【正文】 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 1頁 2023年 12月 ? 上海 中國船舶重工集團公司第七一一研究所 企業(yè)文化診斷評估報告 此報告僅供客戶內(nèi)部交流使用 未經(jīng)仁達方略公司的書面許可，其它任何機構不得擅自傳閱、引用或復制。 機密 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 2頁 前 言 ? 2023年 8月，北京仁達方略管理咨詢公司 (以下簡稱仁達方略 )受中國船舶重工集團公司第七一一研究所（以下簡稱 711所）的邀請，合作推動 711所企業(yè)文化體系建設工作。仁達方略項目組從 8月中旬進入 711所做了大量的前期工作，為項目的啟動打下了良好的基礎，后經(jīng)雙方多次磋商 ,該項目于 11月 13日正式啟動。 ? 訪談調(diào)研的過程中，仁達方略項目組在 711所廣大職工的支持下，通過訪談、問卷調(diào)查、實地調(diào)研、研討會以及資料調(diào)閱等多種形式對 711所的基本狀況進行了比較詳盡的了解，并在此基礎上形成了《中國船舶重工集團公司第 711研究所企業(yè)文化診斷評估報告》。企業(yè)文化診斷評估是仁達方略為 711所企業(yè)文化咨詢項目提供的階段性服務，其目的是 要分析 711所歷史沿革中自發(fā)存在的、零散的文化現(xiàn)狀和成因，以及分析現(xiàn)有文化對未來發(fā)展的作用和影響，并在此基礎上進行重新梳理、整合，挖掘和提煉出適應 711所未來發(fā)展戰(zhàn)略要求的企業(yè)文化建設思路。 目 錄 第一部分 項目概覽 第二部分 711所企業(yè)文化建設總體狀況分析 第三部分 711所企業(yè)文化建設方向 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 4頁 項目背景 ? 711所是中國船舶重工集團公司下屬的研究所 ,成立于 1963年，主要是以船用柴油機和動力裝置為主專業(yè)，集研發(fā)、生產(chǎn)、服務、工程承包和貿(mào)易為一體的大型綜合性實體，下設 3個事業(yè)部和 2個工程研究中心，一個柴油機生產(chǎn)制造工廠，并與芬蘭瓦錫蘭公司合資成立瓦錫蘭齊耀柴油機有限公司。 ? 全所占地面積 176109m2,建筑面積 124945 m2。現(xiàn)有職工 2023人左右，其中專業(yè)技術人員超過 600人。設有碩士、博士學位授予點及博士后流動站，擁有博士生導師 7名，碩士生導師 8人。全所設備、儀器 4000余臺（套） ,各類實驗室 30個，總資產(chǎn)超過 10億元。長期保持軍品 GJB 9001A— 2023，民品 GB/T19001— 2023質(zhì)量體系認證注冊資格和國家一級保密單位資格。 ? 711所的發(fā)展受到了黨和國家領導人吳邦國、劉華清、宋健等同志的親切關懷，上海市以及軍隊領導曾親臨指導科研工作。 ? 多年來， 711研究所取得了一大批研究成果，共獲得各類成果獎 365項，其中國家級獎 30項，省部級 225項，并形成了柴油機和氣體發(fā)動機、熱氣機、動力系統(tǒng)解決方案，艦船艙自動化系統(tǒng)、熱能動力設備和裝置等五個在國內(nèi)具有影響力的主導專業(yè)。由此構成了核心競爭力和持續(xù)性的創(chuàng)新能力，在國內(nèi)處于領先地位。 ? 隨著外部經(jīng)營環(huán)境的變化與 711所的快速發(fā)展，加強企業(yè)文化建設不僅是發(fā)展的需要，更是實現(xiàn)文化管理、增強核心競爭力的重要戰(zhàn)略舉措。 711所的企業(yè)文化建設是面對外部、內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境變化做出主動、系統(tǒng)并具有未來意義的回應，旨在通過戰(zhàn)略的指引，秉持科學的發(fā)展觀，以創(chuàng)新為動力，全面總結 711所的價值主張和文化理念，規(guī)范、提升企業(yè)文化理念體系，達到統(tǒng)一思想，塑造核心競爭優(yōu)勢并實現(xiàn)未來幾年的戰(zhàn)略目標。 ? 在長期的生產(chǎn)實踐中， 711所已初步形成了一些具有自身特色的優(yōu)良傳統(tǒng)，但這些優(yōu)秀的文化要素如何系統(tǒng)化、體系化，如何有效的支持戰(zhàn)略是目前 711所企業(yè)文化建設的核心內(nèi)容。 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 5頁 深度訪談 問卷調(diào)查 資料分析診斷 問卷資料統(tǒng)計分析 企業(yè)文化 理念體系 構建 員工行為 規(guī)范體系 企業(yè)文化 戰(zhàn)略 實施規(guī)劃 2023年 11月 13日 (項目啟動 ) 2023年 11月 20日 (實態(tài)調(diào)查開始 ) 2023年 12月 13日 (第一次討論 ) 2023年 12月 15日 (診斷與評估報告匯報 ) 2023年 階段 1 階段 2/3/4 第一階段工作回顧 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 6頁 深度訪談 機關職能部門 各事業(yè)部 新中廠 高層 9 中層 12 8 2 普通員工 59 共計 90 訪談人員分布柱狀圖92259010203040506070高層 中層 普通員工2023年 11月 20日至 12月 5日，仁達方略對 711所的管理者和員工進行了集中訪談，舉辦了三次座談會，訪談總量為 90人。 