unicom(cd165)消費者報告(已修改)
2025-02-01 01:33 本頁面
【正文】 成都互聯(lián)網(wǎng)市場消費形態(tài)研究報告 委托單位：中國聯(lián)合通信有限公司四川分公司設計單位：成都阿佩克思市場營銷咨詢有限公司報告時間： 2023年 2月 26日報告主題報告主題研究介紹技術(shù)報告綜合分析 （一）家庭用戶部分 （二）單位用戶部分主要發(fā)現(xiàn)及建議研究介紹研究介紹據(jù)新生代 2023年 CMMS數(shù)據(jù)顯示，成都市 1999年家庭上網(wǎng)的比例為 %， 2023年達到了 %，遠高于西部其他城市，這說明從家庭上網(wǎng)這個角度來說，成都的互聯(lián)網(wǎng)市場增長非常迅速。 中國聯(lián)通 165，是一個集通信、網(wǎng)絡、信息服務為一體的公司，希望能在互聯(lián)網(wǎng)市場取得較好的市場表現(xiàn)。但必須面對早已進入市場多年，并已取得多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)用戶認同的 ISP/ICP，如 中國電信的 16 169(天府熱線 )，西南網(wǎng)景 (96901)，訊業(yè)金網(wǎng)、中國 C網(wǎng)等接入商的激烈競爭。為了在 2023年對自己的互聯(lián)網(wǎng) 165接入服務進行較為準確、科學的市場定位，了解自己面臨的競爭形式，并對互聯(lián)網(wǎng)用戶的消費形態(tài)有一個完整的把握，進而采取更有針對性的營銷手段，提升自己的市場地位。為此中國聯(lián)通四川分公司希望通過專業(yè)的市場調(diào)研，對市場發(fā)展狀況和競爭格局進行認真的分析和界定，明確目標市場特征和自身產(chǎn)品定位方向。阿佩克思有幸接受聯(lián)通川分公司的委托，完成此次調(diào)查的研究工作。研究背景研究介紹研究介紹研究目的? 了解成都地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)市場狀況及競爭態(tài)勢；? 了解中國聯(lián)通 165在成都地區(qū)的競爭優(yōu)勢和所面臨的市場問題及機會，以便為成都聯(lián)通公司調(diào)整 165今后的定位和營銷策略提供決策依據(jù)；? 了解中國聯(lián)通 165在成都互聯(lián)網(wǎng)用戶心目中的品牌形象及其期望；? 了解成都地區(qū)互聯(lián)網(wǎng)用戶對各互聯(lián)網(wǎng)服務商的服務滿意度，以便為成都聯(lián)通 165發(fā)掘新的市場機會提供指引；? 評價主要競爭對手在市場上的地位、形象和表現(xiàn)，分析其強勢和弱勢，了解面臨的機會和威脅，以幫助成都聯(lián)通 165制定適宜的競爭戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)提供依據(jù)。研究介紹研究介紹數(shù)據(jù)采集方法家庭用戶：采用配額抽樣， 隨機入戶訪問 的形式進行。樣本量對象 現(xiàn)實用戶 潛在用戶 合計家庭用戶 100 100 200技術(shù)報告技術(shù)報告打算通過 ADSL專線上網(wǎng)人數(shù) 2人（ 2%）聯(lián)通總接觸戶數(shù) 1068從未上網(wǎng)者 281人（ 28%）拒訪人數(shù) 280（拒訪率 28%）無電腦擁有電腦人數(shù)打算購買并打算上網(wǎng)打算購買但不打算上網(wǎng)人數(shù) 13人（ 1%）不打算購買人數(shù) 62人（6%）擁有電腦并實現(xiàn)上網(wǎng)人數(shù) (100人）擁有電腦并打算上網(wǎng)人數(shù)擁有電腦但不打算上網(wǎng)人數(shù) 21人（ 2%）現(xiàn)實用戶 通過社區(qū)局域網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù) 1人（%）不知道上網(wǎng)方式人數(shù) 1人（ 1%）成功問卷 208份（成功率21%）因年齡，相關行業(yè)等終止訪問的有 194份（ 18%）潛在用戶 不知道上網(wǎng)方式人數(shù) 5人（5%）綜合分析報告綜合分析報告（一）對互聯(lián)網(wǎng)的認知（一）對互聯(lián)網(wǎng)的認知互聯(lián)網(wǎng)用戶家中擁有個人電腦的狀態(tài) 總體 現(xiàn)實用戶 潛在用戶 200人 100人 100人擁有 % 100% 33%沒有 % 67%家庭用戶的基本情況家庭用戶的基本情況現(xiàn)實用戶上網(wǎng)的基本方式 潛在用戶準備采用的上網(wǎng)方式Base=現(xiàn)實用戶被訪者（ 100人）Base=所有被訪者（ 200人）Base=潛在用戶被訪者（ 100人）Base=所有被訪者（ 200人）成都市網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)特征成都市網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)特征 （表（表 1））成都市網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)特征成都市網(wǎng)民的結(jié)構(gòu)特征 （表（表 2））Base=所有被訪者（ 200人）成都市網(wǎng)民消費層次結(jié)構(gòu)分析成都市網(wǎng)民消費層次結(jié)構(gòu)分析Base=所有被訪者（ 200人）網(wǎng)民發(fā)展趨勢網(wǎng)民發(fā)展趨勢Base=所有被訪者（ 200人）對互聯(lián)網(wǎng)提供的利益認知對互聯(lián)網(wǎng)提供的利益認知Base=所有被訪者（ 200人）單位： %目前上網(wǎng)主要存在的障礙目前上網(wǎng)主要存在的障礙Base=所有被訪者（ 200人）單位： %對上網(wǎng)方式的認知對上網(wǎng)方式的認知單位： %Base=所有被訪者（ 200人）網(wǎng)絡接入商網(wǎng)絡接入商 ISP知名度知名度Base=所有被訪者（ 200人）提示前知名度天府熱線 163 67 96天府熱線 169 15
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