工廠質(zhì)量管理培訓(xùn)課件(文件)
【正文】 需 求 產(chǎn) 品 設(shè) 計(jì) 過(guò) 程 開(kāi) 發(fā) 進(jìn) 料 檢 驗(yàn) 過(guò) 程 控 制 成 品 檢 驗(yàn) 客 戶 溝 通 不 合 格 分 析 產(chǎn) 品 認(rèn) 可 產(chǎn)品審核 過(guò)程審核 體系審核 過(guò)程方法 （續(xù)） （五）系統(tǒng)管理方法 顧客的需求和期望 質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo) 確定過(guò)程職責(zé) 確定過(guò)程測(cè)量方法 確定改進(jìn)方向 實(shí)施改進(jìn) 質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo)評(píng)價(jià)改善效果 監(jiān)控改進(jìn)效果 評(píng)審改進(jìn)措施 確定后續(xù)措施 I P D C A （六） 持續(xù)改進(jìn) P D C A P D C A P D C A 優(yōu)質(zhì)企業(yè) 客戶滿意 （七） 基于事實(shí)的決策方法 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 信息 客戶期望 統(tǒng) 計(jì) 技 術(shù) 分 析 真實(shí) 有用 信息 正 確 決 策 管理信息 顧 客 滿 意 （八）與 供方 的互利 關(guān)系 供方 原材料 組織 產(chǎn)品 客戶 滿意 $ $ 協(xié)助、指導(dǎo) 結(jié)束語(yǔ) ? 什么叫不簡(jiǎn)單？將簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單 ? 細(xì)節(jié)決定成敗，方案決定成本！ ? E N D 謝謝參與 ? 2023年 5月 7日 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。（讓步通常僅限于在商定的時(shí)間或數(shù)量?jī)?nèi)對(duì)某一個(gè)批次的處理）。 ? 返修：為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對(duì)其所采取的措施。 ? 糾正措施：為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格 ,或其他不期望情況所采取的措施。 ? 過(guò)程： “過(guò)程 ”，事物發(fā)展所經(jīng)過(guò)的程序；階段。 度量質(zhì)量的程序 六西格瑪?shù)燃?jí)與過(guò)程合格率 ? 西 格 瑪 水平 不良率 % 合格率 % ? 1 69% 31% ? 2 31% 69% ? 3
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