【正文】 上海大眾企業(yè)文化報(bào)告說(shuō)明 職業(yè)裝定制 機(jī)密 第 2頁(yè) 閱讀說(shuō)明 本文分析依據(jù) 上海大眾員工調(diào)查問(wèn)卷 上海大眾員工調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告 上海大眾文字資料（報(bào)刊、內(nèi)部文件、出版的書(shū)籍） 上海大眾員工訪談（小范圍） 內(nèi)部溝通會(huì) 工作匯報(bào) 如果沒(méi)有特別說(shuō)明，文中上海大眾以外的數(shù)據(jù)資料均來(lái)自于仁達(dá)方略知識(shí)管理中心數(shù)據(jù)庫(kù) 價(jià)值觀講解是本文的配套文件 本文的正文可以用于匯報(bào)說(shuō)明上海大眾企業(yè)文化理念體系 本文中數(shù)據(jù)分析應(yīng)用單因素對(duì)比分析法，軟件 EXCEL 第 3頁(yè) 上海大眾企業(yè)文化建設(shè)分階段實(shí)施 問(wèn)卷調(diào)查 診斷分析 總結(jié)、凝練 培訓(xùn)推廣 工作內(nèi)容 ?上海大眾成立企業(yè)文化推進(jìn)工作組 ?以無(wú)記名方式發(fā)放問(wèn)卷4000份，回收 3414份，回收率 % ?工組小組按照一線員工、職能部門員工和一、二、三級(jí)經(jīng)理采集樣本進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì) ?綜合傾向性的數(shù)據(jù)結(jié)果和問(wèn)答題的書(shū)面意見(jiàn)討論分析 ?上海大眾企業(yè)文化推進(jìn)工作組與北京仁達(dá)方略成立聯(lián)合項(xiàng)目組開(kāi)展工作 ?聯(lián)合項(xiàng)目組訪談 6人，涵蓋銷售、生產(chǎn)、服務(wù)及公司領(lǐng)導(dǎo) ?聯(lián)合項(xiàng)目閱讀分析資料 5大類（ 4份領(lǐng)導(dǎo)講話， 126份問(wèn)卷， 6份內(nèi)部宣傳手冊(cè)， 04～ 06年 56期大眾新聞報(bào)） ?6次溝通會(huì)， 1次匯報(bào)會(huì) 工作成果 ?3414份調(diào)查問(wèn)卷及文本統(tǒng)計(jì)材料 ?2023年上海大眾員工調(diào)查問(wèn)卷報(bào)告 ?上海大眾員工調(diào)查問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一覽表 ?上海大眾卓越文化（文本） ?上海大眾卓越文化說(shuō)明材料 ?上海大眾卓越文化宣傳建議 2023年 7月 12日 說(shuō)明：后繼工作 第 4頁(yè) 關(guān)于問(wèn)卷調(diào)查的說(shuō)明 37%50%13%職能部門員工 一線員工 二三級(jí)經(jīng)理 5%29%39%27%2年以 下 3～9年 10～15年 15年以 上工作年限 45%23%25%7%高中及以下 大專 本科 研究生及以上學(xué)歷 ?本次問(wèn)卷共計(jì) 4000份，回收 3414份 ?問(wèn)卷按“企業(yè)調(diào)查轉(zhuǎn)型”、“員工滿意度”、“企業(yè)文化建設(shè)”等三方面的內(nèi)容設(shè)計(jì) ?問(wèn)卷中列入了部分傾向性題目 ?問(wèn)卷分析應(yīng)用 EXCEL軟件及匯總蹤總結(jié)的方法 第 5頁(yè) 上海大眾企業(yè)文化分析框架 上海大眾 歷史成績(jī) 上海大眾 內(nèi)外環(huán)境分析 上海大眾 優(yōu)秀文化 上海大眾企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)方向 上海大眾企業(yè)文化體系 國(guó)內(nèi)外 優(yōu)秀汽車企業(yè) 企業(yè)文化借鑒 基于戰(zhàn)略的 企業(yè)文化體系 7S模型 7元價(jià)值觀 應(yīng)用仁達(dá)方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海大眾企業(yè)文化體系 第 6頁(yè) 上海大眾 歷史成績(jī) 上海大眾 內(nèi)外環(huán)境分析 上海大眾 優(yōu)秀文化 上海大眾企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)方向 上海大眾企業(yè)文化體系 國(guó)內(nèi)外 優(yōu)秀汽車企業(yè) 企業(yè)文化借鑒 應(yīng)用仁達(dá)方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海大眾企業(yè)文化體系 第 7頁(yè) 100020406080100120050100150200250300350400上海大眾成立 20多年來(lái)成績(jī)卓越，創(chuàng)造了多項(xiàng)第一 注冊(cè)資本 總資產(chǎn) 1985年 現(xiàn)在 1985年 現(xiàn)在 ?中國(guó)改革開(kāi)放后 第一家 轎車合資企業(yè) ?全國(guó)轎車市場(chǎng)保有量 第一 ?8年連續(xù)蟬聯(lián)全國(guó) 500家外商投資企業(yè) 第一 ?第一家 累計(jì)生產(chǎn)轎車 300萬(wàn)輛的國(guó)內(nèi)企業(yè) ?是中國(guó)改革開(kāi)放后第一家轎車合資企業(yè) ?2023年度上海市認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心的評(píng)價(jià)中，上海大眾技術(shù)中心位列行業(yè) 第一 ?