[目標管理]目標與計劃(ppt38頁)(已修改)
2025-01-30 15:42 本頁面
【正文】 第六章 目標與計劃 第 一 節(jié) 第 二 節(jié) 第 三 節(jié) 第 四 節(jié) 第 五 節(jié) 第 六 節(jié) 練習 第一節(jié) 目標 目標，是人們一定時期要實現(xiàn)的目的性指標。 目標是目的性。 企業(yè)： 為社會創(chuàng)造財富。 學校： 為社會培養(yǎng)和造就有用人才。 醫(yī)院： 為人類健康提供保障。 政府： 管理公共事業(yè)、保證社會穩(wěn)定和發(fā)展。 宗旨和使命是一個組織最長遠和最綜合的目標。 宗旨和使命是組織成員在深入了解和把握組織存在的價值和意義的基礎(chǔ)上，對組織存在價值的高度凝練和概括。 宗旨和使命往往簡潔、形象、生動、內(nèi)涵豐富。 海爾宗旨： 真誠到永遠。 利達集團宗旨： 以優(yōu)質(zhì)高品質(zhì)服務(wù)傳導現(xiàn)代消費文化 長虹： 振興民族工業(yè)，產(chǎn)業(yè)報國 索尼： 產(chǎn)業(yè)報國，提供最先進的產(chǎn)品 杜邦： 通過化學的方法生產(chǎn)更好的產(chǎn)品 一、宗旨和使命是決定組織目標的出發(fā)點 目標的層次性 mission，使命，最遠大的指向。 vision，遠景，把使命進一步描述，具體性。 Godobjectiveaim M、 G、 O，不同層次的目標， M決定 G、 O 長期 近期 個人經(jīng)濟 個人非經(jīng)濟 制度制約 經(jīng)濟 非 經(jīng) 濟 責任和制約 mission goal objective 職務(wù)收入 雇傭保證 名聲地位 目標形成一個有層次的體系，從廣泛目標到特定的個人目標。 頂層：社會宗旨（如：要求企業(yè)以合理的成本提供商品和服務(wù)，為人民福利做貢獻），企業(yè)宗旨（為普通人提供方便的，底成本的產(chǎn)品和服務(wù)）。 長期、綜合 長期、比較綜合 早期 適度 專業(yè)化指標 短期 比較專業(yè)化 1 高層、董事會 2 任務(wù) （長期戰(zhàn)略目標） 高層、總經(jīng)理 3 組織的總目標 4 更多的具體目標 5 分公司目標 6 部門和單位目標 中層 基層 7 個人目標：業(yè)績、人力資源目標 財務(wù) 生產(chǎn) 人事 研發(fā) 戰(zhàn)略 戰(zhàn)術(shù) 作業(yè) 按層次分 戰(zhàn)略：高層管理 戰(zhàn)術(shù)：中居管理 作業(yè)：基層管理 按時間分 長期：五年以上 中期： 2~5年 短期：小于 1年 按不同性質(zhì)組織活動內(nèi)容分 利潤、生產(chǎn)、市場占有率 任何分類有個標志，按不同標志，可以有不同分類。 二、目標的分類 很多、不是單一的。 美國實證結(jié)果，是 8個，德魯克提出有 8個 市場、創(chuàng)新、財務(wù)、人員、生產(chǎn)率、社會責任，利潤、物質(zhì)資源 市場創(chuàng)造企業(yè) 創(chuàng)新才有利潤，創(chuàng)新才會有壟斷，創(chuàng)新才會有活力。 社會責任企業(yè)沒有社會責任會失去顧客。 三、組織目標的多重性 作用： 支配組織的活動。制定目標不是最終目的而是要使目標達成。 指導計劃的編制。 激勵人員的土氣，望山跑死馬。（科學、挑戰(zhàn)性、內(nèi)容集中） 要求： 目標必須是先進的。 可實現(xiàn)的。 具體的。（數(shù)量指標、質(zhì)量指標） 有時間制約。 可以修正的。 四、目標的作用與要求 第二節(jié) 計劃 首要性：中國處理與美撞機事件，必須 普遍性：必要 重要： 50年代，蘇聯(lián)航天領(lǐng)先，美阿波羅計劃， 60年代又領(lǐng)先 一、計劃的概念 廣義 ：計劃工作、計劃管理； 狹義：計劃工作的結(jié)果、計劃書。 二、計劃工作的特點 作用： 管理者指揮的依據(jù)，如學生管理手冊，教學計劃。 管理者控制的基準，如畢業(yè)論文基準線， 5千 ~8千。 降低不確定性的手段，前提條件的假設(shè)使不確定降低。 提高效率效益的工具，計劃是提高績效主要手段，消除不確定性。 激勵士氣的武器，計劃中包含目標。 要求： （ 1）可行性 ，（不能瞎編，經(jīng)濟性，時間性，政治性） 三、計劃工作作用與要求 （ 2）指導性 ， When who where what 要明
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