【正文】 內(nèi)部資料 注意保密 2023年 07月 聯(lián)通業(yè)務(wù)能力開放匯報(bào) 說明：根據(jù)需要加注 第一部分 業(yè)務(wù)能力開放的 背景 第二部分 業(yè)務(wù)能力開放體系規(guī)劃 第三部分 業(yè)務(wù)能力開放的商業(yè)模式 第 四 部分 業(yè)務(wù)能力開放的運(yùn)營(yíng)模式 第五部分 業(yè)務(wù)能力開放的工作計(jì)劃 目錄 1 2 新業(yè)務(wù)層出不窮 ,電信運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)不斷被蠶食。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn) 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面 跨平臺(tái)的即時(shí)通信 業(yè)務(wù) 大量涌現(xiàn)，分流運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)話務(wù)量 網(wǎng)絡(luò)即時(shí)語音溝通工具，也可以撥打國(guó)內(nèi)國(guó)際電話，另具備IM所需的其他功能。 集成了部分 SNS功能和本地通訊錄、短信和彩信功能 。 集成了部分 SNS功能和本地通訊錄、短信和彩信功能 ，且 愛友（ IU TELL） ， TANGO具有語音、視頻功能， Talkbox具有PTT功能。 業(yè)務(wù)形式 資費(fèi) 業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì) 客戶端之間通信 業(yè)務(wù)零資費(fèi)，產(chǎn)生流量費(fèi) 呈上升趨勢(shì) 舉例： 2023年， Skype網(wǎng)內(nèi)用戶間國(guó)際長(zhǎng)途呼叫量的增幅高達(dá) 51%， 2023年，增幅達(dá)到 63%，達(dá)到 540億分鐘。（背景：全球國(guó)際長(zhǎng)途電話呼叫量增長(zhǎng)在減緩） 客戶端與固話、手機(jī)通信 業(yè)務(wù)低資費(fèi)（低于運(yùn)營(yíng)商同質(zhì)業(yè)務(wù)資費(fèi)） 部分手機(jī)集成了網(wǎng)絡(luò)短信功能，如黑莓推出的 BBM，蘋果 新出的imessage等。 基于無線互聯(lián)網(wǎng)和終端自身新能力的業(yè)務(wù)推陳出新，創(chuàng)意能力和孵化周期遠(yuǎn)超前于運(yùn)營(yíng)商增值業(yè)務(wù)的發(fā)展。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn) 增值業(yè)務(wù)方面 ?互聯(lián)網(wǎng)全面移動(dòng)化 ?業(yè)務(wù)粘性好，發(fā)展勢(shì)頭迅猛 ? Foursquare數(shù)據(jù) 2023年用戶 Checkin數(shù)量達(dá)311576305（ ），同比增長(zhǎng) 3400%。 每天Checkin的數(shù)量達(dá) 200萬次，一天增長(zhǎng)用戶 。 foursquare用戶數(shù)增長(zhǎng)（萬） 耗時(shí)（月） 0100 16 100200 3 500600 600700 1左右 騰訊 新浪 網(wǎng)易 搜狐 4 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn) 網(wǎng)絡(luò)使用方面 管道化趨勢(shì)日趨明顯：用戶和應(yīng)用數(shù)量的劇增導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)壓力不斷加大，但并沒有帶動(dòng)自有業(yè)務(wù)流量的增加。 57% 22% ?非運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)的流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于運(yùn)營(yíng)商自有業(yè)務(wù)的流量，如互聯(lián)網(wǎng)門戶的訪問量遠(yuǎn)高于運(yùn)營(yíng)商門戶，管道化趨勢(shì)日趨明顯。 ?用戶和應(yīng)用數(shù)量的劇增導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)壓力不斷加大，但并沒有帶動(dòng)自有業(yè)務(wù)流量的增加 收入 流量 ?3G到來，但運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)卻是增量不增收。 ?Tellabs通過計(jì)算，發(fā)現(xiàn)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的爆炸式增長(zhǎng)，以及每單位數(shù)據(jù)收入的下滑，將導(dǎo)致投資成本的增加，一些運(yùn)營(yíng)商最快將在兩年內(nèi)發(fā)生虧損。