競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)與企業(yè)決策施水才講稿ppt-powerpoi(已修改)
2025-01-28 14:15 本頁面
【正文】 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和企業(yè)決策 施水才北京拓爾思信息技術(shù)有限公司 湖南長(zhǎng)沙施水才? TRS公司董事長(zhǎng)，總裁? 北京信息科技大學(xué) 教授 ? 中國中文信息學(xué)會(huì) 常務(wù)理事? 中國情報(bào)學(xué)會(huì)信息處理專業(yè)委員會(huì) 副主任委員? 獲國家科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)（ 1997年）? 獲首屆中國十大軟件企業(yè)領(lǐng)軍人物（ 2023年）目錄? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和企業(yè)決策概論? 2023年競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)業(yè)內(nèi)關(guān)注的幾個(gè)問題? 構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系 ,提升決策水平? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)案例介紹? 系統(tǒng)演示? TRS公司簡(jiǎn)介導(dǎo)引? 中海油收購優(yōu)尼科石油公司失敗? 輿情監(jiān)控– 上海網(wǎng)宣辦? 國家信息安全– ? 外交案例– 缺少 CIS? 為什么 CIS賣不動(dòng)了？– 范圍、效益、企業(yè)本身的準(zhǔn)備? 有了搜索引擎還需要搞競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)嗎？– Deep Web– Intelligent – 北京市支持的 CIS決策的重要性? 中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)公布了《 2023 中國企業(yè)經(jīng)營者成長(zhǎng)與 發(fā)展專題調(diào)查報(bào)告》， 企業(yè)最容易出現(xiàn)的問題是什么？– 用人不當(dāng) (%)– 經(jīng)濟(jì)問題– 獨(dú)斷專行– 生活腐敗– 弄虛作假– 政治問題? 決策失誤 (%) 中國古代樸素的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念? 故明君賢將，所以動(dòng)而勝人，成功出于眾者，先知也。先知者，不可取于鬼神，不可像于事，不可驗(yàn)于度，必取于人，知敵之情者也 。? 知彼知己，百戰(zhàn)不殆。? 多算勝，少算不勝，而況于無算乎。孫子知己知彼，百戰(zhàn)不殆? 對(duì)策博弈中誰的決策具有優(yōu)勢(shì)，誰就能取得勝利。而競(jìng)爭(zhēng)一方所能夠采取或者說構(gòu)造的決策就構(gòu)成了這一方的決策集。? 這個(gè)決策集不是憑空 “捏造 ”出來的，其中的每一種決策都來自于對(duì)于局勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解和把握。? 決策集是信息空間里的操作函數(shù)的集合，是知己知彼的局勢(shì)。波特理論加速現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的研究和實(shí)踐? Michael E. Poter專精于競(jìng)爭(zhēng)策略，自 1980年起陸續(xù)出版了《競(jìng)爭(zhēng)策略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》、《競(jìng)爭(zhēng)論》等論著– 波特 指出產(chǎn)業(yè)中存在著五種競(jìng)爭(zhēng)力，分別來自于產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者 ( Industry petitors )、潛在進(jìn)入者 ( Potential Entrants )、替代者 ( Substitutes )、供應(yīng)商 ( Suppliers ) 和買主 ( Buyers )，由于存在著這五種競(jìng)爭(zhēng)力，因此所謂的競(jìng)爭(zhēng)策略，就在于討論應(yīng)該采取何種策略來對(duì)抗這五種競(jìng)爭(zhēng)力。 波特 提出三種一般性策略供企業(yè)采用，分別是全面成本領(lǐng)導(dǎo)策略 ( Overall Cost Leadership )、差異化策略 ( Differentiation ) 與專注策略 ( Focus )。 – 波特 提出一個(gè)有效且獨(dú)特的分析工具，那就是「價(jià)值鏈」 ( Value chain )， 波特 認(rèn)為診斷競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并且尋求改善企業(yè)體質(zhì)的基本工具就是價(jià)值鏈，價(jià)值鏈把企業(yè)運(yùn)作的各種活動(dòng)，劃分為產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、行銷和運(yùn)送等獨(dú)立領(lǐng)域。– 在《國家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》中， 波特 又將其分析架構(gòu)擴(kuò)大，納入了「國家」這個(gè)影響競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要因素 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義? 到目前為止，國際上關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的成文定義多達(dá) 40種? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，簡(jiǎn)稱 CI，即 Competitive Intelligence，核心是 Intelligence。–有情報(bào)的含義，即經(jīng)過分析的信息；–又有智能的含義，即智力和謀略。 ? 從廣義上來講， Competitive Intelligence包含著競(jìng)爭(zhēng)信息和競(jìng)爭(zhēng)謀略兩大涵義。 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的定義? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是指關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究，是一種過程，也是一種產(chǎn)品。