【正文】 分公司產(chǎn)品經(jīng)理培訓(xùn) ***** 1 產(chǎn)品事業(yè)部培訓(xùn)資料 目 錄 3 4 5 6 產(chǎn)品管理的會(huì)議制度 如何組織會(huì)議、開展立項(xiàng)工作 流程規(guī)范、管理制度如何建立 如何進(jìn)行市場調(diào)研及分析 產(chǎn)品價(jià)格管理 2 1 產(chǎn)品管理部門及產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)界定 2 產(chǎn)品事業(yè)部培訓(xùn)資料 1. 產(chǎn)品管理部門及產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)界定 1 2 3 4 產(chǎn)品管理部門的職責(zé) 產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé) 分子公司產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé) 產(chǎn)品經(jīng)理需協(xié)調(diào)的幾種關(guān)系 產(chǎn)品經(jīng)理必備的素質(zhì) 執(zhí)行力（辦事效率） (售前與實(shí)施支持 ) PMC 市場分析 新產(chǎn)品上市資料 新產(chǎn)品選型 新產(chǎn)品培訓(xùn) 定價(jià)管理 新產(chǎn)品推廣 產(chǎn)品分析 促銷管理 產(chǎn)品線更新 利潤達(dá)標(biāo) 價(jià)格管理 質(zhì)量控制 銷售 采購 生產(chǎn) 研發(fā) 物流 售后 行業(yè)協(xié)會(huì) 國家質(zhì)檢機(jī)構(gòu) 供應(yīng)商 周邊市場 3 產(chǎn)品事業(yè)部培訓(xùn)資料 產(chǎn)品管理部門主要崗位介紹（一） 產(chǎn)品經(jīng)理 制定產(chǎn)品的發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品管理計(jì)劃，尤其是年度的發(fā)展計(jì)劃； 進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理工作，推進(jìn)年度產(chǎn)品管理計(jì)劃的實(shí)施，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修正； 提煉新產(chǎn)品開發(fā)概念和產(chǎn)品賣點(diǎn)，擬定新產(chǎn)品的創(chuàng)意，并組織擬定產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃； 制定明確的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃并參與新產(chǎn)品開發(fā)工作，負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的上市推廣； 新產(chǎn)品上市的測試工作，匯報(bào)并分析相關(guān)信息； 要有一定的時(shí)間進(jìn)行市場調(diào)研及與客戶的溝通，了解有關(guān)產(chǎn)品未來需求和應(yīng)用信息； 針對市場環(huán)境變化和客戶需求，實(shí)施產(chǎn)品的創(chuàng)新、組合和整合，并根據(jù)不同的產(chǎn)品特點(diǎn)，提出不同的產(chǎn)品競爭策略； 及時(shí)處理各種危機(jī)事件，維護(hù)產(chǎn)品品牌形象 協(xié)調(diào)各種內(nèi)部及外部的關(guān)系。 產(chǎn)品主管 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理確定產(chǎn)品的發(fā)展目標(biāo)； 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行有效的團(tuán)隊(duì)管理工作，推進(jìn)年度計(jì)劃的實(shí)施； 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理及時(shí)收集、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的各方面信息，為決策人員提供依據(jù)； 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行價(jià)格、廣告、促銷和分銷的日常管理及決策； 市場調(diào)研，尋求員工、經(jīng)銷商及客戶對產(chǎn)品的支持并獲取最新的市場信息； 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理處理各種危機(jī)事件，維護(hù)產(chǎn)品的品牌形象 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理參與新產(chǎn)品的開發(fā)及上市推廣等工作； 進(jìn)行市場預(yù)測數(shù)據(jù)的建立并同生產(chǎn)管理部門溝通協(xié)調(diào) 協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理處理各種文書工作，負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)與產(chǎn)品相關(guān)的會(huì)議，作好會(huì)議記錄，對重點(diǎn)問題需進(jìn)行及時(shí)跟進(jìn)。 4 產(chǎn)品事業(yè)部培訓(xùn)資料 產(chǎn)品管理部門主要崗位介紹（二） 產(chǎn)品調(diào)研專員 負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)研計(jì)劃的制定、實(shí)施和監(jiān)控 定期和不定期進(jìn)行市場走訪，負(fù)責(zé)市場信息的整理與分析，提交分析報(bào)告，為相關(guān)人員的決策提供依據(jù)； 在市場調(diào)研的過程中，遵守職業(yè)道德，處理好與競爭對手的關(guān)系。 