公共關(guān)系概述課件(已修改)
2025-02-04 03:02 本頁(yè)面
【正文】 ?第一章公共關(guān)系概述學(xué)習(xí)目標(biāo) n 一 公共關(guān)系的含義n 二 公共關(guān)系的要素 n 結(jié)束一、 公共關(guān)系的含義（一） 什么是公共關(guān)系 （二） 公共關(guān)系的內(nèi)涵（三） 公共關(guān)系的定義(四 )關(guān)于公共關(guān)系的不同定義（五） 公共關(guān)系的基本特征（六） 相關(guān)的學(xué)科概念與實(shí)踐范疇、辨析（七） 公共關(guān)系與庸俗關(guān)系的原則區(qū)別（ 八） 學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的意義 從靜態(tài)角度看：公共關(guān)系是一種狀態(tài) 原始的公共關(guān)系狀態(tài)靜態(tài)的 公共關(guān)系 日常的良好的 公共關(guān)系活動(dòng)公共關(guān)系狀態(tài) 專門(mén)的 公共關(guān)系活動(dòng) 從動(dòng)態(tài)角度看：公共關(guān)系是一種活動(dòng) 從觀念角度看：公共關(guān)系是一種意識(shí) （思想） 從理論建設(shè)角度：公共關(guān)系是一門(mén)學(xué)科 從社會(huì)化角度看：公共關(guān)系是一種職業(yè)（二）公共關(guān)系的內(nèi)涵 ① 塑造組織形象的藝術(shù)，講究創(chuàng)新，構(gòu)思精巧，效果感人。② 著眼于人心的管理科學(xué)，在把握人心上下功夫。③ 內(nèi)求團(tuán)結(jié)，外求發(fā)展的管理哲學(xué)。④ 無(wú)形的資產(chǎn)， “軟競(jìng)爭(zhēng) ”的手段 。（三） 公共關(guān)系的定義定義：公共關(guān)系即組織在經(jīng)營(yíng)管理中運(yùn)用信息傳播溝通媒介，促進(jìn)組織與相關(guān)公眾之間的雙向了解、理解、信任與合作，為組織機(jī)構(gòu)樹(shù)立良好的公眾形象。(四 )關(guān)于公共關(guān)系的不同定義n 康非爾定義 n 費(fèi)蘭克 杰夫金斯的定義n 世界公共關(guān)系協(xié)會(huì)大會(huì)的定義n 萊克斯
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