【正文】 企業(yè)戰(zhàn)略管理 高等學(xué)校應(yīng)用型特色規(guī)劃教材 清華大學(xué)出版社 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第二節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)過程 第三節(jié) 企業(yè)組織設(shè)計(jì)的基本模式 【學(xué)習(xí)目標(biāo)】 通過本章的學(xué)習(xí)，理解組織結(jié)構(gòu)的概念和基本類型，掌握戰(zhàn)略和組織結(jié)構(gòu)基本關(guān)系，了解企業(yè)在不同發(fā)展階段和市場條件下的戰(zhàn)略調(diào)整及相應(yīng)組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)；理解組織設(shè)計(jì)的理念和基本原則，掌握組織設(shè)計(jì)的程序和內(nèi)容；掌握職能式、事業(yè)部式、區(qū)域式、多維立體式及其他組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)基本模式的特點(diǎn)及適用性。 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 組織結(jié)構(gòu)是幫助管理者實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段，而組織目標(biāo)產(chǎn)生于組織的總戰(zhàn)略。因此，組織結(jié)構(gòu)必須服從于組織戰(zhàn)略，二者只有在生產(chǎn)和管理實(shí)踐中緊密結(jié)合才能實(shí)現(xiàn)組織效益的最大化。 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一 、 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 2023版 IS09000標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系術(shù)語 : 組織： 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到有序安排的一組人員及設(shè)施； 組織結(jié)構(gòu)： 人員的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的有序安排。 （一）組織結(jié)構(gòu)的基本定義 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一 、 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是企業(yè)全體員工為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在工作中進(jìn)行分工協(xié)作，在職務(wù)范圍、責(zé)任和權(quán)利等方面所形成的結(jié)構(gòu)體系。 這一定義說明： 1．組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是員工的分工協(xié)作關(guān)系； 2．設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的目的是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)； 3．組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵是人們在職、責(zé)、權(quán)方面的結(jié)構(gòu)體系。 （一）組織結(jié)構(gòu)的基本定義 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一 、 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 通常，組織結(jié)構(gòu)體系的內(nèi)容包括： 1．職能結(jié)構(gòu)，即完成企業(yè)目標(biāo)所需的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作關(guān)系； 2．層次結(jié)構(gòu)，即各管理層次的構(gòu)成，又稱為組織的縱向結(jié)構(gòu)； 3．部門結(jié)構(gòu)，幾個(gè)管理部門的構(gòu)成，又稱為組織的橫向結(jié)構(gòu)； 4．職權(quán)結(jié)構(gòu)，即各層次、各部門在權(quán)利和責(zé)任方面的分工及相互關(guān)系。 （一）組織結(jié)構(gòu)的基本定義 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一 、 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 1．機(jī)械式組織 也稱為官僚行政組織，是綜合適用傳統(tǒng)設(shè)計(jì)原則的自然產(chǎn)物。堅(jiān)持統(tǒng)一指揮的結(jié)果也就產(chǎn)生了一條正式的職權(quán)層級(jí)鏈，每個(gè)人只受一個(gè)上級(jí)的控制和監(jiān)督。而保持較窄的管理跨度，并隨著組織層次的提高而縮小管理跨度，這樣就形成了一種縱長的、較為剛性的結(jié)構(gòu)。 （二）組織結(jié)構(gòu)的類型 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一 、 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 2．有機(jī)式組織 也稱為適應(yīng)性組織，是一種松散、靈活的具有高度適應(yīng)性的形式。