【正文】 技術部項目管理規(guī)章 1. 編寫目的 為了改善公司項目管理工作，使得公司項目在進度、質(zhì)量和風險上得到有效控制，使得部門員工在分工上清晰，責任上明確，并逐步向規(guī)范化項目管理方向邁進為目的。 本規(guī)章本著簡明扼要，項目實際運行過程可以遵照實施和參考為制定原則，統(tǒng)一以做事為原則，不搞形式主義，統(tǒng)一以項目順利實施為原則，不搞教條主義。 以“兩個統(tǒng)一原則”為本規(guī)章的指導，殷切希望部門人員能按照本規(guī)章的要求努力搞好自己的本職工作。 本規(guī)章若與公司制度相沖突， 以公司制度為準。 2. 部門 分工設置 為了保障項目在技術部順利實施 完工 ， 把技 術部分為六個小組，以便 各小組互相協(xié)調(diào)，又快又好的實施公司項目。以下是各小組的工作職責： . 售前組工作職責 應用 解決方案、產(chǎn)品的演示和直面客戶宣講答疑 。 ，保持同用戶的持續(xù)溝通，向用戶推廣公司產(chǎn)品，同時研究競爭對手產(chǎn)品的新特性和新功能 ,引導公司產(chǎn)品研發(fā) 。 ，標書以及其他配套的文件編寫 ， 負責 面向客戶講標、答標 等 。 、準備和實施銷售過程中的技術策略和行動計劃 ， 并在銷售活動實施中，協(xié)作銷售人員和客戶進行溝通。 人 員 進行公司產(chǎn)品、解決方案的培訓和答疑 ， 并提供適時的技術 支持。 ，完成各種配套的文檔 工作 。 為項目經(jīng)理提供項目背景信息，方案的建設和實施的 注意事項和建議 。 ，開發(fā)，實施以及售后服務過程中提供咨詢答疑，參與技術討論會、評審會，提供技術建議和指導。 9. 履行與其他崗位配合的義務。 10. 完成上級領導交辦的其它工作。 . 開發(fā)組工作職責 1. 按時按量 完成 公司項目的開發(fā) 和文檔編寫 任務 。 2. 配合項目經(jīng)理， 搞好公司項目管理工作 。 3. 注重自我創(chuàng)新，注重團隊協(xié)作， 注 重自我提高， 積極主動完成項目開發(fā)任務 。 自覺服從項目管理的各項規(guī)定，積極主動配合項目經(jīng)理的管理工作。 搞好 開發(fā)團隊 建設任務 以及 團隊培訓工作； 6. 履行與其他崗位配合的義務。 7. 完成上級領導交辦的其它工作。 . 設計組工作職責 1. 協(xié)助售前人員搞好投標書頁面原型設計， 根據(jù)需求說明書，在項目經(jīng)理指導下，進行系統(tǒng)原型設計。 2. 協(xié)助項目經(jīng)理完成原型確認工作。 3. 參于網(wǎng)站項目前期調(diào)研，在規(guī)定時間內(nèi)完成首頁及二、三級頁面設計稿，并根據(jù)客戶意見修改至滿意。 4. 配合開發(fā)組完成項目設計工作。 5. 負 責公司形象宣傳、展覽展示和公關活動等相關平面設計工作。 6. 負責對公司所有項目進行設計方面的維護工作。 7. 履行與其他崗位配合的義務。 8. 完成上級領導交辦的其它工作。 . 測試 組 工作職責 1. 在項目需求調(diào)研階段，測試人員須參加需求調(diào)研，并最終測試和確認需求信息，填寫《需求確認簽字表》。 2. 在 UI 設計階段，測試人員須測試并確認 UI 設計圖，填寫《 UI 設計確認簽字表》。 3. 根據(jù)項目需求和 UI 設計，編寫測試計劃和測試用例。 4. 在編碼階段，對做好的模塊執(zhí)行測試用例，提交 Bug，并進行 Bug 跟蹤和回歸 測試，直到 Bug 解決。 5. 在系統(tǒng)測試階段，對系統(tǒng)軟件各個模塊執(zhí)行測試用例，提交 Bug，并進行 Bug跟蹤和回歸測試，直到 Bug 解決。 6. 使用測試工具對系統(tǒng)進行壓力測試，發(fā)現(xiàn) Bug，提交 Bug，并進行 Bug 跟蹤和回歸測試，直到 Bug 解決。 7. 