、力爭(zhēng)上游 ? 創(chuàng)業(yè)初期，當(dāng)時(shí)的黨委書記李玉斌同志提出?要么不干，要干就干得最好?。 ? 1964年、 1965年全所掀起了挑燈夜戰(zhàn)搞科研、?比學(xué)趕幫超?的熱潮，幾乎天天挑燈夜戰(zhàn)，特別是 711所重點(diǎn)產(chǎn)品 K59單缸機(jī)、 12V機(jī)組的人員更是通宵達(dá)旦。 ? 1966年文革開始，當(dāng)時(shí)上級(jí)已下達(dá)了 XX任務(wù)，為了確保按時(shí)完成，文革期間有關(guān)工作也沒(méi)有停頓過(guò)。 1969年動(dòng)力試驗(yàn)站包括水泵站、油庫(kù)及試驗(yàn)車間內(nèi)的道軌、管道全部建成，該試驗(yàn)站不僅在國(guó)內(nèi)規(guī)模最大，據(jù)說(shuō)在亞洲也屬第一。 艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生 ? 建所之初，廢棄的里弄廠房和幾處零星住房用作集體宿舍和安置部分家屬居住。辦公和實(shí)驗(yàn)條件也不具備，有的辦公室夜間也是集體宿舍，兩個(gè)研究室放在工廠，兩個(gè)工作組也在外面。從 1964年開始， 711所在復(fù)興島、 110廠建設(shè)了實(shí)驗(yàn)室和加工車間才算有了自己的辦公、實(shí)驗(yàn)和加工基地。 ? 711所的發(fā)展史就是一本艱苦創(chuàng)業(yè)史。第一代 711所創(chuàng)業(yè)者在物質(zhì)條件十分有限的情況下，搭建了科研體系和組織結(jié)構(gòu)的基本框架，創(chuàng)設(shè)了科研、試驗(yàn)、生產(chǎn)基地，開始了K48E柴油機(jī)以及其他機(jī)型的研制工作，為 711所以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 （一）從建所至 1984年底， 711所處于創(chuàng)業(yè)期，在這一時(shí)期，產(chǎn)生了以?艱苦創(chuàng)業(yè)、力爭(zhēng)上游的‘ K59’?精神為代表的眾多優(yōu)秀文化因子（續(xù)） 企業(yè) 文化診斷評(píng)估報(bào)告 第 17