共整理訪談記錄： 10萬余字 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 7頁 問卷調(diào)查 本次調(diào)查問卷以 711所主業(yè)人員為主體，選取 40%左右的員工為調(diào)查樣本，共發(fā)放企業(yè)文化綜合問卷290份，回收 267份，回收率達到 %，其中有效問卷 252份。另外領導者傾向問卷 9份，回收 8份。 工作類別構成14%17%26%36%1% 6% 中層干部一般管理人員普通員工技術人員其他未選工作類別構成14%17%26%36%1% 6% 中層干部一般管理人員普通員工技術人員其他未選年齡構成7%24%16%9%27%12%5%2 5 （含）以下26~3031~3536~4041~505 0 以上（不含）未選年齡構成7%24%16%9%27%12% 5%25（含）以下26~3031~3536~4041~5050以上（不含）未選學歷構成10%7%10%40%28%5% 高中以下（含）中?；蚣夹４髮１究拼T士及以上未選對本次問卷調(diào)查工作， 711所領導和員工給予了高度重視和積極配合，問卷的回收率為 92%，達到了問卷調(diào)查樣本的要求，保證了問卷調(diào)查達到最終目的和效果。 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 8頁 企業(yè)文化問卷調(diào)研 ? 本次企業(yè)文化綜合調(diào)查問卷調(diào)查分析，采用 5點計分法，從 12個維度和 33個要素剖析組織文化。每個要素（問題）的統(tǒng)計得分表明的是被調(diào)查者對該問題的認可程度或是傾向程度。為了增強調(diào)查效果，我們在問卷中設計了一些反向計分題目，在統(tǒng)計分析的過程中，我們分別對這些題目的得分進行了處理，全部改為正向計分，從而與問卷整體分析保持一致 ? 管理者文化傾向問卷調(diào)查分析，工作小組采用的是百分賦值法。被調(diào)查者對問題中某維度賦予的分值越高，說明被調(diào)查者對該維度越重視。根據(jù)被調(diào)查者對六個問題中各維度分值的分配情況，即對各個維度的權重，可以發(fā)現(xiàn)被調(diào)查者的文化傾向 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 9頁 其他工作內(nèi)容 現(xiàn)場調(diào)研 考察 711所器物層建設、公司員工精神風貌以及親身體驗員工的工作環(huán)境，感受員工的工作狀況。 行業(yè)咨詢 研究行業(yè)態(tài)勢、外部環(huán)境，借鑒其他企業(yè)文化建設優(yōu)秀要素。 最佳實務收集 借鑒仁達方略以往企業(yè)文化咨詢咨詢相關經(jīng)驗。 數(shù)據(jù)分析 對問卷形成的整體數(shù)據(jù)進行分析 ,為 711所企業(yè)文化現(xiàn)狀分析提供參考。 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 10頁 序號 文件名稱 數(shù)量 1 不竭的動力 —— 建所 40周年紀念文集 1冊 2 關于 711研究所機關職能部門設置并發(fā)布機關職能部門工作職責的通知 1冊 3 關于發(fā)布 “711研究所現(xiàn)行制度目錄及 2023年度制度制（修）訂工作計劃 ”的通知 1冊 4 中國船舶重工集團公司第 711所 (簡介 ) 1冊 5 2023年發(fā)展報告 ,2023年年度報告 ,2023年發(fā)展報告 1冊 6 曾經(jīng)走過的足跡 (老照片 ) 1冊 7 711所戰(zhàn)略規(guī)劃綱要 (2023— 2023) 1冊 8 經(jīng)理層成員介紹 1冊 9 一周動態(tài) (0506年 ) 51份 10 711所報 (0506年 ) 23份 11 其他文件 若干 診斷過程中，仁達方略收集和查閱了大量相關文件和資料，為全面準確地把握問題奠定了基礎 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 11頁 診斷的基本原則與目標 一、診斷的基本原則 711所文化診斷與評估主要著眼點： 主要放在 711所主體層面上，關聯(lián)的情況分析僅控制在文化診斷評估涉及到的內(nèi)容。 711所文化診斷與評估的側(cè)重點： 旨在提出問題，或?qū)€別問題做出簡要的方向性分析，對具體的管理對策不作詳細闡述。 發(fā)現(xiàn)和提出問題的側(cè)重點，主要在于當前 711所的戰(zhàn)略目標、運營、制度、文化及它們之間相互作用等方面，對其他領域和模塊只在需要涉及時加以提及。 二、 診斷與評估報告的目標 準確呈現(xiàn) 711所目前的文化態(tài)勢，揭示 711所文化建設的關鍵點。 