協(xié)和陶瓷公司業(yè)務(wù)員銷售終端督導(dǎo)與日常檢核工作手冊(已修改)
2025-07-29 16:49 本頁面
【正文】 杭州協(xié)和 陶瓷 公司 終端督導(dǎo)與日常檢核手冊 （供諾貝爾各片區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員及各終端導(dǎo)購人員參閱） 目錄 前言 3 保密約定 3 4 2. 終端督導(dǎo) 的工作能力要求 4 3. 終端督導(dǎo)的主要工作職責(zé) 4 4. 終端督導(dǎo)工作流程 5 5. 終端督導(dǎo)工作內(nèi)容框架 6 6. 對終端業(yè)務(wù)員的檢核 6 7. 對終端現(xiàn)場管理的檢核 7 8. 對終端店員的工作檢查 9 9. 對終端價格的檢查 10 11 11 12. 對終端的財務(wù)檢查 12 13. 對終端服務(wù)的檢查 12 14. 對終端信息收集的調(diào)查 13 15. 對顧客投訴的檢 13 16. 對被檢查人的考評 14 17. 督導(dǎo)人員對終端整改意見的提出 14 18. 常用督導(dǎo)表格 14 前言 諾貝爾終端的定位是“專業(yè)、溫馨”的諾 貝爾， 這一定位將體現(xiàn)在諾貝爾 終端一切經(jīng)營行為當(dāng)中。 “專業(yè)、溫馨”的諾貝爾 終端的建設(shè)，不僅僅依賴于專業(yè)的設(shè)計和日常嚴格 規(guī)范的運營，同時依賴于日常的監(jiān)督和管控，以及平日不斷對運營過程中發(fā)生偏差的糾正。 我們編寫該手冊，是為諾貝爾 終端督導(dǎo)人員提供規(guī)范的工作依據(jù)，目的在于監(jiān)督終端運行的規(guī)范性，提高終端的運營和管理能力，提高單個終端的 盈利能力，并確保整個諾貝爾 終端形象和運營的統(tǒng)一性，樹立“專業(yè)、溫馨”的諾貝爾 統(tǒng)一的終端形象。 本手冊將隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的變化不斷完善調(diào)整。 保密約定 本 《 終端 督導(dǎo)與日常檢核 手冊 》涉及杭州協(xié)和 陶瓷 公司市場運作的核心機密及管理運作技巧，僅提供給諾貝爾品牌磁磚的 終端督導(dǎo)人員及 市場管理人員參閱。因此，敬請各相關(guān)人員嚴
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