過程包括了對(duì)競(jìng)爭(zhēng)信息的收集和分析；產(chǎn)品包括了由此形成的情報(bào)和謀略。 ? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是對(duì)整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的一個(gè)全面監(jiān)測(cè)過程，通過合法的手段收集和分析商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和目的的信息。 （ By SCIP美國競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)協(xié)會(huì)）? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)就是關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)策略的信息和研究（ 1）競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的情報(bào)研究? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的監(jiān)視和分析是開展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的基礎(chǔ)–內(nèi)部 +外部 共同構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，外部因素包括政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、軍事、法律、文化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、消費(fèi)者、供應(yīng)商和中間機(jī)構(gòu)等，內(nèi)部因素包括組織、管理、人事、文化等–特性：客觀性、動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性、不可控性–信息結(jié)構(gòu)：時(shí)空環(huán)境、情感環(huán)境，要素環(huán)境（ 2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)研究? 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其各種行為是企業(yè)密切關(guān)注的焦點(diǎn)，圍繞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情報(bào)研究是競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究的核心。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的程序：– 識(shí)別并確認(rèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手– 識(shí)別并判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的目標(biāo)和假設(shè)– 識(shí)別并判斷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的戰(zhàn)略– 評(píng)估競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力– 預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反應(yīng)– 選擇攻擊或回避競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（ 3）競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的情報(bào)研究? 企業(yè)朝何處走的選擇決策，核心問題是確定自己的競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)與方針，以指導(dǎo)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略情報(bào)研究的主要內(nèi)容包括：– 在特定的環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的情況下，企業(yè)能否進(jìn)入或改變?cè)械牡赜颉⑿袠I(yè)和部門？進(jìn)入的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？– 在企業(yè)現(xiàn)有的資源實(shí)力的基礎(chǔ)上，企業(yè)在戰(zhàn)略改變過程中如何定位？– 在戰(zhàn)略制定過程中，有哪些戰(zhàn)略可以選擇？– 在可選擇的戰(zhàn)略中，企業(yè)能夠和最期盼實(shí)施的戰(zhàn)略是什么？– 在競(jìng)爭(zhēng)策略實(shí)施的過程中，還需要進(jìn)一步監(jiān)視的環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的因素有哪些？– 影響戰(zhàn)略選擇和決策的關(guān)鍵情報(bào)要素有哪些？競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)三個(gè)基本方面? 產(chǎn)品–與內(nèi)外環(huán)境有關(guān)、經(jīng)過分析加工、為決策所需、為采取行動(dòng)而用的信息? 過程–生產(chǎn)上述產(chǎn)品，并使之運(yùn)用于組織競(jìng)爭(zhēng)決策的整個(gè)過程? 組織–有組織保證的專門化工作競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)概念要點(diǎn)? 將企業(yè)的信息行為限定在法律和道德范圍內(nèi)，使之與間諜等非法行為區(qū)別開來? 將這種信息行為和戰(zhàn)略管理聯(lián)系起來，以強(qiáng)調(diào)信息行為的范圍和目的。? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)收集信息的重點(diǎn)是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的信息，主要包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境信息? 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)是一個(gè)智力增值過程，通常需要在信息原料的基礎(chǔ)上進(jìn)行加工增值，為決策者提供決策產(chǎn)品或半成品? 競(jìng)
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