明晰 711所發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)與問題，辨識文化總結、創(chuàng)新與變革的方向，評估 711所現(xiàn)階段文化與發(fā)展戰(zhàn)略的適應性。 著重研究兩個問題：一是辨析 711所新時期文化與發(fā)展的相互關系；二是提出文化管理體系的努力方向，為管理層的決策提供參考意見并激發(fā)高層管理者對一些涉及人本的重大原則性問題的思考和討論，力求增進內(nèi)部全體員工的共識程度。 目 錄 第一部分 項目概覽 第二部分 711所企業(yè)文化建設總體狀況分析 一、 711所企業(yè)文化總體態(tài)勢 二、關鍵要素對企業(yè)文化的影響 第三部分 711所企業(yè)文化建設方向 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 13頁 在仁達方略進行企業(yè)文化診斷的四周時間里，給仁達方略最突出的印象是：711所有一支高素質(zhì)的干部和職工隊伍，他們默默地為我國國防事業(yè)和 711所的發(fā)展做著貢獻。 五一勞動獎章 全國三八紅旗手 優(yōu)秀經(jīng)營管理者 上海市技術能手 十佳青年 省勞動模范 學術帶頭人 全國先進科技工作者 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 14頁 作為一個優(yōu)秀群體，在 40多年的發(fā)展歷程中， 711所積淀了很多優(yōu)秀的文化因子 2023年至今，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型時期 1985年至 2023年，為全面改革、自主承包、科研經(jīng)營主導時期 1963年至 1984年 ,為計劃經(jīng)濟主導、科研導向時期 第一階段 第二階段 第三階段 ?艱苦創(chuàng)業(yè)，產(chǎn)生了? K59?精神，集中體現(xiàn)了軍工科研單位的文化特征 ?自主承包，分散經(jīng)營時期，文化繼承發(fā)展，樹立了良好的市場意識，但也產(chǎn)生了濃厚的小團體利益觀 ?回歸主業(yè)，重塑價值觀，處于新舊價值觀沖突階段 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 15頁 （一）從建所至 1984年底， 711所處于創(chuàng)業(yè)期，在這一時期，產(chǎn)生了以?艱苦創(chuàng)業(yè)、力爭上游的‘ K59’ 精神?為代表的眾多優(yōu)秀文化因子 ? 711所誕生受命于國家危難之際，全國各地精選的各路精英，為了豪邁的愛國情懷，為了壯麗的海軍事業(yè)，肩負偉大的歷史使命，胸懷強烈的事業(yè)之心，臥薪嘗膽、披荊斬棘，開創(chuàng)了一個時代。 愛國報國、獻身事業(yè) 犧牲小我、顧全大局 ? 711所的第一任所長田震環(huán)所長，是七院系統(tǒng)公認的才干較高、思維敏捷、年輕有魄力的所長之一；其實當時他對哈爾濱 703所的核動力裝置研究很有興趣，但鑒于當時迫切需要抓緊艦船柴油機的仿制消化和研究開發(fā)，他顧全大局來到 711所挑起了大梁。 ? 建所之初，由于住房有限，有一部分夫婦只好分居至男、女集體宿舍。當時大家都沒有任何怨言，也沒有想到怨言。 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 16頁 敢為人先、力爭上游 ? 創(chuàng)業(yè)初期，當時的黨委書記李玉斌同志提出?要么不干，要干就干得最好?。 ? 1964年、 1965年全所掀起了挑燈夜戰(zhàn)搞科研、?比學趕幫超?的熱潮，幾乎天天挑燈夜戰(zhàn)，特別是 711所重點產(chǎn)品 K59單缸機、 12V機組的人員更是通宵達旦。 ? 1966年文革開始，當時上級已下達了 XX任務，為了確保按時完成，文革期間有關工作也沒有停頓過。 1969年動力試驗站包括水泵站、油庫及試驗車間內(nèi)的道軌、管道全部建成，該試驗站不僅在國內(nèi)規(guī)模最大，據(jù)說在亞洲也屬第一。 艱苦創(chuàng)業(yè)、自力更生 ? 建所之初，廢棄的里弄廠房和幾處零星住房用作集體宿舍和安置部分家屬居住。辦公和實驗條件也不具備，有的辦公室夜間也是集體宿舍，兩個研究室放在工廠，兩個工作組也在外面。從 1964年開始， 711所在復興島、 110廠建設了實驗室和加工車間才算有了自己的辦公、實驗和加工基地。 ? 711所的發(fā)展史就是一本艱苦創(chuàng)業(yè)史。第一代 711所創(chuàng)業(yè)者在物質(zhì)條件十分有限的情況下，搭建了科研體系和組織結構的基本框架，創(chuàng)設了科研、試驗、生產(chǎn)基地，開始了K48E柴油機以及其他機型的研制工作，為 711所以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎。 （一）從建所至 1984年底， 711所處于創(chuàng)業(yè)期，在這一時期，產(chǎn)生了以?艱苦創(chuàng)業(yè)、力爭上游的‘ K59’?精神為代表的眾多優(yōu)秀文化因子（續(xù)） 企業(yè) 文化診斷評估報告 第 17