企業(yè)管理核心技能訓(xùn)練(已修改)
2025-01-26 11:04 本頁(yè)面
【正文】 管理核心技能 內(nèi)容 ： 一、現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展 二、管理者心智修煉 三、時(shí)間效率管理 四、目標(biāo)計(jì)劃與跟進(jìn) 五 . 有效授權(quán)技巧 六 . 有效溝通技巧 七 . 績(jī)效管理與考評(píng)一 .現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展 管理是指一定組織中的管理者，通過有效利用人力，物力，財(cái)力 信息等各種資源，并通過決策，計(jì)劃，組織，指揮和控制等職能來(lái) 協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使別人與自己共同實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程 。 例如：生產(chǎn)管理中的人，機(jī)，料，法，環(huán)五大要素（人員機(jī)器，原料， 工藝，環(huán)境） 概括來(lái)講，管理就是運(yùn)用各種資源去實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的一個(gè)過程。而 “運(yùn)用 ”的含義則是獲取，調(diào)整，利用和開發(fā)。獲取是指獲取一定的資源。調(diào)度是將人與資源相結(jié)合，達(dá)到最佳的配合。利用則是將各種資源進(jìn)行互補(bǔ)，從而具有最高效率。開發(fā)就是開發(fā)員工的潛能，提升員工的工作技能，完成企業(yè)所要求的業(yè)績(jī)。管理的基本特征 ： ⑴ 管理的 產(chǎn)生 來(lái)自社會(huì)活動(dòng)組織的要求。 ⑵ 管理的 載體 是組織。 ⑶ 管理的 核心 是處理好各種人際關(guān)系。 ⑷ 管理的 任務(wù) 是有效的利用各種資源和管理職能，用盡可能少的 支出實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。管理的原理： 管理的原理是指管理活動(dòng)中具有普遍意義的基本規(guī)律，它反映了 管理活動(dòng)的客觀要求。 人本原理 就是在管理活動(dòng)中應(yīng)以做好人的工作，調(diào)動(dòng)人的積極性， 主動(dòng)性和創(chuàng)造性為根本。管理學(xué)的研究對(duì)象： 是適應(yīng)于各種組織的普遍的管理原理和管理方法。 二 21世紀(jì)，企業(yè)管理者工作重點(diǎn)由過去的 “計(jì)劃，執(zhí)行，控制 “轉(zhuǎn)向了”培育，激勵(lì)，授權(quán) ” 前者是傳統(tǒng)的管理，可稱之為管理科學(xué)。后者是現(xiàn)代的管理，稱之為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。二者區(qū)別如圖：剛性的嚴(yán)格的有客觀規(guī)律針對(duì)事的結(jié)果可學(xué)習(xí)模仿傳統(tǒng)管理 — 管理科學(xué)柔性的彈性的要因人而異針對(duì)人的心理要領(lǐng)悟意會(huì)現(xiàn)代管理 — 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 管理理論的發(fā)展分為四個(gè)階段：科學(xué)管理理論，人際關(guān)系理論，系統(tǒng)理論和權(quán)變理論。科學(xué)管理理論 人際關(guān)系理論 系統(tǒng)理論 權(quán)變理論 科學(xué)管理理論的信條是：工人就是機(jī)器，改善工作流程就可以提高工作效率 。 這一階段主要是在 19世紀(jì)末 20世紀(jì)初，以泰勒，老福特為代表，他們通過研究工作過程發(fā)現(xiàn)并總結(jié)規(guī)律，改善工作流程，分別研究，發(fā)明了鏟煤和煤灰專用鏟鍬合流水線，后者直到今天還在使用。這種不斷改善工作流程的科學(xué)管理法在企業(yè)管理中仍然有著比較重要的作用。 人際關(guān)系學(xué)派則認(rèn)為：工人是人，有需求且需要激勵(lì)，高效的 工作來(lái)自于好的人際關(guān)系。 人的需求是多層次的，總是由低向高逐步發(fā)展的。員工的內(nèi)在需求 其實(shí)就是其工作動(dòng)機(jī)和動(dòng)力所在，滿足需求可調(diào)動(dòng)其積極性。 系統(tǒng)理論人為：企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，具有人，組織，結(jié)構(gòu)，技術(shù)和環(huán)境 等因素。每個(gè)企業(yè)都有各自的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，同時(shí)也有各自的薄弱環(huán)節(jié)，若想 確定正確的戰(zhàn)略，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，根據(jù) “水桶理論 ” ，組織和個(gè)人 不但要做自己擅長(zhǎng)的事，努力提高，凸顯優(yōu)勢(shì)，更要不斷地彌補(bǔ)， 改進(jìn)不足之處。 現(xiàn)代管理學(xué)中有一種理論叫 “水桶理論 ”認(rèn)為一個(gè)企業(yè)就好像一只桶口高低不齊的水桶，木桶能夠容納的最大水量，要看木板的緊密程度和最短木板的長(zhǎng)度，管理者要想提高這只木桶的盛水量（即整體競(jìng)爭(zhēng)力），必須增加所有短木板（薄弱環(huán)節(jié)）的高度，而只增加長(zhǎng)木板（優(yōu)勢(shì)）的高
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