【正文】 武漢大學(xué)管理學(xué)碩士☆ 中國著名的人力資源管理咨詢與管理與領(lǐng)導(dǎo)技能培訓(xùn)專家☆ 北京時代光華特聘高級培訓(xùn)講師，武漢地區(qū)首席咨詢顧問☆ 曾成功為 20多家中小企業(yè)提供過管理咨詢服務(wù)☆ 現(xiàn)擔(dān)任多家咨詢培訓(xùn)機構(gòu)特約講師和 8家企業(yè)的長期管理顧問☆ 在《經(jīng)濟日報》等雜志和媒體上發(fā)表學(xué)術(shù)和實踐性文章 50多篇曾老師咨詢培訓(xùn)2023/1/25 1曾慶學(xué)人力資源管理2023/1/25 2曾慶學(xué)人力資源管理第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? 企業(yè)體制改革 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 內(nèi)容大綱第三篇：績效管理 ? 績效管理發(fā)展的四個階段 ? 如何設(shè)計績效管理體系 ? 績效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設(shè)計 ? 薪酬設(shè)計體系的基本命題－價值管理 ? 薪酬體系設(shè)計－四葉價值評價模型 ? 績效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 ? 科學(xué)實施崗位評價 2023/1/25 3曾慶學(xué)人力資源管理第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? 企業(yè)體制改革 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 內(nèi)容大綱第三篇：績效管理 ? 績效管理發(fā)展的四個階段 ? 如何設(shè)計績效管理體系 ? 績效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設(shè)計 ? 薪酬設(shè)計體系的基本命題－價值管理 ? 薪酬體系設(shè)計－四葉價值評價模型 ? 績效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 ? 科學(xué)實施崗位評價 2023/1/25 4曾慶學(xué)人力資源管理外行談石化企業(yè)體制改革q 計劃、市場與企業(yè)q 國有、私有；國營、私營q 體制改革中人力資源管理的重要性q 總裁頭疼的三件事q 現(xiàn)代人才觀念2023/1/25 5曾慶學(xué)人力資源管理辦企業(yè)的三大要素q項目q資金q團隊q中子彈杰克 韋爾奇2023/1/25 6曾慶學(xué)人力資源管理?優(yōu)秀公司所以優(yōu)秀是因為他們能把普通人組織起來做出不普通的事業(yè)?！?（美）湯姆 彼得斯 小羅伯特 沃特曼?你可以接管我的工廠，燒掉我的廠房，但只要留下我的那些人，我就可以重建 IBM公司。 —— （美） IBM公司創(chuàng)建人沃森?將我所有的工廠、設(shè)備、市場、資金全奪去，但只要保留我的組織、人員，四年以后，我仍將是一個鋼鐵大王。 —— （美）鋼鐵大王卡內(nèi)基?我最大的成就是發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)現(xiàn)一大批人才。他們比絕大多數(shù)的首席執(zhí)行官都要優(yōu)秀。這些一流的人物在 GE如魚得水?！?（美）通用電氣公司 CEO杰克 韋爾奇?所謂企業(yè)管理，最終就是人事管理。人事管理，就是企業(yè)管理的代名詞?！?（美）德魯克?為政之要，惟在得人。 凡事皆須務(wù)本，國以人為本。 —— 李世民?間于天地之間，莫貴于人。 —— 孫臏真知灼見2023/1/25 7曾慶學(xué)人力資源管理關(guān)注生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理重視市場銷售的管理偏向資產(chǎn)運營的管理強調(diào)以發(fā)揮人的潛力為主的人力資源管理60年代 70年代 80年代 90年代以及未來很長一段時間追隨管理的實踐2023/1/25 8曾慶學(xué)人力資源管理企業(yè)經(jīng)營價值鏈 經(jīng)營人才經(jīng)營人才 經(jīng)營客戶經(jīng)營客戶企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展顧客忠誠 顧客滿意為顧客創(chuàng)造價值帶來利益優(yōu)異的產(chǎn)品與服務(wù)員工生產(chǎn)率與素質(zhì)員工滿意員工需求得到滿足與個人價值實現(xiàn)企業(yè)人力資源產(chǎn)品服務(wù)的提供企業(yè)人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng) 企業(yè)經(jīng)營價值鏈2023/1/25 9曾慶學(xué)人力資源管理? 成長機制、激勵機制、約束機制、競爭淘汰機制? 機制、制度、流程、技術(shù)? 價值評價與價值分配（考核與薪酬）? 文化管理基于戰(zhàn)略價值的企業(yè)人力資源運行系統(tǒng)2023/1/25 10曾慶學(xué)人力資源管理人力資源管理的四大機制成長機制激勵機制競爭淘汰機制約束機制2023/1/25 11曾慶學(xué)人力資源管理人力資源管理發(fā)展的演進2023/1/25 12曾慶學(xué)人力資源管理現(xiàn)代人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系企業(yè)生存和發(fā)展的核心命題—— 可持續(xù)發(fā)展 ——理念依據(jù)使命追求核心價值觀客觀依據(jù)市場與消費者戰(zhàn)略與競爭優(yōu)勢 消費者忠誠組織的核心能力 客戶創(chuàng)造獨特價值員工的核心專長與能力基于戰(zhàn)略與能力的人力資源開發(fā)與管理系統(tǒng)2023/1/25 13曾慶學(xué)人力資源管理價值定義(Value Definition)價值創(chuàng)造(Value Creation)價值評價(Value Evaluation)價值分配（ Value Distribution)價值實現(xiàn)（ Value Realization）價值驅(qū)動（ Value Driving）戰(zhàn)略績效管理戰(zhàn)略績效管理 (價值導(dǎo)向價值導(dǎo)向 )（ Strategic Performance Management/Value Oriented）戰(zhàn)略薪酬管理戰(zhàn)略薪酬管理 (價值導(dǎo)向價值導(dǎo)向 )(Payments Management / Value Oriented)曾慶學(xué)：基于戰(zhàn)略的人力資源價值鏈管理模型人力資源規(guī)劃與開發(fā)（ Human Resources Planning and Development）價值管理人才管理2023/1/25 14曾慶學(xué)人力資源管理變革推動者戰(zhàn)略合作伙伴價值管理者 人力資源 /資本開發(fā)者曾慶學(xué)：人力資源管理角色模型2023/1/25 15曾慶學(xué)人力資源管理企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 /愿景 /使命 /價值觀組織結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程優(yōu)化人力資源規(guī)劃 P1 目標(biāo)管理崗位設(shè)計、崗位分析崗位設(shè)計、崗位分析 P2崗位評估崗位評估 P2 績效管理績效管理 P3人員招聘薪酬與激勵薪酬與激勵 P4培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展 P5企業(yè)文化體系能力素質(zhì)模型、詞典曾慶學(xué)：基于戰(zhàn)略價值的人力資源管理 5PS體系 2023/1/25 16曾慶學(xué)人力資源管理？，其中最重要的是哪個？？