某汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司電話邀約技巧培訓(xùn)(已修改)
2025-02-03 12:55 本頁(yè)面
【正文】 1 江西江鈴海外汽車(chē)銷(xiāo)售服務(wù)有限公司 電話邀約技巧 今天的要求 課程時(shí)間 手機(jī)靜音禁止吸煙積極互動(dòng)完成課程后，你應(yīng)該能學(xué)習(xí)怎樣 ？ ? 掌握有效的電話溝通技巧 ? 有效處理電話異議 ? 有系統(tǒng)的跟進(jìn)客戶 課程目標(biāo) ? 電話邀約目的 ? 電話邀約好處 ? 電話邀約步驟 ? 電話邀約話術(shù) ? 電話異議處理 電話繳約的目的 電話邀約的好處 ? 節(jié)省時(shí)間 ? 不用疲于奔命 ? 利于整體規(guī)劃 ? 有機(jī)會(huì)面對(duì)面介紹 ? 建立良好銷(xiāo)售關(guān)系 ? 及時(shí)檢視準(zhǔn)主顧的質(zhì)量 7 小結(jié) 必須養(yǎng)成電話邀約的習(xí)慣 ,邀約到店的人數(shù)確保每天不少于 2個(gè)以上 ! 在電話拜訪的過(guò)程中如果沒(méi)有辦法讓客戶在 20—— 30秒內(nèi)感到有興趣，客戶可能隨時(shí)終止通話，因?yàn)樗麄儾幌矚g浪費(fèi)時(shí)間去聽(tīng)一些和自己無(wú)關(guān)的事情，除非這通電話讓他們產(chǎn)生某種好處。 電話銷(xiāo)售成功的要素 ? 效率 ? 銷(xiāo)售技能 ? 親和力 ? 語(yǔ)調(diào) ? 說(shuō)明產(chǎn)品的價(jià)值及利益 請(qǐng)各自現(xiàn)場(chǎng)模擬一下給陌生客戶打第一個(gè)電話時(shí) ,都是以什么方式開(kāi)場(chǎng)白的 ? 互動(dòng) ? 開(kāi)場(chǎng)白（熱情 自信 禮貌 氣勢(shì)） ? 話天地（產(chǎn)品 背景 決策 市場(chǎng)） ? 入主題（渲染 差異 需求 異議） ? 試締結(jié)（測(cè)試 自然 利益 時(shí)機(jī)） ? 再締結(jié)（重復(fù) 明確 逼近 行動(dòng)） 電話邀約的步驟 五步法： 電話邀約的步驟 ？怎么開(kāi)始？ 做出充分的 準(zhǔn)備 才開(kāi)始打電話 ? 充足的客戶資料（以量求質(zhì)） ? 良好的銷(xiāo)售狀態(tài)（激性心態(tài)） ? 產(chǎn)品的簡(jiǎn)單說(shuō)辭（簡(jiǎn)單明了） ? 清晰的溝通思路（電話草稿） ? 專(zhuān)業(yè)的異議處理（避輕就重） ? 細(xì)心
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