【正文】 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ APQP第二版 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃培訓(xùn)教材 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 目錄 一、 APQP的作用 二、 APQP的基礎(chǔ)知識(shí)介紹 三、 APQP的第一階段 四、 APQP的第二階段 五、 APQP的第三階段 六、 APQP的第四階段 七、 APQP的第五階段 八、 控制計(jì)劃方法 九、第二版與第一版的主要區(qū)別 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 一、 APQP的作用 （什么是 APQP/CP） ? 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃 /控制計(jì)劃 （ Advanced Product Quality Planning and Control Plan ） ? 第一版 1994年 6月生效 ? 第二版 2023年 7月生效，除非顧客有特別規(guī)定 ? 版權(quán)由戴姆勒克萊斯勒公司、福特汽車公司和 通用汽車公司所有 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 產(chǎn)品質(zhì)量策劃循環(huán)圖 反饋、評(píng)定 和糾正措施 產(chǎn)品和 過(guò)程確認(rèn) 策劃和定義項(xiàng)目 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) 過(guò)程設(shè)計(jì) 和開(kāi)發(fā) HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖 ? 下面的矩陣描述的是三種類型的組織的產(chǎn)品質(zhì)量策劃功能，意在幫助組織定義策劃責(zé)任的范圍。參見(jiàn)下一頁(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量策劃基本原理。矩陣并未描述所有可能存在于組織，供應(yīng)商和顧客之間的不同的產(chǎn)品質(zhì)量策劃的相互關(guān)系 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 產(chǎn)品質(zhì)量策劃責(zé)任矩陣圖 ? 定義范圍 x x x ? 策劃和定義項(xiàng)目（第 ） x ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（第 ） x ? 可行性（ ） x x x ? 過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)（第 ） x x x ? 產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)（第 ） x x x ? 反饋評(píng)定和糾正措施（第 ） x x x ? 控制計(jì)劃方法論（第 ） x x x 設(shè)計(jì)責(zé)任 僅負(fù)責(zé)制造 服務(wù)組織 （即：熱處理、倉(cāng)儲(chǔ) 、 運(yùn)輸?shù)龋? HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ ◇ 將資源致力于顧客滿意 ◇ 促進(jìn)所需變更的 早期 識(shí)別 ◇ 避免 晚期 更改 ◇ 以最低的成本按時(shí)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品 一、 APQP的作用 （ APQP的目的） HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 二、 APQP基礎(chǔ)知識(shí)介紹 （ APQP的五個(gè)階段） ● 階段一：策劃和定義項(xiàng)目 （ 13項(xiàng)） ● 階段二：產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) （ 13項(xiàng)） ● 階段三：過(guò)程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā) （ 11項(xiàng)） ● 階段四：產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn) （ 8項(xiàng)） ● 階段五：反饋、評(píng)定和糾正措施 （ 4項(xiàng)） 共 49項(xiàng) HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ ● 階段一：立項(xiàng)階段 ● 階段二：樣件階段 原型 /工裝 ● 階段三：試生產(chǎn)前的準(zhǔn)備階段 ● 階段四：試生產(chǎn)階段 ● 階段五：量產(chǎn)階段 二、 APQP基礎(chǔ)知識(shí)介紹 （ 五個(gè)階段的解釋） HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ ● 由跨職能小組完成 ● 跨職能小組也稱多方論證小組或跨部 門(mén)小組或項(xiàng)目小組 ● 跨職能小組一般包括工程，制造 ﹑ 材 料控制 ﹑ 采購(gòu) ﹑ 質(zhì)量 ﹑ 人力資源、銷 售 ﹑ 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ﹑ 供應(yīng)商（可行時(shí)）顧 客等 二、 APQP基礎(chǔ)知識(shí)介紹 （ APQP的實(shí)施方式） HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ ● 選出項(xiàng)目小組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)督策劃過(guò) 程。 ● 有時(shí) ﹐ 在策劃循環(huán)中小組負(fù)責(zé)人輪流 擔(dān)任可能更為有利。 ● 確定每一代表方的作用和職責(zé)。 二、 APQP基礎(chǔ)知識(shí)介紹 （ 跨職能小組） HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 二、 APQP基礎(chǔ)知識(shí)介紹 （ 定義范圍） ? 組織的產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組要能夠在產(chǎn)品項(xiàng)目的最早階段 ﹐ 識(shí)別顧客需要，期望和要求。下面是小組必須達(dá)到的最小的要求： ● 選擇項(xiàng)目小組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)管理整個(gè)策劃 過(guò)程（某些情況下，在策劃周期里輪流作組 長(zhǎng)可能是有益的）。 ● 定義所代表的每個(gè)領(lǐng)域的角色和職責(zé)。 ●識(shí)別顧客 ── 內(nèi)部和外部。 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ ● 定義顧客的要求（適用時(shí)使用 QFD）。 ● 選擇必須加入到小組的規(guī)則，個(gè)人和供應(yīng) 商，以及那些不要求加入的。 ● 理解顧客的期望，即：設(shè)計(jì)測(cè)試數(shù)量。 ● 評(píng)估提議的設(shè)計(jì)，性能要求和制造過(guò)程的可 行性。 ● 識(shí)別必須考慮的成本 ﹑ 時(shí)間和限制。 ● 確定所需的顧客協(xié)助。 ● 識(shí)別文檔過(guò)程和方法。 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ ● 組織的產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組必須與 其它顧客和組織小組建立溝通活動(dòng) ﹐ 可能包括定期的與其它小組的小 組會(huì)議。 ● 組對(duì)組的聯(lián)系程度取決于需要解 決的事件數(shù)量。 二、 APQP基礎(chǔ)知識(shí)介紹 （ 組對(duì)組溝通） HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 產(chǎn)品質(zhì)量策劃的成功取決于有效的 培訓(xùn)方案來(lái)溝通所有的要求和開(kāi)發(fā) 技能，以滿足顧客需求與期望。 例： APQP/PPAP/MSA/FMEA/SPC/QFD/DOE等 二、 APQP基礎(chǔ)知識(shí)介紹 （ 培訓(xùn)） HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 二、 APQP基礎(chǔ)知識(shí)介紹 （ 同步技術(shù)） ● 在一個(gè)時(shí)間上，同時(shí)進(jìn)行各個(gè)階段的不 同項(xiàng)目的技術(shù)，其目的是盡早促進(jìn)優(yōu)質(zhì) 產(chǎn)品的引入 ● 例如：在第一階段項(xiàng)目批準(zhǔn)后即可開(kāi)始 編制 PFMEA， 而不需等到第三階段 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ ● 產(chǎn)品質(zhì)量策劃小組在完成組織活動(dòng) 后的第 1項(xiàng)工作是制定時(shí)間安排計(jì)劃 ， 為了便于報(bào)告狀況 ﹐ 每一事項(xiàng)應(yīng) 具備 “ 起始 ” 和 “ 完成 ” 日期 ﹐ 并記 錄進(jìn)展的實(shí)際點(diǎn) 。 ● 見(jiàn)附表 1：新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)劃。 二、 APQP基礎(chǔ)知識(shí)介紹 （ 項(xiàng)目及進(jìn)度計(jì)劃） HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ ● 在策劃過(guò)程中 ， 小組會(huì)遇到產(chǎn)品設(shè)計(jì)和過(guò) 程處理有關(guān)的問(wèn)題 。 ● 這些問(wèn)題應(yīng)當(dāng)被記錄在有職責(zé)和時(shí)間安排 的矩陣表上 。 ● 遇到困難 ， 推薦使用規(guī)程化的問(wèn)題解決方 式 。 ● 可行時(shí)應(yīng)當(dāng)使用附錄 B里的分析技術(shù) 。 二、 APQP基礎(chǔ)知識(shí)介紹 （ 解決問(wèn)題） HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 三、 APQP的第一階段 （第一章 策劃和定義項(xiàng)目 13） 顧客的呼聲 市場(chǎng)調(diào)研 歷史保修記錄和質(zhì)量信息 小組經(jīng)驗(yàn) 業(yè)務(wù)計(jì)劃和市場(chǎng)策略 產(chǎn)品 /過(guò)程標(biāo)桿數(shù)據(jù) 產(chǎn)品 /過(guò)程設(shè)想 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 產(chǎn)品可靠性研究 顧客輸入 設(shè)計(jì)目標(biāo) 可靠性與質(zhì)量目標(biāo) 初始材料清單 HLEAN SYSTEM 幸福 精益 高效企業(yè)管理系統(tǒng)！ 我們關(guān)注企業(yè)的愿景，是幫助企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)動(dòng)機(jī)！ 初始過(guò)程流程圖 特殊產(chǎn)品和過(guò)程特性的初 始