，各自發(fā)揮什么作用？？總結(jié)與提問2023/1/25 17曾慶學(xué)人力資源管理第一篇：企業(yè)體制改革與人力資源管理 ? 企業(yè)體制改革 ? 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理 內(nèi)容大綱第三篇：績效管理 ? 績效管理發(fā)展的四個階段 ? 如何設(shè)計績效管理體系 ? 績效管理循環(huán)第四篇：薪酬體系設(shè)計 ? 薪酬設(shè)計體系的基本命題－價值管理 ? 薪酬體系設(shè)計－四葉價值評價模型 ? 績效導(dǎo)向的薪酬設(shè)計第二篇：崗位管理 ? 崗位管理的意義 ? 崗位分析與崗位描述技巧 ? 科學(xué)實施崗位評價 2023/1/25 18曾慶學(xué)人力資源管理公司戰(zhàn)略及目標(biāo)公司組織結(jié)構(gòu)圖部門職能與職責(zé)業(yè)務(wù)流程設(shè)計與重組目標(biāo) — 人 — 工作結(jié)合定崗、定編、定員等人的能力與資格調(diào)查崗位職權(quán)職責(zé)崗位分析崗位說明書任職資格職務(wù)價值評定崗位設(shè)計崗位分析崗位評價崗位管理崗位管理體系2023/1/25 19曾慶學(xué)人力資源管理崗位管理內(nèi)容2023/1/25 20曾慶學(xué)人力資源管理崗位分析為什么重要？崗位分析 招聘?新設(shè)崗位?與外部競爭者競爭的基礎(chǔ) 業(yè)務(wù)目標(biāo)?制定與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的角色 崗位評估及級別?是認識各崗位的價值的結(jié)構(gòu) 績效管理?是發(fā)展績效管理的基礎(chǔ)崗位繼承的計劃，培訓(xùn)和發(fā)展?了解機構(gòu)要求的技巧和能力組織開發(fā)?便利了程序，結(jié)構(gòu)，加強了組織變化 。2023/1/25 21曾慶學(xué)人力資源管理使根本不了解該崗位的人通過閱讀崗位描述，便可很快了解該崗位的特征、范圍、職責(zé)及勝任條件崗位分析之總體目的2023/1/25 22曾慶學(xué)人力資源管理n 工作要素 ：工作中不能再繼續(xù)分解的最小動作單位。n 任務(wù) ：為達到某一明確目的所從事的一系列活動。n 職責(zé) ：組織要求的在特定崗位上需要完成的任務(wù)。n 職權(quán) ：依法賦予的完成特定任務(wù)所需要的權(quán)力。n 崗位 ：即崗位。是組織要求個體完成的一項或多項責(zé)任以及為此賦予個體的權(quán)力的總和。n 職務(wù) ：即工作。是按規(guī)定擔(dān)任的工作或為實現(xiàn)某一目的而從事的明確的工作行為，由一組主要職責(zé)相似的崗位所組成。n 工作族（職系） ： 由兩個或兩個以上有相似特點的工作組成。n 職業(yè) ：由不同時間內(nèi)不同組織中的相似工作組成。n 職組 ：工作性質(zhì)相近的若干職系綜合而成為職組。n 職級 ：工作內(nèi)容、難易程度、責(zé)任大小、所需資格皆很相似的崗位。n 職等 ：工作性質(zhì)不同或主要職務(wù)不同，但其困難程度、職責(zé)大小、工作所需資格等條件充分相同的職級為同一職等。崗位分析中的術(shù)語2023/1/25 23曾慶學(xué)人力資源管理職業(yè)職業(yè)運動員職業(yè)足球 職業(yè)籃球 職業(yè)棒球 職業(yè)曲棍球工作族棒球手工作內(nèi)野手 外野手 接投球手第一壘第二壘第三壘游擊手左野手中野手右野手接球手 投球手職責(zé)一些防守任務(wù)崗位 崗位 崗位崗位分析中的術(shù)語2023/1/25 24曾慶學(xué)人力資源管理崗位分析－信息收集方法 ? 直接觀察 ? 個別面談 ? 團體面談 ? 調(diào)查問卷 ? 