工廠質(zhì)量管理培訓(xùn)課件(已修改)
2025-02-13 21:24 本頁(yè)面
【正文】 工廠質(zhì)量管理 駝人醫(yī)療器械集團(tuán)有限公司 質(zhì)量培訓(xùn)課程（四小時(shí)） 目 錄 質(zhì)量定義與質(zhì)量目標(biāo) DPU（單位缺陷數(shù)） 、 DPMO（百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)）與六西格瑪 工廠質(zhì)量管理四個(gè)過(guò)程 最常用質(zhì)量管理工具 ISO基礎(chǔ)強(qiáng)化 單 元 一 什么是質(zhì)量？ 質(zhì)量： 實(shí)體滿足明確和隱含需求能力的總和。 質(zhì)量目標(biāo)： 內(nèi)部質(zhì)量 符合技術(shù)指標(biāo)、規(guī)格 外部質(zhì)量 顧客滿意程度 質(zhì)量缺陷與質(zhì)量成本 ? 任何導(dǎo)致顧客不滿的因素 ? 外部損失 ? 內(nèi)部損失 ? 預(yù)防成本 ? 鑒定成本 質(zhì)量與成本的兩個(gè)方面 質(zhì)量提高 市場(chǎng)收益 ? 信譽(yù)提高 ? 銷量提高 ? 價(jià)格提高 成本減少 ? 生產(chǎn)率提高 ? 返工和廢品率減少 ? 產(chǎn)品擔(dān)保成本減少 利潤(rùn)增加 為什么要 SPC過(guò)程質(zhì)量統(tǒng)計(jì) ? 了解當(dāng)前質(zhì)量水平作為改善的基準(zhǔn) 起點(diǎn)。 ? 確定改進(jìn)方法和目標(biāo)，作用于質(zhì)量績(jī)效考核的目的。 ? 確定質(zhì)量目標(biāo)和修定的依據(jù)。 ? 了解判斷質(zhì)量系統(tǒng)變差和隨機(jī)變差。 ? 強(qiáng)調(diào)六西格瑪是最重要的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工具 單位缺陷數(shù) DPU 百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù) DPMO 六西格瑪 單元目的；了解統(tǒng)計(jì)知識(shí)，走進(jìn)質(zhì)量制程統(tǒng)計(jì)控制 單 元 二 單位缺陷數(shù) ? 單位缺陷數(shù)，又稱 DPU或 D/U，是對(duì)質(zhì)量的通用度量。其公式為 ? 對(duì)任何一個(gè)檢查點(diǎn)都可以計(jì)算其 DPU ? 可對(duì)全過(guò)程做 DPU的求和計(jì)算。進(jìn)行求和計(jì)算時(shí)，可稱為每個(gè)單位中的總?cè)毕輸?shù)，或 TDU ? DPU反映每個(gè)單位中缺陷的個(gè)數(shù)多少，但不反映缺陷的嚴(yán)重程度 通過(guò)該檢查點(diǎn)的單位數(shù)陷數(shù)在任何檢查點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的缺?DPU測(cè)量 DPU的好處 分析過(guò)程能力目前的表現(xiàn) 預(yù)測(cè)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量 對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)、流程定出水準(zhǔn) 設(shè)計(jì)工作流程 百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)（ DPMO） 單位缺陷數(shù) (DPU) 1,000,000 百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù) (DPMO)= 一個(gè)單位中的出錯(cuò)機(jī)會(huì) DPMO舉例 ？、 一個(gè)員工一天打 40,000個(gè)螺絲。假設(shè)共計(jì)有3,640個(gè)缺陷由 QC找了出來(lái)，則單位缺陷數(shù)等于： ？、員工打螺絲需要一個(gè)一個(gè)地操作，通過(guò)計(jì)算在每個(gè)產(chǎn)品上可以有 44個(gè)出錯(cuò)的機(jī)會(huì)，則百萬(wàn)機(jī)會(huì)缺陷數(shù)等于： 。 dpu091.000,40640,3 ??單位總數(shù)缺陷總數(shù)dpmoDPU 068,244 000,000,000,1 ????每個(gè)單位出錯(cuò)機(jī)會(huì)西格瑪（ Sigma）是什么
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