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的挑戰(zhàn) — 新型圍墻花園 傳統(tǒng) 圍墻花園 新型 圍墻花園 開放 開放 開放 開放 App Store 手機(jī)應(yīng)用 Facebook 社交網(wǎng)絡(luò) 騰訊 即時(shí)通信 淘寶 電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò) 通信能力 用戶 用戶資源 開發(fā)者資源 新型圍墻花園特點(diǎn)： ? 商業(yè)模式：互聯(lián)網(wǎng)商開放資源 ， 與開發(fā)者分成 ? 開放對(duì)象：開發(fā)者 、 SP/CP ? 目標(biāo)：通過持續(xù)提升用戶體驗(yàn)和平臺(tái)開放性 ， 打造以自我為核心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系 。 運(yùn)營(yíng)商借鑒方向： ? 商業(yè)模式：降低合作門檻 ， 開放通信能力等多種業(yè)務(wù)能力 ? 開放對(duì)象：開發(fā)者 、 互聯(lián)網(wǎng)商 、 SP、 企業(yè)行業(yè) ? 目標(biāo)：構(gòu)建獨(dú)立于移動(dòng)終端和操作系統(tǒng)的開放平臺(tái) ， 融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈 ， 創(chuàng)建新型圍墻花園 以運(yùn)營(yíng)商為主導(dǎo)的傳統(tǒng)商業(yè)模式已被打破，面臨來自互聯(lián)網(wǎng)的新商業(yè)模式的挑戰(zhàn)。 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì) — 1/3：業(yè)務(wù)長(zhǎng)尾化 ?總收入 收入占比 ?長(zhǎng)尾業(yè)務(wù) ?(100 ?) ?合作伙伴業(yè)務(wù) ?(20100) ? Mobile Music ?業(yè)務(wù) ? Call Share ? Integrated ? eMail ? Business ? Services ? Games ? Info ? Voice ? SMS/MMS/IM ? Push ? To X ? IP Mobile TV ? Quadplay ? Community ? Location ? ??Revenue??Ring tones ? Televoting ? mCommerce ? Virtual ? worlds ?核心業(yè)務(wù) ?(~ 20) 6 開放電信能力，有利于長(zhǎng)尾行業(yè)的發(fā)展 ﹡ 核心業(yè)務(wù)：是運(yùn)營(yíng)商基于網(wǎng)絡(luò)，通過業(yè)務(wù)能力系統(tǒng)，提供的面向大眾用戶的業(yè)務(wù)，由運(yùn)營(yíng)商獨(dú)立建設(shè)和運(yùn)營(yíng)，收益由運(yùn)營(yíng)商獨(dú)自擁有。 ﹡ 合作伙伴業(yè)務(wù)：是 SP/CP基于運(yùn)營(yíng)商的開放業(yè)務(wù)能力，開發(fā)的增值業(yè)務(wù)。運(yùn)營(yíng)商完成業(yè)務(wù)管理并最終面向用戶發(fā)布，獲得的收益與 SP/CP分成。 ﹡ 長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)：由應(yīng)用提供商集成運(yùn)營(yíng)商開放的業(yè)務(wù)能力，開發(fā)的面向用戶的業(yè)務(wù)。應(yīng)用提供商完成業(yè)務(wù)管理并最終面向用戶發(fā)布，運(yùn)營(yíng)商根據(jù)開放業(yè)務(wù)能力的使用情況獲取收益。 ? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)更能滿足用戶個(gè)性化需求 ? 長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)邊際成本高，不適合運(yùn)營(yíng)商全面運(yùn)營(yíng) 運(yùn)營(yíng)商需開放電信能力，與應(yīng)用提供商合作，參與長(zhǎng)尾業(yè)務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展 7 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì) — 2/3： 用戶通過瀏覽器獲取信息， Web只是一個(gè)針對(duì)人的閱讀的發(fā)布平臺(tái)，由一個(gè)個(gè)的超文本鏈接而成。 相對(duì) 的新一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱，更注重用戶的交互作用，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者。 只讀 創(chuàng)造 參與 分享 創(chuàng)新 Web 容混搭和重組，進(jìn)而創(chuàng)建出全新的內(nèi)容，使用戶可以從不同角度了解其想獲得的信息。 面上滿足了用戶的個(gè)性需求，增加了用戶黏性，使得人的互動(dòng)性更好地融入。 用戶參與和協(xié)作 開放式內(nèi)容組合 開放性技術(shù) Mashup Web下的 Widget提供豐富而個(gè)性化的組件，使用戶的電腦桌面及個(gè)人空間、博客等具有更加豐富的功能。 