【正文】 生產(chǎn)管理實務(wù) （一 ） 製造業(yè)的地位與角色 何謂製造業(yè)？ – 製造業(yè)是指將各種資源，透過經(jīng)營者選定的生產(chǎn)技術(shù)，轉(zhuǎn)換成滿足顧客需求之有形產(chǎn)品的行業(yè)。 製造業(yè)之資源 – 原料、機具、土地、廠房、人員 … 等 （二） 生產(chǎn)型態(tài)及管理的回顧 生產(chǎn)管理理論的重要里程碑 ? 1776年 亞當(dāng)史密斯提出分工學(xué)說 ? 1780年 工業(yè)革命展開機械化、動力化 ? 1890年 泰勒及吉爾伯斯推動科學(xué)管理 （時間研究、方法研究） ? 1913年 福特汽車發(fā)展連續(xù)生產(chǎn)線（專業(yè)分工） ? 1927年 霍桑實驗發(fā)現(xiàn)人性因子（工作績效） ? 1950年 豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（ TPS）實踐，消除浪費、提昇品質(zhì) ?1960年 麥克圭格定義Ｘ、Ｙ理論 ?1968年 富豪系統(tǒng)，尊重人性、工作豐富化 ?1980年 零存貨生產(chǎn)系統(tǒng) ?1990年 世界級製造 WCM（ World Class Manufacturing） 代表廠商擁有整合的製造系 統(tǒng)，不論設(shè)計、採購、製造、銷售、服務(wù)，皆為同業(yè)佼佼者，不斷從事改善活動，將成果分享員工與顧客，具有全世界的競爭優(yōu)勢。