工廠質(zhì)量管理培訓課件(已修改)
2025-02-13 21:24 本頁面
【正文】 工廠質(zhì)量管理 駝人醫(yī)療器械集團有限公司 質(zhì)量培訓課程（四小時） 目 錄 質(zhì)量定義與質(zhì)量目標 DPU（單位缺陷數(shù)） 、 DPMO（百萬機會缺陷數(shù)）與六西格瑪 工廠質(zhì)量管理四個過程 最常用質(zhì)量管理工具 ISO基礎(chǔ)強化 單 元 一 什么是質(zhì)量？ 質(zhì)量： 實體滿足明確和隱含需求能力的總和。 質(zhì)量目標： 內(nèi)部質(zhì)量 符合技術(shù)指標、規(guī)格 外部質(zhì)量 顧客滿意程度 質(zhì)量缺陷與質(zhì)量成本 ? 任何導致顧客不滿的因素 ? 外部損失 ? 內(nèi)部損失 ? 預防成本 ? 鑒定成本 質(zhì)量與成本的兩個方面 質(zhì)量提高 市場收益 ? 信譽提高 ? 銷量提高 ? 價格提高 成本減少 ? 生產(chǎn)率提高 ? 返工和廢品率減少 ? 產(chǎn)品擔保成本減少 利潤增加 為什么要 SPC過程質(zhì)量統(tǒng)計 ? 了解當前質(zhì)量水平作為改善的基準 起點。 ? 確定改進方法和目標，作用于質(zhì)量績效考核的目的。 ? 確定質(zhì)量目標和修定的依據(jù)。 ? 了解判斷質(zhì)量系統(tǒng)變差和隨機變差。 ? 強調(diào)六西格瑪是最重要的質(zhì)量統(tǒng)計工具 單位缺陷數(shù) DPU 百萬機會缺陷數(shù) DPMO 六西格瑪 單元目的；了解統(tǒng)計知識，走進質(zhì)量制程統(tǒng)計控制 單 元 二 單位缺陷數(shù) ? 單位缺陷數(shù)，又稱 DPU或 D/U，是對質(zhì)量的通用度量。其公式為 ? 對任何一個檢查點都可以計算其 DPU ? 可對全過程做 DPU的求和計算。進行求和計算時，可稱為每個單位中的總?cè)毕輸?shù)，或 TDU ? DPU反映每個單位中缺陷的個數(shù)多少，但不反映缺陷的嚴重程度 通過該檢查點的單位數(shù)陷數(shù)在任何檢查點發(fā)現(xiàn)的缺?DPU測量 DPU的好處 分析過程能力目前的表現(xiàn) 預測產(chǎn)品或服務的質(zhì)量 對產(chǎn)品、服務、流程定出水準 設(shè)計工作流程 百萬機會缺陷數(shù)（ DPMO） 單位缺陷數(shù) (DPU) 1,000,000 百萬機會缺陷數(shù) (DPMO)= 一個單位中的出錯機會 DPMO舉例 ？、 一個員工一天打 40,000個螺絲。假設(shè)共計有3,640個缺陷由 QC找了出來，則單位缺陷數(shù)等于： ？、員工打螺絲需要一個一個地操作，通過計算在每個產(chǎn)品上可以有 44個出錯的機會，則百萬機會缺陷數(shù)等于： 。 dpu091.000,40640,3 ??單位總數(shù)缺陷總數(shù)dpmoDPU 068,244 000,000,000,1 ????每個單位出錯機會西格瑪（ Sigma）是什么
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