基于互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容和應(yīng)用的聚合，可以建立一個(gè)新的應(yīng)用。 地圖 +搜房 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的趨勢(shì) — 3/3：接口技術(shù) 更加輕量級(jí)的編程模式，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用開發(fā)的簡(jiǎn)單快捷，獲得更好的用戶體驗(yàn)。 借鑒 ，例如 REST、 SOAP、 SDK開發(fā)包的方式進(jìn)行能力開放。 8 主要的應(yīng)用編程接口技術(shù)為： REST： （ Representational State Transfer，表述性狀態(tài)轉(zhuǎn)移） 一種輕量級(jí) Web服務(wù)，降低開發(fā)的復(fù)雜性，提高系統(tǒng)的可伸縮性； 可以用簡(jiǎn)單的 Web技術(shù)，例如 JavaScript、 Flash、 PHP調(diào)用； 更適合 Widget與混搭應(yīng)用的開發(fā)。 ? 事物抽象為資源，對(duì)應(yīng)惟一 URI； ? 任何對(duì)資源的操作均通過 HTTP協(xié)議實(shí)現(xiàn)，提供通用操作； ? 真正意義的無狀態(tài)客戶 服務(wù)器模式。 SOAP： （ Simple Object Access Protocol，簡(jiǎn)單對(duì)象訪問協(xié)議） 基于 HTTP的協(xié)議： ? 一個(gè) URI可對(duì)應(yīng)多個(gè)資源； ? 操作封裝在 SOAP消息體中，無法通過 URL操作網(wǎng)絡(luò)資源； ? 不提供通用操作，每一個(gè)服務(wù)定義自己的方法調(diào)用 API。 Javascript： 基于對(duì)象和事件驅(qū)動(dòng)并具有相對(duì)安全性的客戶端腳本語言。 廣泛用于客戶端 Web開發(fā)。 在新的商業(yè)模式下，運(yùn)營(yíng)商除傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)收入外，還可以獲得因能力開放帶來的收入。 單邊收入模式： ? 向使用應(yīng)用的 最終用戶 收費(fèi) 雙邊收入模式： ?向應(yīng)用提供商等 上游用戶 收費(fèi) ?向使用應(yīng)用的 最終用戶 收費(fèi) 業(yè)務(wù)與用戶模式： ? 以運(yùn)營(yíng)商為主的 B2C模式 業(yè)務(wù)與用戶模式： ? 以運(yùn)營(yíng)商與應(yīng)用提供商為主的 B2B2C模式 商業(yè)變革趨勢(shì) — 電信商業(yè)模式的改變 9 支出 $ 收入 傳統(tǒng)商業(yè)模式：?jiǎn)芜吺杖? 服務(wù)提供商 運(yùn)營(yíng)商 個(gè)人 /企業(yè) 內(nèi)容提供商 $ 未來商業(yè)模式：雙邊收入 $ 收入 收入 個(gè)人開發(fā)者 服務(wù)提供商 企業(yè) /政府 廣告商 個(gè)人 /企業(yè) 運(yùn)營(yíng)商 $ 內(nèi)容提供者 開放電信業(yè)務(wù)能力帶來的好處 10 ?依靠?jī)?yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)搭售網(wǎng)絡(luò)能力 將運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)能力植入到已有的大量第三方成熟產(chǎn)品中，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)能力的銷售。 ?增強(qiáng)業(yè)務(wù)活躍度，拉動(dòng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)尾效應(yīng) 吸引各類應(yīng)用開發(fā)者接入，進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新，開發(fā)大量長(zhǎng)尾應(yīng)用，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)能力的銷售。 ?吸引新用戶加入，提高用戶黏性 業(yè)務(wù)能力植入，促進(jìn)應(yīng)用的功能不斷豐富、用戶體驗(yàn)更好。以業(yè)務(wù)拉動(dòng)用戶增長(zhǎng)、提高 用戶粘性。 ?產(chǎn)生用戶疊加效應(yīng) 通過開放，應(yīng)用提供商的既有用戶即是聯(lián)通的潛在用戶。 ?平臺(tái)化利于打造移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)環(huán)境 – 平臺(tái)開放性，有利于吸引各方合作者、滿足靈活商業(yè)模式，打造以“聯(lián)通”為核心的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)體系。 ?滿足行業(yè)客戶需求 通過開放，有利于為行業(yè)客戶提供一站式 ICT服務(wù)，滿足客戶的融合業(yè)務(wù)需求。 