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企業(yè)管理第7章企業(yè)管理的新發(fā)展(已修改)

2025-02-13 21:04 本頁面
 

【正文】 第七章 企業(yè)管理的新發(fā)展 2/24/2023 1 《企業(yè)管理》第七章 企業(yè)管理的新發(fā)展 第一節(jié) 危機管理 一、企業(yè)危機的含義 企業(yè)危機 是指由于企業(yè)自身或公眾的某種行為而導致企業(yè)環(huán)境惡化并危及企業(yè)聲譽、財產(chǎn)、生存、發(fā)展的重大事件。 2/24/2023 2 《企業(yè)管理》第七章 企業(yè)管理的新發(fā)展 (三)財務危機 (四)財產(chǎn)危機 (五)人才危機 二、企業(yè)危機表現(xiàn) (一)信譽危機 (二)產(chǎn)品危機 2/24/2023 3 《企業(yè)管理》第七章 企業(yè)管理的新發(fā)展 三、構建企業(yè)危機管理體系 (一)危機預防 2/24/2023 4 《企業(yè)管理》第七章 企業(yè)管理的新發(fā)展 (二)危機處理 ?承擔責任原則 ?速度第一原則 ?系統(tǒng)運作原則 ?真誠溝通原則 ?權威證實原則 2/24/2023 5 《企業(yè)管理》第七章 企業(yè)管理的新發(fā)展 ?以最快的速度啟動危機處理計劃 ?應把公眾的利益放在首位 ?開辟高效的信息傳播渠道 ?選擇適當?shù)奈C處理策略 ?充分發(fā)揮權威性機構對解決危機的作用 ?盡最大努力恢復企業(yè)形象 2/24/2023 6 《企業(yè)管理》第七章 企業(yè)管理的新發(fā)展 (三)危機總結
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