決策之管理學(xué)原理教材(已修改)
2025-02-01 02:49 本頁面
【正文】 決 策 主講：黃牧乾 ?本章主要介紹決策含義及其在管理中的作用、決策的類型、影響決策的因素、決策制定的過程、決策制定的基本方法 ?本章重點(diǎn)： 決策的類型、影響決策的因素 ?本章難點(diǎn)： 決策制定的基本方法 主要內(nèi)容 決策概述 1 決策過程 2 決策影響因素 3 決策方法 4 導(dǎo)入案例 1—— 美國(guó)西南航空公司 導(dǎo)入案例 2—— 史玉柱與巨人大廈 ?史玉柱和他的巨人集團(tuán)是迄今為止惟一經(jīng)歷了大起 ———大落 ——— 又大起這樣一個(gè)完整過程的著名企業(yè)和企業(yè)家。 ?史玉柱集 “最著名的成功者”、“最著名的失敗者”、“最著名的東山再起者” 三者于一身，是中國(guó)企業(yè)起死回生的活的標(biāo)本。 ?耗資 12億元巨人大廈的開發(fā)是一個(gè)個(gè)人狂熱的典型之作，單憑巨人集團(tuán)的實(shí)力，根本無法承接這項(xiàng)浩大的工程，而且更令人瞠目結(jié)舌的是，大廈從 1994年 2月動(dòng)工到 1996年7月，史玉柱竟未申請(qǐng)過一分錢銀行貸款，全憑自有資金和賣樓花的錢支撐。 兩次“敗筆”從輝煌走向低谷 導(dǎo)入案例 —— 史玉柱與巨人大廈 思 考 ?這兩個(gè)案例探討的是關(guān)于管理的哪方面的問題？對(duì)我們有什么啟發(fā)？ ?回答： ?決策對(duì)于企業(yè)的重要意義和地位 ?啟發(fā) ?成功的決策推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步走向成功 ——Southwest Airlines 案例。 ?失敗的決策（一招不慎）致使企業(yè)“滿盤皆輸” —— 巨人集團(tuán)的倒掉。 管理的核心是決策。正確的決策決勝千里；錯(cuò)誤的決策南轅北轍。 決 策 概 述 ?什么是決策？ ?決策 就是在組織外部環(huán)境及內(nèi)部條件的約束下，為實(shí)現(xiàn)組織特定目標(biāo)，從所擬定的若干個(gè)備選方案中選出較為滿意的方案，付諸實(shí)踐的管理活動(dòng)。 為什么選擇較為滿意的方案而不選擇最優(yōu)方案？ 決策遵循的是滿意原則，而非最優(yōu)原則！ 決 策 概 述 決策是管理的基礎(chǔ) 決策的作用 決策是各級(jí)、各類主管人員的首要工作 決策的作用 按可靠程度 分類 不確定型 決策 決 策 概 述 決策的類型 —— 按可靠程度分 決 策 概 述 戰(zhàn) 略 決 策 按重要程度分 戰(zhàn) 術(shù) 決 策 決策的類型 —— 按重要程度分 決 策 概 述 程序化 決策 按重復(fù)程度分 非程序化 決策 決策的類型 —— 按重復(fù)程度分 不同管理層次作出的決策類型 基 層 中 層 高 層 程 序 化 決 策 非 程 序 化 決 策 主要內(nèi)容 決策概述 1 決策過程 2 決策影響因素 3 決策方法 4 決策過程 識(shí)別機(jī)會(huì)
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