員工日記 /記錄 2023/1/25 25曾慶學(xué)人力資源管理觀察法能較多、較深刻地了解工作要求不適用于高層領(lǐng)導(dǎo)、研究工作、耗時長或技術(shù)復(fù)雜的工作、不確定性工作面談法效率較高 面談對象可能持懷疑、保留態(tài)度；對提問要求高；易失真 問卷調(diào)查法費用低；速度快，調(diào)查面廣；可在業(yè)余進行；易于量化；可對調(diào)查結(jié)果進行多方式、多用途的分析對問卷設(shè)計要求高；可能產(chǎn)生理解上的不一致實踐法 短期內(nèi)可掌握的工作 不適用于需進行大量訓(xùn)練或危險的工作典型事例法可揭示工作的動態(tài)性，生動具體費時；難以形成對一般性工作行為的總的概念各種工作分析方法的優(yōu)缺點2023/1/25 26曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 0? 通常而言? 描述該崗位的日常工作狀況，而非個別特例? 描述現(xiàn)有崗位，而非未來將設(shè)的崗位? 因為有時崗位內(nèi)容并不按預(yù)期發(fā)生變化? 避免使用專有名詞 (例如： “ 施樂 ” 及 “ 財務(wù)軟件 ”) ；因為這類名詞易發(fā)生變化；取而代之，可使用 “ 復(fù)印機 ” 及 “ 財務(wù)信息系統(tǒng) ”? 避免簡稱及縮寫? 使用全稱來撰寫崗位描述，以便使不熟悉本公司、本行業(yè)或?qū)I(yè)術(shù)語的人都能讀懂2023/1/25 27曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 1? 基本信息 : 記錄可辨明該崗位的總體情況? 崗位全稱? 所在部門? 所在科室? 所在城市? 崗位級別? 直接上司和 /或下屬 (注明崗位名稱，而非在職者姓名 )2023/1/25 28曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 2? 職責(zé)概述 : 說明設(shè)立該崗位的總體目標(biāo)? 用二至三句話? 說明該崗位存在的意義? 簡述該崗位的核心職責(zé)， 并寫明所受的客觀限制? 要領(lǐng) :? 完成該崗位的關(guān)鍵職責(zé)詳述后再填寫職責(zé)概述，可能更容易? 句型：根據(jù)。 (限制條件 )做。，以達到。 目的? 限制條件： 法律，法規(guī)，原理，政策，戰(zhàn)略，指導(dǎo)，指示，模型，方法，技術(shù)，體系，做法，程序，條件，標(biāo)準(zhǔn)。 。? 目的：市場，盈利，有效性，質(zhì)量，產(chǎn)量，服務(wù)，期限，安全。 。2023/1/25 29曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 3? 主要職責(zé) : 詳細列舉日?；顒蛹肮ぷ魅蝿?wù)的性質(zhì)及權(quán)限范圍? 依據(jù)重要性，列舉六至八項關(guān)鍵職責(zé)? 關(guān)鍵職責(zé)意指 :? 設(shè)立該崗位需履行的職責(zé)? 可在其他員工之間進行分派? 要求高績效；若未能完成該任務(wù)，可能對未來經(jīng)營成果產(chǎn)生嚴重影響? 該職責(zé)耗時顯著? 要領(lǐng) :? 僅包括一般職責(zé)，而非具體工作任務(wù)? 指明該崗位需進行判斷的數(shù)量及其復(fù)雜程度? 注明行使職責(zé)時所依據(jù)的參考源或指導(dǎo)材料 (例如：員工手冊、政策說明、他人所委派的工作任務(wù) )? 僅包括該崗位的日常職責(zé)；例如：應(yīng)避免 “ 經(jīng)理不在時，代行管理員工 ” 之類的職責(zé)? 可附加 23個 實例，以進一步澄清2023/1/25 30曾慶學(xué)人力資源管理撰寫崗位描述之指導(dǎo)原則 3續(xù)? 要領(lǐng) (續(xù) ):? 依據(jù)重要性，列舉六至八項關(guān)鍵職責(zé)? 句式結(jié)構(gòu)應(yīng)為：? 內(nèi)容提要：謂語 +賓語 +解釋性短語 +目的 /效果? 謂語始終應(yīng)以行動為導(dǎo)向? 賓語是謂語所指動作的實施對象? 解釋性短語進一步對謂語和賓語加以說明，例如：說明方式、地點、目的及周期? 如果目的一致，可合并同類項? 示例 :