醫(yī)院品管圈培訓(xùn)課件(ppt67頁)(已修改)
2025-02-02 13:18 本頁面
【正文】 L/O/G/O品管圈慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精石家莊市第一醫(yī)院 消化二科議程議程? 何謂品管圈? 品管圈的實(shí)施目的及達(dá)成? 品管圈的組成與活動(dòng)要項(xiàng)? 品管圈的實(shí)施步驟與運(yùn)轉(zhuǎn)? 品管圈案例實(shí)施慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精何謂何謂 QCC？？? 組成品管圈的圈員以 基層人員 為主。? 由一群 工作性質(zhì)相似 的人所組成，是屬于「群體」的活動(dòng)。? 品管圈活動(dòng)應(yīng)出于 自主性。? 圈成員需具備 基本改善能力。? 活動(dòng)過程要讓每一位成員獲得 參與感、成就感 以及滿足感。? 成功的要件是 適時(shí)激勵(lì)。? 圈活動(dòng)可應(yīng)用于醫(yī)院 各種改善活動(dòng)。慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精? 以顧客為導(dǎo)向 —基本思想。? 團(tuán)隊(duì)合作，自主改善 —基本條件。? 提高全員品質(zhì)改善的能力 —基本目標(biāo)慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精何謂何謂 QCC？？1949年：針對(duì) “品質(zhì)管理基礎(chǔ)課程 ”為經(jīng)營干部、班組長舉辦 QC研修班1951年 : 各個(gè)公司編制教材開始對(duì)班組長、主任等現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督職實(shí)行 QC教育1956年：日本短波廣播電臺(tái)為現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督職舉辦 QC講座1960年：通過 NHK的廣播和電視實(shí)施 QC的普及教育。1962年： 4月 《 現(xiàn)場(chǎng)與 QC》 創(chuàng)刊，編輯委員長 東京大學(xué)石川馨教授呼吁結(jié) 成 QC小組。 5月、設(shè)置 QCC總部，登錄第一個(gè)小組（ NTT松山載 波通信部 — 機(jī) 械小組1963年： 5月日本第 1次 QCC大會(huì)召開（仙臺(tái)）1976年 。 QC小組國際會(huì)議第一次在日本召開 .QCC起源起源日 本 的 QC C活 動(dòng)慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精1975年以前 : 已開始學(xué)習(xí) QC七工具1976年 : 開始 QC小組活動(dòng)式活動(dòng) (清河毛紡廠 )1978年：全國推行 TQC、 9月北京內(nèi)燃機(jī)總廠誕生中國第一 個(gè) QC小組、同年 12月召開了成果發(fā)布會(huì)1978年 ~2023年：中質(zhì)協(xié)聯(lián)合總工會(huì)、團(tuán)中央、中國科協(xié)等已 舉辦 25屆 QC小組成果發(fā)表會(huì)。并每年派人 參加國際 QC小組成果發(fā)表會(huì)1997年：北京成功舉辦了國際 QC小組成果發(fā)表會(huì)2023年：已累計(jì)注冊(cè) QC小組 2123萬個(gè)、創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益 3584億元。 中國的中國的 QCC活動(dòng)活動(dòng)慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精對(duì)于醫(yī)院的效益① 全面提升醫(yī)療質(zhì)量② 全面提升病人滿意度③ 可在品管圈活動(dòng)中發(fā)掘不容易發(fā)現(xiàn)的人才④ 培養(yǎng)員工的 “ 問題意識(shí) ” ，并有獨(dú)立改善工作 問題的能力⑤ 在圈會(huì)中可培養(yǎng)干部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)馭的能力⑥ 節(jié)約醫(yī)院成本⑦ 促進(jìn)員工人際關(guān)系，提高工作士氣⑧ 提升員工滿意度⑨ 提升醫(yī)院知名度，建立醫(yī)院的品牌，樹立患者口碑⑩ 降低人員的流動(dòng)率慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精醫(yī)院推行品管圈活動(dòng)的效益醫(yī)院推行品管圈活動(dòng)的效益醫(yī)院推行品管圈活動(dòng)的效益醫(yī)院推行品管圈活動(dòng)的效益對(duì)于患者的效益 醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量提升代表著患者享受更高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)、更安全的就醫(yī)環(huán)境、更便捷的就醫(yī)流程以及更順暢的醫(yī)療作業(yè)對(duì)于衛(wèi)生主管機(jī)構(gòu)的效益 借助各醫(yī)院的良性競(jìng)爭(zhēng)，改善醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)水平，達(dá)到衛(wèi)生利民的政策目標(biāo)對(duì)于管理階層的效益 使工作容易推行；減輕管理工作 慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精對(duì)于參與者的效益 （ 1）有機(jī)會(huì)接受訓(xùn)練，學(xué)習(xí)新的品管知識(shí)及計(jì)算機(jī)軟硬件的應(yīng)用，使自 己不斷充實(shí)及成長 （ 2）意見被重視，可實(shí)現(xiàn)自己的理想，獲得自信心 （ 3）大家一起改善工作環(huán)境及工作方法，使工作更輕松，工作流程更順暢 （ 4）與大家一起協(xié)力合作，增強(qiáng)人際關(guān)系，提升與同事相處的愉悅度 （ 5）獲得他人的贊賞，增加成就感 （ 6）優(yōu)秀品管圈可獲得獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品等獎(jiǎng)勵(lì)慎獨(dú) 奉獻(xiàn) 精益求精醫(yī)院推行品管圈活動(dòng)的效益醫(yī)院推行品管圈活動(dòng)的效益QCC的組成與活動(dòng)要項(xiàng)的組成與活動(dòng)要項(xiàng)圈長圈員輔導(dǎo)員QCC推動(dòng)中心圈員 圈員圈員小
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