汽車行業(yè) 唯一 一家企業(yè)獲得了中國(guó)質(zhì)量管理協(xié)會(huì)頒發(fā)的 2023年全國(guó)質(zhì)量管理獎(jiǎng) ?2023年， 《 財(cái)富 》 評(píng)選的“中國(guó)最受贊賞的外商投資企業(yè)” 第一名 ?2023年“上海百?gòu)?qiáng)企業(yè)”排名第一， 2023年全國(guó)“外企納稅百?gòu)?qiáng)”排名 第一 ?中國(guó)汽車行業(yè)第一家也是德國(guó)大眾在中國(guó)投資的企業(yè)中 第一家 獲得 ISO14001認(rèn)證的企業(yè) ??? 資料來(lái)源：上海大眾公開(kāi)資料，仁達(dá)方略分析 第 8頁(yè) 二十多年來(lái)，不斷探索、創(chuàng)新組成了上海大眾鮮明的發(fā)展道路 創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 引進(jìn)吸收 聯(lián)合開(kāi)發(fā) 自主研發(fā) 管理創(chuàng)新 ?引進(jìn)技術(shù)，消化吸收，自我滾動(dòng)發(fā)展的汽車生產(chǎn)、發(fā)展模式 ?探索中國(guó)改革開(kāi)發(fā)的發(fā)展道路，對(duì)外合作的發(fā)展道路 ?4S營(yíng)銷模式，執(zhí)委會(huì)管理模式 ????.. 文化創(chuàng)新 ?中德股東的溝通和融合 ?安全、環(huán)保的價(jià)值理念 ?2023年度中國(guó)優(yōu)秀企業(yè)文化大獎(jiǎng) ????? 探索和創(chuàng)新精神已經(jīng)根植上海大眾 第 9頁(yè) 目前，上海大眾面臨文化變革和文化重塑雙重任務(wù) ?戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型企業(yè)變革的最大阻力來(lái)自于僵化的企業(yè)文化，來(lái)自于習(xí)慣。而習(xí)慣的外在表現(xiàn)直接體現(xiàn)在行動(dòng)上。所以，可以從行動(dòng)方式的轉(zhuǎn)變與否來(lái)淺顯地判斷變革的成功與否，更深層次的判別要看這樣的行動(dòng)選擇是發(fā)自內(nèi)心，還是因?yàn)楸仨氝m應(yīng)制度的要求 ?為了保持變革成果的延續(xù)與發(fā)展，就必須把支持變革成果的一切價(jià)值觀固化成企業(yè)文化 變革的企業(yè)文化要求 ?一是要對(duì)環(huán)境變化有敏銳的識(shí)別能力 ?二是要有快速反應(yīng)及時(shí)變革的機(jī)制 注：對(duì)企業(yè)文化的通俗解釋，企業(yè)文化的是一個(gè)集體在其整個(gè)成長(zhǎng)過(guò)程中習(xí)得的所有共享的被視為理所當(dāng)然的假設(shè)的總和。 我們認(rèn)為 ?大眾的企業(yè)文化建設(shè)先是企業(yè)文化變革階段，再是企業(yè)文化重塑階段 ?既然是文化變革考慮的更多的應(yīng)該是外部市場(chǎng)環(huán)境對(duì)大眾迅速相應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并確立優(yōu)勢(shì)的要求，而不需要片面追求內(nèi)部的一致和認(rèn)同 ?外部環(huán)境對(duì)上海大眾的約束和要求是文化變革階段首要考慮因素 ?比較分析法將是文化上海大眾文化變革階段企業(yè)文化建設(shè)的好方法之一，我們要充分借鑒其它類似的成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，考慮內(nèi)部的實(shí)際情況，引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)文化理念 第 10頁(yè) 上海大眾 歷史成績(jī) 上海大眾 內(nèi)外環(huán)境分析 上海大眾 優(yōu)秀文化 上海大眾企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)方向 上海大眾企業(yè)文化體系 國(guó)內(nèi)外 優(yōu)秀汽車企業(yè) 企業(yè)文化借鑒 應(yīng)用仁達(dá)方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海大眾企業(yè)文化體系 第 11頁(yè) 發(fā)展階段 市場(chǎng)環(huán)境 歷史使命 工作重點(diǎn) 文化特征 第一階段 1985～1990 汽車，尤其是乘用車在中國(guó)市場(chǎng)上還是稀缺品，奢侈品 為中國(guó)汽車工業(yè)探索、演繹合作發(fā)展的模式，通過(guò)汽車產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng) 消化、吸收，探索發(fā)展模式，建立供應(yīng)鏈體系 ?全員共識(shí)的“熱情、高效、律己、自信”的上海大眾人精神風(fēng)貌 第二階段 1990～2023 中國(guó)的汽車消費(fèi)市場(chǎng)處于階段，乘用車市場(chǎng)內(nèi)寡頭們分享市場(chǎng)占有率 自我積累、滾動(dòng)發(fā)展，在國(guó)產(chǎn)化的進(jìn)程中提升、提高 滾動(dòng)發(fā)展，在技術(shù)、營(yíng)銷、精益制造等方面取得突破 ?“向顧客提供最好的大眾車和最好的服務(wù)，保持上海大眾在中國(guó)轎車市場(chǎng)領(lǐng)先地位的”的經(jīng)營(yíng)理念 ?不僅要培育一流的員工隊(duì)伍，更加關(guān)注用戶、股東，更加關(guān)注社會(huì)和大眾