產(chǎn)品設(shè)計(jì)專員 制定整體的產(chǎn)品規(guī)劃發(fā)展路線，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品定位，確保產(chǎn)品符合市場發(fā)展需求； 進(jìn)行新產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)，協(xié)助產(chǎn)品主管提出設(shè)計(jì)可行性分析報(bào)告，并協(xié)調(diào)與研發(fā)、生產(chǎn)管理、采購等部門的合作關(guān)系； 保存產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開發(fā)記錄檔案（產(chǎn)品明細(xì)及過程記錄）； 負(fù)責(zé)新產(chǎn)品試制，解決包裝設(shè)計(jì)的相關(guān)問題； 負(fù)責(zé)產(chǎn)品維護(hù)及改進(jìn)設(shè)計(jì)，對相關(guān)部門提供技術(shù)支持，并跟蹤處理結(jié)果； 負(fù)責(zé)提供產(chǎn)品說明書，制定并組織編制產(chǎn)品知識培訓(xùn)手冊； 產(chǎn)品完全成熟后，移交整套工藝性文件，協(xié)助生產(chǎn)系統(tǒng)人員進(jìn)行生產(chǎn)； 參與售后服務(wù)，向客戶解答產(chǎn)品使用上的問題。 品牌管理專員 以產(chǎn)品特點(diǎn)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)獨(dú)樹一幟的品牌，滿足目標(biāo)客戶的需求； 保持品牌形象與產(chǎn)品的本質(zhì)屬性相一致，使其與企業(yè)已有品牌相呼應(yīng)； 不斷優(yōu)化產(chǎn)品品牌資本，使之獲得競爭優(yōu)勢； 通過溝通使全體產(chǎn)品管理部門員工意識到品牌的重要性，激勵(lì)員工、經(jīng)銷商和客戶對品牌的忠誠。 5 產(chǎn)品事業(yè)部培訓(xùn)資料 產(chǎn)品管理部門主要崗位介紹（三） 產(chǎn)品推廣專員 協(xié)助產(chǎn)品主管制定產(chǎn)品年度銷售目標(biāo)，與市場營銷部門相關(guān)人員進(jìn)行銷售目標(biāo)的確認(rèn)； 協(xié)助產(chǎn)品主管制定并執(zhí)行不同推廣工具的費(fèi)用分配計(jì)劃； 與市場營銷部門配合，進(jìn)行銷售渠道及渠道政策的設(shè)計(jì)與完善，確保網(wǎng)絡(luò)覆蓋的計(jì)劃性和市場管理的穩(wěn)定性； 選擇有效的媒體組合，仔細(xì)評估廣告公司的方案，以保證廣告與產(chǎn)品的一致性，保證產(chǎn)品信息在最短時(shí)間內(nèi)傳達(dá)給目標(biāo)消費(fèi)者； 協(xié)助產(chǎn)品主管控制市場推廣費(fèi)用； 協(xié)助產(chǎn)品主管評估廣告及促銷效果； 根據(jù)市場推廣需要，提供宣傳建議和資料 價(jià)格管理專員 依據(jù)市場調(diào)研數(shù)據(jù)，制定新產(chǎn)品價(jià)格策略，確定產(chǎn)品價(jià)格水平，并負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售價(jià)格的跟蹤和評估； 根據(jù)公司戰(zhàn)略、產(chǎn)品生命周期以及市場競爭程度的實(shí)際需要，與市場營銷部門和財(cái)務(wù)部門進(jìn)行策略溝通，測算成本利潤，進(jìn)而調(diào)整價(jià)格水平； 參與協(xié)調(diào)產(chǎn)品成本核算，并根據(jù)確定的目標(biāo)銷量進(jìn)行利潤預(yù)測，確定投入產(chǎn)出比； 保證產(chǎn)品定價(jià)的連貫性和競爭性，并向客戶傳達(dá)正確的產(chǎn)品質(zhì)量信息。 6 產(chǎn)品事業(yè)部培訓(xùn)資料 分公司產(chǎn)品經(jīng)理與總公司產(chǎn)品經(jīng)理的合作關(guān)系 總公司產(chǎn)品經(jīng)理 信息溝通機(jī)制 （ EMAIL電話等） 公司產(chǎn)品策略的宣導(dǎo) 新產(chǎn)品信息 每個(gè)月 BC報(bào)告 分公司產(chǎn)品經(jīng)理 信息反饋機(jī)制 （通過分公司管理部、重點(diǎn)問題直接反饋） 內(nèi)容：銷售報(bào)表、產(chǎn)品更新 質(zhì)量體系（納入質(zhì)量例會(huì)） PMC機(jī)制 當(dāng)?shù)厥袌鲎兓? 7 產(chǎn)品事業(yè)部培訓(xùn)資料 產(chǎn)品管理的工作流程 提出市場需求 進(jìn)行市場調(diào)研 產(chǎn)品立項(xiàng)及可行性分析 產(chǎn)品定位及分析 進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā) 新產(chǎn)品生產(chǎn) 品牌、包裝和廣告設(shè)計(jì) 制定價(jià)格策略 新品市場測試 新品市場推廣 新品市場跟蹤與評估 新產(chǎn)品成長 產(chǎn)品飽和 產(chǎn)品衰退 產(chǎn)品退出市場 結(jié)束 開始 提出市場需求 進(jìn)行市場調(diào)研 產(chǎn)品選型 產(chǎn)品定位及分析 新產(chǎn)品定價(jià) 新品市場測試 新品市場推廣 新產(chǎn)品成長 產(chǎn)品飽和 產(chǎn)品衰退 產(chǎn)品退出市場 價(jià)格策略調(diào)整 新品市場跟蹤與評估 8 產(chǎn)品事業(yè)部培訓(xùn)資料 產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)具備的能力 戰(zhàn)略決策能力 判斷能力 調(diào)查能力 對人的理解能力及把握能力 人際交往能力 規(guī)劃能力 創(chuàng)造能力 勸說能力 解決問題的能力 調(diào)動(dòng)積極性的能力 9 產(chǎn)品事業(yè)部培訓(xùn)資料 時(shí)間管理案例 ? 拖延的習(xí)慣 相信很多人都會(huì)遇到這樣的問題，這是一事無成的人的共性，希望你不要成為其中的一份子 . 10 產(chǎn)品事業(yè)部培訓(xùn)資料 危機(jī)管理 可口可樂中毒事件 很難相信，世界上最有價(jià)值的品牌在危機(jī)發(fā)生后沒有能成功地保護(hù)其最有價(jià)值的資產(chǎn) 品牌，正是所謂的大公司綜合癥使可