生產(chǎn)管理概論(已修改)
2025-02-14 13:14 本頁(yè)面
【正文】 個(gè)案討論 ? 全球市佔(zhàn)率第一的汽車廠， ―BENZ ？ BMW？ GM ？ TOYOTA？ …(JIT ， Quality Management) ? WalMart低價(jià)策略的背後推手 …(Supply Chain Management) ? ＊＊汽車週休三日 …(Capacity Planning) ? 鴻海裁過(guò)頭，回補(bǔ)萬(wàn)名員工 …(Aggregate Production Planning) ? 消費(fèi)券對(duì) 3C產(chǎn)業(yè)的影響 …(Bullwhip Effect) ? 生產(chǎn)線上看起來(lái)很忙碌 …(Work Study ， Scheduling ， Quality Management， Just in Time…) ? 黑＊蔡的抱怨 …(Bullwhip Effect ， Distribution Channels) ? FedEx (speed) vs. 宅配 (low cost， dependable deliveries ， door to door) 1 生產(chǎn)管理概論 企業(yè)功能 ? 生產(chǎn) ：透過(guò) 轉(zhuǎn)換過(guò)程 將各種 投入資源 轉(zhuǎn)換 成最終 產(chǎn)品與服務(wù) 。 ? 行銷 ：發(fā)掘消費(fèi)者實(shí)質(zhì)或潛在的需求，並透過(guò)各種手段加以滿足。 ? 人力資源管理 ：配合組織的策略及各項(xiàng)作業(yè)需要，適時(shí)的提供所需人力在質(zhì)與量上的滿足。 ? 研究發(fā)展 ：配合組織的策略需求，維持組織的產(chǎn)品與製程技術(shù)在一定水準(zhǔn)上的程度，以求提昇企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 ? 財(cái)務(wù) ：配合組織各項(xiàng)作業(yè)，找尋適當(dāng)資金來(lái)源，以最低的資金成本滿足組織資金需求，並將風(fēng)險(xiǎn)控制在可以接受範(fàn)圍之內(nèi)。 ? 資訊 ：籌建組織的資訊系統(tǒng)，提供組織各階層所需的資訊，以支援內(nèi)部作業(yè)、輔助決策制定，或以網(wǎng)路連結(jié)上、下游的供應(yīng)商、通路與顧客，追求提昇企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 2 生產(chǎn)管理概論 管理功能 ? 規(guī)劃 ：界定組織的 目標(biāo) ，並找尋 達(dá)成目標(biāo)的手段或方法 。 ? 組織 ：界定各單位的業(yè)務(wù) 職掌與權(quán)責(zé) ，建立 分工合作的關(guān)係 。 ? 領(lǐng)導(dǎo) ： 激勵(lì) 員工使其朝向組織的目標(biāo)努力，提供最大貢獻(xiàn)。 ? 控制 ：掌握業(yè)務(wù)的 進(jìn)行方向 ，以追求組織目標(biāo)的達(dá)成。 3 生產(chǎn)管理概論 企業(yè)管理矩陣 行銷 生產(chǎn) 人事 財(cái)務(wù) 資訊 研發(fā) 規(guī)劃 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 4 生產(chǎn)管理概論 作業(yè)管理的意義 ? 管理是藉由 計(jì)劃、組織、用人、領(lǐng)導(dǎo)、控制 等功能性的活動(dòng)，使組織內(nèi)部的人物、設(shè)備、錢、資訊、時(shí)間等 資源有效地整合與運(yùn)用 ，俾達(dá)組織所追求的目標(biāo)，並 達(dá)成內(nèi)、外部顧客最大的滿足 。 5 生產(chǎn)管理概論 生產(chǎn)系統(tǒng) 投入 土地 勞動(dòng) 資本 轉(zhuǎn)換過(guò) 程 產(chǎn)出 貨品 服務(wù) 控制 回饋 回饋 回饋 附加價(jià)值 6 生產(chǎn)管理概論 附加價(jià)值 ? 作業(yè)功能的本質(zhì)是在 轉(zhuǎn)換的過(guò)程中增加價(jià)值 。 ? 附加價(jià)值 (valueadded)： 投入成本 與 產(chǎn)出價(jià)值 （或價(jià)格）之間的差異。 7 生產(chǎn)管理概論 Processes ? Processes should add value. ? Processes can be broken down into subprocesses, which in turn can be broken down further. ? Any process that is part of a larger process is considered a “nested process.” ? Each process and each nested process has inputs and outputs. 8 生產(chǎn)管理概論 External vs. Internal Customers ? External Customers are those who purchase the goods and services. ? Internal Customers are those who receive the output of others within the firm. They are part of the transformation process. Inputs from other processes Transformation Processes (Adding value) Outputs to Internal or to External customers 9 生產(chǎn)管理概論 問(wèn)題討論 ? 提升效率 ? 壓縮工時(shí) 10 生產(chǎn)管理概論 Value Chains ? Value chains are an interrelated series of processes that produce a service or product to the satisfaction of customers. ? Value chains may have core processes or support processes. ? Core processes deliver value to external customers. ? Support processes provide vital inputs for the core processes. 11 生產(chǎn)管理概論 Core Processes 1. Customer relationsh
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