因?yàn)椴痪哂袠?biāo)準(zhǔn)化的工作和規(guī)則條例，所以有機(jī)式組織是一種松散的機(jī)構(gòu)，能根據(jù)需要迅速地進(jìn)行調(diào)整。有機(jī)式組織也進(jìn)行勞動(dòng)分工，但工作多不是標(biāo)準(zhǔn)化的。員工的多職業(yè)化，使得他們經(jīng)過訓(xùn)練，具有熟練的技巧來處理多種多樣的問題。 （二）組織結(jié)構(gòu)的類型 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一 、 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 （二）組織結(jié)構(gòu)的類型 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 機(jī) 械 式 組 織有 機(jī) 式 組 織嚴(yán) 格 的 等 級(jí) 關(guān) 系固 定 的 職 責(zé)正 式 的 溝 通 渠 道集 權(quán) 的 決 策縱 、 橫 向 的 合 作不 斷 調(diào) 整 的 職 責(zé)非 正 式 的 溝 通 渠 道分 權(quán) 的 決 策機(jī)械式組織與有機(jī)式組織的結(jié)構(gòu)特點(diǎn) 一 、 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 3．兩種組織類型的差異 （ 1）組織特性的差異 機(jī)械式組織具有以下特征：任務(wù)被劃分為獨(dú)立的專業(yè)化部分；職責(zé)范圍受嚴(yán)格精確限定；有明確的職權(quán)等級(jí)和許多程序規(guī)則；有關(guān)工作的知識(shí)及對(duì)任務(wù)的監(jiān)控集中在組織上層；強(qiáng)調(diào)上級(jí)對(duì)下級(jí)的縱向溝通；協(xié)調(diào)和控制傾向于采用嚴(yán)密結(jié)構(gòu)的層級(jí)組織。 （二）組織結(jié)構(gòu)的類型 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一 、 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 3．兩種組織類型的差異 （ 1）組織特性的差異 有機(jī)式組織則具有以下特征：員工圍繞共同的任務(wù)開展工作；職責(zé)范圍在相互作用中不斷修正；權(quán)等級(jí)和程序規(guī)則少；有關(guān)工作的知識(shí)及對(duì)任務(wù)的監(jiān)控分散在組織之中；強(qiáng)調(diào)上下級(jí)雙向的溝通及橫向和斜向的溝通；協(xié)調(diào)和控制經(jīng)常依靠相互調(diào)整和具有較大靈活性的組織系統(tǒng)。 （二）組織結(jié)構(gòu)的類型 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一 、 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 3．兩種組織類型的差異 （ 2）適用條件的差異 機(jī)械式組織的適用條件：環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定和確定，企業(yè)可以近于封閉的方式來運(yùn)作；任務(wù)明確且持久，決策可以程序化；技術(shù)相對(duì)統(tǒng)一而穩(wěn)定；按常規(guī)活動(dòng)區(qū)以效率為主要目標(biāo)；企業(yè)規(guī)模相對(duì)較大。 （二）組織結(jié)構(gòu)的類型 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 一 、 組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)涵 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 3．兩種組織類型的差異 （ 2）適用條件的差異 有機(jī)式組織的適用條件：環(huán)境相對(duì)不穩(wěn)定和不確定，企業(yè)必須充分對(duì)外開放；任務(wù)多樣化且不斷變化，使用探索式?jīng)Q策過程；技術(shù)復(fù)雜而多變；有許多非常規(guī)活動(dòng)，需要較強(qiáng)的創(chuàng)造和革新能力；企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小。 （二）組織結(jié)構(gòu)的類型 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 組織是戰(zhàn)略實(shí)施的重要保障。戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的原則就是組織結(jié)構(gòu)要服從于組織戰(zhàn)略，即，企業(yè)的經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略決定著組織結(jié)構(gòu)類型的變化，同時(shí)，組織結(jié)構(gòu)也反作用于戰(zhàn)略的實(shí)施，適宜的組織結(jié)構(gòu)將會(huì)對(duì)戰(zhàn)略的發(fā)展起到極大的推動(dòng)作用，與戰(zhàn)略不匹配的結(jié)構(gòu)將會(huì)成為戰(zhàn)略實(shí)施的阻力。 （一）戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的研究及結(jié)論 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 美國工業(yè)企業(yè)不同的歷史發(fā)展階段所產(chǎn)生的戰(zhàn)略以及伴隨這些戰(zhàn)略而形成的組織結(jié)構(gòu)。 