企業(yè)超級銷售管理培訓(xùn)課程(已修改)
2025-01-28 18:46 本頁面
【正文】 超級銷售課程 ? 第一單元 銷售新模式 —— 拜訪客戶的步驟 ? 第二單元 如何建立客戶對你的信任 ? 第三單元 顧客的購買動機及需求 ? 第四單元 創(chuàng)造力的銷售 ? 第五單元 顧客性格分析 ? 第六單元 異議的處理技巧 ? 第七單元 結(jié)束銷售六大原則 第一單元 銷售新模式 — 拜訪客戶的步驟 ?銷售新模式 —— 顧問銷售法 ?顧問銷售步驟的六大過程 銷售新模式 — 顧問銷售法 ? 顧問銷售的目標(biāo)是 顧客需求 第一 ， 產(chǎn)品在后 ， 而且隨時確定自己了解顧客的需求 。 ? 要做到這一點并不容易 ， 可以說是一大挑戰(zhàn) ， 但是這也是從產(chǎn)品導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)?顧客導(dǎo)向 銷售的關(guān)鍵所在 。 顧問銷售步驟的六大過程 ?開場 ?顧客需求 ?產(chǎn)品定位 ?抗拒 ?成交 /行動步驟 ?追蹤工作 第二單元 如何建立客戶對你的信任 ?了解每位顧客在心靈深處面對壽險顧問常有的 20大期待 ?使顧客對你產(chǎn)生信任感最有效的方式 ?成功銷售的主要決定因素 了解每位顧客在心靈深處面對銷售人員常有的 20個期待： 1，只要告訴我事情之重點就可以了： 我不要又臭又長的談話，請有話直說。 2，告訴我實情，不要使用（老實說）這個字眼，它會讓我緊張： 如果你說的話讓我覺得懷疑，或者我根本就知道那是假的，那么你就出局了。 3，我要一位有道德的壽險顧問： 能夠為你的道德良心做證的，是你的行為，而非你所說的話。 4，給我一個理由，告訴我為什么這項保單再適合我不過了： 如果你所銷售的保單正是我所需要的，在購買之前，我必須先清楚它所能夠為我?guī)淼暮锰帯? 5，證明給我看： 如果你能證明你所說的話，我的購買意愿會比較強。 6，讓我知道我并不孤單，告訴我一個與我處境類似者的成功案例： 如果我知道有情況與我相似或相同的人，也購買了，并且很喜歡或者使用很有效，我對商品的信心會增加許多。 7，給我看一封滿意的客戶的來信： 事實勝于雄辯。 8，商品銷售之后，我會得到你什么樣的服務(wù)，請你說給我聽，做給我看： 過去我曾經(jīng)購買過太多次兌現(xiàn)不了的服務(wù)保證。 9，向我證明價格是合理的： 我想確保自己支付的金額是合理的。 10，告訴我最好的購買方式： 如果我買不起，但我還想要你的產(chǎn)品。 11，給我機會做最后的決定，提供幾個選擇： 坦白告訴我，假如這是你的錢，你會怎么做。 12，強化我的決定： 讓我覺得買得很有信心，以這些事實幫助我、堅定我的決定。 13，不要和我爭辯： 即使我錯了，你或許是辯贏了，但是你卻輸?shù)袅诉@筆交易。 14，別把我搞糊涂了： 說得愈
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