企業(yè)高級(jí)管理溝通ppt67頁(yè)(已修改)
2025-01-29 01:14 本頁(yè)面
【正文】 企業(yè)高級(jí)管理溝通 北方交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 一、導(dǎo)論 二、溝通與溝通謀略 三、溝通態(tài)勢(shì)、溝通格局與溝通過(guò)程 四、溝通定位 五、溝通倫理道德 六、溝通趨動(dòng) 七、溝通配置與程序 八、溝通基本法 九、溝通技法 企業(yè)高級(jí)管理溝通 導(dǎo)論： 一、我們的時(shí)代與四大經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象 二、智能經(jīng)濟(jì)、趨動(dòng)形態(tài)與智能 （一）西方“知識(shí)經(jīng)濟(jì)” （二）中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展 趨動(dòng)形態(tài)的演化 （三） 智能 智能 —— 運(yùn)用新知識(shí)結(jié)構(gòu)， 創(chuàng)造價(jià)值的能力。 新智能知識(shí)結(jié)構(gòu)觀： A、在校學(xué)位教育的各種知識(shí)； B、在企培訓(xùn)的各種知識(shí)； C、個(gè)人自學(xué)的各類(lèi)知識(shí)的綜合理性提升； D、個(gè)人對(duì)所在企業(yè)實(shí)踐得失的理性提升； E、個(gè)人對(duì)企業(yè)所屬的行業(yè)、其他相關(guān)企業(yè)實(shí)踐、 其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的理性認(rèn)知。 新智能知識(shí)結(jié)構(gòu)觀 = A+B+C+D+E 知、 識(shí) 、 行、 效。 案例研討及考核標(biāo)準(zhǔn) 求學(xué)與謀生，謀生與求學(xué) 李嘉誠(chéng)的故事 佩尼（一個(gè)美國(guó)窮孩子）的故事 《巴拉昂遺囑》之謎： “窮人 最缺少 的是什麼” —— “窮人為什麼貧窮”？ 本子、腦子與袋子 1. 溝通及其價(jià)值。 2. （ 1）溝通的內(nèi)涵 3. （ 2）溝通的價(jià)值 —— 美國(guó)著名未來(lái)學(xué)家約翰 ?奈斯比特 —— 哈佛大學(xué)《總經(jīng)理學(xué)》 “管理者必須盡早有效地進(jìn)行溝通，他們必須對(duì)組織的來(lái) 發(fā)展方向產(chǎn)生共識(shí)。如果他們不能在這些‘計(jì)劃’ 上統(tǒng)一步調(diào) 那么他們就會(huì)向不同的方向用力，團(tuán)隊(duì)（或組織）就會(huì)垮臺(tái)?！? —— 西方著名管理學(xué)家亨利 ?明茲泊格 “老練的經(jīng)理堅(jiān)信，成功主要取決于有效地溝通?！? —— 哈佛大學(xué)著名管理學(xué)家邁克爾教授 聯(lián)想集團(tuán)溝通面面觀 企高人士能力培訓(xùn)項(xiàng)目 —— 溝通能力 管理人士業(yè)績(jī)考核、干部任免晉升、 薪酬及福利待遇升降的重要指標(biāo) —— 溝通能力 年度述職報(bào)告重要內(nèi)容 —— 溝通能力與溝通效應(yīng) —— 聯(lián)想集團(tuán)董事局主席柳傳志 2. 溝通的五大智能： 謀 、 寫(xiě) 、 讀、說(shuō) 、 聽(tīng) 。 謀：統(tǒng)帥地位，引領(lǐng)指向。 3. 溝通謀略： 中國(guó)古典圍棋講求境界： 夫弈者， 謀 之相爭(zhēng)也。 中國(guó)古典兵法 ： 上兵 伐謀 ，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。 —— 語(yǔ)出《孫子兵法》 夫用兵之道，先定其 謀 ，然后乃施其事。
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