1．?dāng)?shù)量擴(kuò)大戰(zhàn)略 2．地區(qū)開拓戰(zhàn)略 3．縱向一體化戰(zhàn)略 4．多種經(jīng)營戰(zhàn)略 （一）戰(zhàn)略與結(jié)構(gòu)關(guān)系的研究及結(jié)論 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系基本上是受產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展制約的，在不同的發(fā)展階段，企業(yè)應(yīng)當(dāng)有不同的戰(zhàn)略，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。應(yīng)當(dāng)指出，企業(yè)最先對(duì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境做出反應(yīng)的是戰(zhàn)略，而不是組織結(jié)構(gòu)，即在反應(yīng)變化的過程中，存在著戰(zhàn)略的前導(dǎo)性和結(jié)構(gòu)的滯后性。 （二）戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 1．戰(zhàn)略的前導(dǎo)性 企業(yè)戰(zhàn)略的變化先于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化。企業(yè)一旦意識(shí)到外部環(huán)境和內(nèi)部條件的變化提供了新的機(jī)會(huì)和需求時(shí)，首先會(huì)在戰(zhàn)略上做出反應(yīng)，以此謀求經(jīng)濟(jì)效益的增長。而當(dāng)企業(yè)自身積累了大量的資源后，也應(yīng)該據(jù)此提出新的發(fā)展戰(zhàn)略。一個(gè)新的戰(zhàn)略需要新的組織結(jié)構(gòu)來支持，至少在一定程度上要調(diào)整原有的組織結(jié)構(gòu)。 （二）戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 2．結(jié)構(gòu)的滯后性 在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的環(huán)境中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變化往往滯后于戰(zhàn)略的變化，這就是組織結(jié)構(gòu)的慣性使然。結(jié)構(gòu)滯后性會(huì)使組織內(nèi)部各部門和機(jī)構(gòu)的職責(zé)在變革過程中出現(xiàn)模糊性。 （二）戰(zhàn)略的前導(dǎo)性與組織結(jié)構(gòu)的滯后性 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 1．采用防御型戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu) 防御型組織尋求維護(hù)自己的細(xì)分市場，努力奮斗防止競爭者進(jìn)入。防御型組織追求一種穩(wěn)定的環(huán)境，要解決的一個(gè)關(guān)鍵性問題就是“穩(wěn)定性”，它要以價(jià)格、質(zhì)量或服務(wù)作為競爭手段，通過對(duì)細(xì)分市場的滲透和有限開發(fā)得以成長。 （三）組織的戰(zhàn)略類型 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 1．采用防御型戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu) 采用防御型戰(zhàn)略的組織，一旦選定有限的一組產(chǎn)品和整個(gè)（或潛在）市場的一小部分后，就應(yīng)該用大量的資源解決自身的工程技術(shù)問題，盡可能有效地生產(chǎn)、銷售產(chǎn)品或提供服務(wù)。 （三）組織的戰(zhàn)略類型 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 1．采用防御型戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu) — 般來說，防御型組織需要開辟一種可以預(yù)見的、經(jīng)久不衰的市場，因而技術(shù)效率是成功的關(guān)鍵，所以該組織應(yīng)創(chuàng)造出一種具有高度成本效率的核心技術(shù)。有的防御型組織會(huì)通過縱向整合來提高技術(shù)效率，即將從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品銷售的整個(gè)過程合并到一個(gè)組織系統(tǒng)中來。 （三）組織的戰(zhàn)略類型 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu) 二、戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 第一節(jié) 戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系 1．采用防御型戰(zhàn)略的組織結(jié)構(gòu) 在組織結(jié)構(gòu)上，防御型組織的行政管理要掌握嚴(yán)格控制效率的結(jié)果，為此，它往往采用“機(jī)械式”組織結(jié)構(gòu)。機(jī)械式組織結(jié)構(gòu)具有由生產(chǎn)與成本控制專家形成的高層管理，注重成本和其他效率問題的集約式計(jì)劃，有廣泛分工的職能結(jié)構(gòu)、集中控制、正式的溝通渠道等，最終形成明顯的穩(wěn)定性。 （三）組織的戰(zhàn)略類型 第十三章 企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)