根據(jù)系統(tǒng)軟件測試情況編寫測試分析報告。 8. 系統(tǒng)上線前須經(jīng)測試人員簽字確認，須填寫《試運行簽字確認表》。 9. 負責用戶培訓工作。 10. 負責編寫的文檔包括：測試計劃、測試用例、測試分析報告和用戶操作手冊等。 11. 負責數(shù)據(jù)錄入工作和信息核對工作。 12. 接受上級領導安排的其他工作。 . 研發(fā)組 工作職責 負責公司技術路線的制定和技術研發(fā)； 負責公司公共開發(fā)組件的研發(fā)、 升級 、 維護管理工作； 負責公司公共開發(fā)組件的使用培訓以及技術培訓工作； 負責公司測試服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、源碼版本控制服務器等的管理維護工作； 負責公司項目技術難題的攻堅任務； 協(xié)助開發(fā)組做好 公司項目開發(fā)環(huán)境的配置工作； 接受上級領導安排的其他工作。 . 維護組 工作職責 負責公司 所有維護期內(nèi)項目的維護工作； 負責公司所有維護期內(nèi)項目的定期回訪 記錄 工作； 負責公司所有維護期內(nèi) 項目的技術支持工作； 履行與其他崗位配合的義務。 接受上級領導安排的其他工作。 3. 項目管理主要流程 . 項目管理實施原則 為了更好的規(guī)范化項目管理實施流程，提高項目管理水平，規(guī)范化項目管理，提高工作效率，貫徹項目管理實施執(zhí)行力，提出三先原則，即： ? 思想先行 —— 三思而后行 體現(xiàn)在項目的討論、交流和日常的溝通中。 ? 計劃先行 —— 凡事預則立 不預則廢 體現(xiàn)在員工的工作計劃、項目計劃中。 ? 文檔先行 —— 好記性不如爛筆頭 體現(xiàn)在員工的技術說明文檔以及項目文檔中。 . 項目管理 總體 流程 如下圖所示： . 名詞解釋 按照服務范圍把項 目分為對外項目和對內(nèi)項目。 對外項目指的是經(jīng)部門 市場 人員承接的公司以外的所有項目。 對內(nèi)項目指的是為了研發(fā)公司產(chǎn)品、開發(fā)業(yè)務組件、開發(fā)公司網(wǎng)站、建立公司服務平臺等為了更好提升公司競爭力的一切活動。 . 項目發(fā)起 項目發(fā)起是技術部項目管理的開始，任何項目組的成立， 一般是由市場部或技術部提出 項目發(fā)起， 并 對項目背景以及意義站在公司發(fā)展的立場上進行討論和評審。 對外項目經(jīng)評審同意后，需要進行投標、簽訂合同等程序，對外項目 原則上需要 簽訂 正式 合同， 原則上 只有簽訂合同后方可創(chuàng)建項目組。對內(nèi)項目經(jīng)評審后可直接進行創(chuàng)建項目組，啟 動項目。 主要經(jīng)辦 部門 /人：市場部、技術部。 輸出《 項目發(fā)起申請表 》 。 . 評審 根據(jù)發(fā)起項目的大小、行業(yè)以及估計的難度，決定評審形式 。 技術要求 一般， 不存在較大項目實施風險， 一般情況下， 項目開發(fā)費用 不大于 20 萬元 的項目可以不進行 正式 評審 。 技 術要求較高、 項目實施風險較大， 一般情況下， 項目開發(fā)費用 不小于 20萬元 的項目 需要經(jīng)過公司領導、技術總監(jiān)、技術部經(jīng)理等討論后，方可進行項目后續(xù)工作。 輸出《項目發(fā)起評審報告》或《項目發(fā)起會議紀要》。 . 投標 投標 是為了承接對外項目時進行的前期活動。由 技術部售前工程師、市場 人員 根據(jù)招標書等要求組織人員擬寫、評審以及現(xiàn)場投標等活動。 投標是公司能否成功承接外部項目以及保證公司利益的關鍵，因此標書的評審 需 以召開評審會的方式，參會人員包括總經(jīng)理、部門經(jīng)理、技術總監(jiān)、項目實施人員和相關的市場人員，嚴格規(guī)范評審制度