通過開放可以進(jìn)一步促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)絡(luò)設(shè)備與平臺(tái)能力的共享和最大化利用。 拉動(dòng)業(yè)務(wù)長(zhǎng)尾 促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)能力銷售 電信業(yè)務(wù)能力開放 吸引新用戶 增強(qiáng)用戶粘性 培育更多的贏利點(diǎn)和 更可持續(xù)的盈利模式 10 11 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商能力開放分析 英國(guó)電信 BT產(chǎn)品創(chuàng)新能力延伸做法：對(duì)外開放業(yè)務(wù)能力。 研發(fā)機(jī)構(gòu)開發(fā)了 SDK，作為 BT’s Web21C的創(chuàng)新。 ? Web21C（業(yè)務(wù)聚合環(huán)境）是 21CN網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的子項(xiàng)目，主要基于互聯(lián)網(wǎng)共享、開放的理念，采用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，使第三方應(yīng)用開發(fā)者可以實(shí)現(xiàn)以下功能 ： – 第三方通過 Web21C SDK可以方便地開發(fā)基于電信業(yè)務(wù)的應(yīng)用 – 第三方應(yīng)用系統(tǒng)通過 Web21C可以實(shí)現(xiàn)對(duì) BT業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的有限控制 ? Web21C 的進(jìn)展情況 ? 2023年 BT推出試用版 Web21C，試用版發(fā)布之初即吸引了 2500名開發(fā)者用戶注冊(cè)使用 ? 2023年 5月， BT推出預(yù)付費(fèi)版 Web21C – 提供呼叫、短信等 5種業(yè)務(wù)，并收取一定費(fèi)用 – 利用 PHP、 C、 Ruby等開發(fā)工具 ? 2023年第三季度以 1億美金收購(gòu)電信互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)商Ribbit后，將 Ribbit能力加入大 Web21C，加快了 BT向以平臺(tái)為基礎(chǔ)、靠軟件推動(dòng)的新一代服務(wù)公司轉(zhuǎn)型，規(guī)模擴(kuò)大至 15000人 ? 2023年 11月，啟動(dòng)手機(jī)版 Ribbit，聯(lián)合其它公司為iGoogle和其它社交網(wǎng)站提供插件產(chǎn)品，可以在其瀏覽器內(nèi)撥打電話 ? 2023年 5月，英國(guó)電信推出創(chuàng)新的 RIBBIT企業(yè)語音服務(wù)，可將創(chuàng)新語音功能嵌入到任何現(xiàn)有的企業(yè)電話環(huán)境中， 提供業(yè)務(wù)超市 ， 幫助新應(yīng)用的銷售和推廣 ? 面向第三方開放平臺(tái)，運(yùn)營(yíng)商成功轉(zhuǎn)型 ? 提升語音、短信等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)使用量，同時(shí)吸引很多第三方參與提供便捷服務(wù) 12 國(guó)外運(yùn)營(yíng)商能力開放分析 法國(guó)電信 Orange已開放了多種類型 API，具有相對(duì)清晰的能力開放產(chǎn)品系列劃分及市場(chǎng)定位 ? 面向中小型企業(yè)用戶 Contact Everyone API 允許開發(fā)者在其應(yīng)用中，通過 SMS、語音郵件（固移均可）、電子郵件和傳真向 200多個(gè)國(guó)家或地區(qū)發(fā)送消息 Multimedia Conference API 創(chuàng)建基于 Web的遠(yuǎn)程多媒體會(huì)議或者是電話會(huì)議 Device Capability Enabler API 獲取用戶的移動(dòng)終端信息 Location API 獲取給定移動(dòng)終端或車隊(duì)的地理坐標(biāo)位置 SMS Inter API 應(yīng)用具備短信收發(fā)功能 clicktocall API 通過點(diǎn)擊方式建立起兩個(gè)號(hào)碼之間的通信關(guān)系 M2M API 應(yīng)用通過 Orange的網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)基于 SIM卡的遠(yuǎn)程自管理功能及其自檢測(cè)功能 ? 面向普通 Web開發(fā)者及 Geeks location API 具有被定位者授權(quán)交互過程的位置定位服務(wù) SMS API 收發(fā) SMS Push，用于建立交互式應(yīng)用 MMS API 收發(fā) MMS Push，建立交互式應(yīng)用 clicktocall API 快速建立點(diǎn)擊撥號(hào)，同時(shí)可自定義 UI外觀 clicktoconf API 在應(yīng)用中創(chuàng)建多方通話會(huì)議 voic API 收發(fā)、下載 /上傳語音郵件 IVR 在應(yīng)用中建立交互式 IVR通話 API 在應(yīng)用中